Curs de franceza

Trimis la data: 2010-02-08 Materia: Franceza Nivel: Facultate Pagini: 10 Nota: / 10 Downloads: 9
Autor: Loredana Duta Dimensiune: 14kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui curs: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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Raporteaza o eroare
Le client a tout droit d'exiger le respect des conditions de vente prevues et notamment du delai de livraison. En cas de retard, il reclame une livraison immediate ; si le fournisseur ne s'execute pas, le client peut annuler sa commande et demander reparation du prejudice subi.Que faire en cas de retard de livraison ?Des que le fournisseur a su qu'il ne pourrait livrer a la date prevue, il aurait du en informer le client. S'il ne l'a pas fait, le client lui adresse une reclamation.
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Mots, phrases et expressions a retenir
Reclamer un dedommagement - a cere o despagubire
Un article qui fait defaut - un article qui manque - un articol care lipseste.Le reglement, le paiement - plata
Retourner au fournisseur - a se intoarce, a reveni la furnizor

Le delai, le terme - termenul, intervalul in care trebuie facuta, in comert, o livrare
Vendre, ecouler - a vinde
Etre a court de quelque chose - a nu avea ceva
Nous suivons vos instructions pour l'emballage et le chargement... - urmam instructiile d-voastra pentru ambalare si incarcarea marfii
Abimer, casser, deteriorer, endommager - a strica, a sparge, a deteriora

Je souhaiterais savoir si.... - as dori sa stiu daca
Des echantillons de... - mostre din
Une brochure - o brosura
Un depliant - un pliant
Ainsi que - precum si
Aupres de - pe langa

Le bien-fonde de la reclamation - temeiul unei reclamatii
Quant a - referitor la, in ceea ce priveste
Franco de port et d'emballage -scutit de taxe de transport si de ambalaj
Frais supplementaires - cheltuieli suplimentare

En France et dans les echanges internationaux, on peut payer
1.en especes, un moyen rarement utilise par les entreprises et les importateurs ; quand on paie en especes, il faut demander un recu, seule preuve du paiement.

2.par cheque ; le client, titulaire d'un compte en banque, donne l'ordre a sa banque de payer une certaine somme au vendeur. Dans certains pays comme la France, les cheques sont normalement barres, ce qui veut dire que le montant est obligatoirement verse sur le compte bancaire du beneficiaire.

3.par virement bancaire ou postal ; c'est une instruction donnee par le client a sa banque / poste de transferer a la banque / poste du fournisseur la somme indiquee a partir de la date d'execution indiquee. Il y a des virements par courrier, par telex, SWIFT, ce dernier base sur reseau de telecommunication prive gere par informatique ; c'est moins cher qu'un telex et sans risque d'erreur.

Nota explicativa
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