Calitatea produselor si protectia consumatorilor in relatie cu protectia consumatorului

Trimis la data: 2009-04-30 Materia: Economie Nivel: Facultate Pagini: 5 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Claudia_M Dimensiune: 23kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui curs: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Calitatea a devenit cel mai important aspect al managementului
contemporan. In prezent, prin calitate se intelege mai mult decat
notiunea traditionala a calitatii produselor si serviciilor intalnita in anii precedenti. Definitiile actuale acopera imbunatatirile(scaderea) in costul produselor, performantele in distribuirea acestora,timpul de ajungere a produsului pe piata precum si raspunsul la schimbarile pietei. Aceste noi tendinte determina noi reorientari in perceperea calitatii de la nivelul cel mai de jos pana la nivelul cel mai ridicat
Referate similare: Nu exista cursuri similare

Chiar in afara teoriei economice, termenul de calitate este un concept extrem de important. Profesionistii din sfera marketingului, politicienii si agentiile de stiri ne bombardeaza, zilnic, cu acest termen. Se ajunge pana acolo incat calitatea devine o meserie in sine. Ea defineste abilitatea de a conduce, de a fi competitiv pe piata
mondiala si de a excela in munca si in management; ea legitimeaza pe producatorii de bunuri si servicii, iar intr-un anume sens devine o "raison d'etre" a producatorului ca fiinta economica .

Notiunea de calitate a produselor si problemele legate de acestea i-au preocupat pe oameni cu mult in urma. Literatura de specialitate furnizeza un numar considerabil de definitii de conceptul de calitate. Dupa unii specialisti, calitatea produselor este considerata satisfacerea unei necesitati; gradul de satisfacere al consumatorului; ansamblul mijloacelor pentru realizarea unui produs viabil; un cost mai mic pentru o utilizare data.
In activitatea practica, pentru definirea calitatii se utilizeaza o serie de termeni, ca de exemplu:

-calitatea proiectata (calitatea protectiei), reprezinta masura in care produsul proiectat asigura satisfacerea cerintelor beneficiarilor si posibilitatea de folosire, la fabricatia produsului respectiv,a unor procedee tehnologice rationale si optime din punct de vedere economic;-calitatea fabricatiei desemneaza gradul de conformitate a produsului cu documentatia tehnica. Aceasta se realizeaza in productie si este determinata de procesul tehnologic, echipamentul de productie activitatea de urmarire si control, manopera etc.

-calitatea livrata reprezinta nivelul tehnic al calitatii prodselor livrate de furnizor. Pe masura dezvoltarii productiei industriale, pe masura cresterii si diversificarii cererii de productie, notiunea de calitate a produsului a evoluat si s-a diversificat vorbindu-se despre: calitatea potentiala, reprezentand calitatea produsului dupa proiectare, inainte de asimilarea lui in fabricatie;
-calitatea partiala, reprezentand raportul dintre calitatea obtinuta si cea ceruta;

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles