Destinatia turistica

Trimis la data: 2010-10-05 Materia: Turism Nivel: Facultate Pagini: 5 Nota: / 10 Downloads: 237
Autor: Lucian Grim Dimensiune: 20kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui curs: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Prin destinatie turistica se poate intelege o tara, o regiune din cadrul unei tari, un oras, un sat sau o statiune. Indiferent de tipul destinatiei, sarcinile marketingului sunt aceleasi: crearea unei imagini favorabile a destinatiei la nivelul segmentelor tinta de vizitatori, conceperea unor instrumente de sustinere si difuzare a imaginii si, nu in ultimul rand, promovarea imaginii destinatiei in zonele de origine. Aceste subiecte vor fi tratate in a doua parte a acestui capitol.

Imaginea destinatiei
Dupa cum am vazut in capitolul privind comportamentul consumatorului, atitudinile, perceptiile si imaginile au un rol important in decizia de alegere a unei destinatii turistice. Imaginea este totalul perceptiilor, convingerilor si perceptiilor pe care le au oamenii in legatura cu respectiva destinatie.

Imaginea unei destinatii nu are neaparat la baza o experienta anterioara, adica o vizita la destinatia respectiva. De exemplu, chiar si o persoana care n-a fost niciodata la Las Vegas poate avea o imagine mentala a statiunii (din carti, din mass-media, de la prietenii care au fost acolo) si probabil ca a decis deja, pe baza acestei imagini, daca se simte atrasa de Las Vegas sau dimpotriva.

Toate destinatiile turistice au o imagine proprie, iar interesul marketerului este de a dezvolta, sustine sau modifica anumite elemente de imagine in scopul influentarii comportamentului potentialilor vizitatori.

Acest lucru este foarte important si pentru prestatarii individuali de la respectiva destinatie: imaginea lor tinde a fi apropiata de imaginea globala a destinatiei.Avand in vedere importanta deosebita a promovarii imaginii destinatiei, urmatorul subcapitol va fi consacrat un mod special acestui subiect.

Promovarea imaginii destinatiei
Primul pas care trebuie facut inainte de lansarea unei campanii de promovare a imaginii unei destinatii turistice este evaluarea imaginii sale actuale. In acest scop, trebuie determinat mai intai segmentul de public pentru care ne intereseaza sa evaluam imaginea. In cazul nostru, acest segment este format din vizitatorii actuali si potentiali ai destinatiei.

Cercetatorul va identifica, in general cu ajutorul unor sedinte de focus grup, care sunt principalele variabile care definesc imaginea unui loc, iar apoi va evalua fiecare dimensiune pentru destinatia studiata, cel mai adesea printr-o cercetare pe esantion. Evaluarea se poate realiza cu ajutorul unei scale cu diferentiala semantica, de felul urmator:Pe baza notelor date de respondenti, cercetatorul va construi un profil al destinatiei respective, cu ajutorul caruia pot fi usor descoperite punctele tari si punctele slabe ale acesteia.

Dupa evaluarea imaginii actuale a destinatiei, urmeaza etapa de construire a unei imagini adecvate pentru destinatia respectiva, care sa exploateze punctele tari si sa atenueze, pe cat posibil, aspectele negative. Pentru a fi eficienta (adica pentru a "prinde" la public) o imagine ar trebui sa indeplineasca urmatoarele conditii:
-sa fie reala. De exemplu, statiunea Durau nu prea ar avea sanse sa convinga publicul ca ofera aceleasi conditii pentru schi ca Predealul sau Sinaia;

-sa fie credibila. Nu este obligatoriu ca o imagine reala sa fie si credibila. De exemplu, chiar daca am admite ca sunt mai interesante canalele Amsterdamului decat cele ale Venetiei, pentru multi dintre turisti ar fi greu sa creada acest lucru;
-sa fie simpla. O imagine care contine prea multe elemente poate duce la confuzii;
-sa fie atragatoare, sa sugereze potentialilor turisti ca merita pe deplin sa vina sa viziteze destinatia;
-sa fie distinctiva, sa aiba capacitatea de a deosebi destinatia respectiva de altele asemanatoare.

Urmatorul pas este crearea identificarea sau crearea unor instrumente sau "vehicole" de difuzare a imaginii. Exista trei instrumente principale care ne pot ajuta aici:
-sloganurile. Acestea pot sintetiza, intr-o singura fraza, viziunea asupra destinatiei. Iata cateva exemple de slogane reusite, care au fost folosite cu succes in promovarea unor destinatii.

-simbolurile vizuale. Acestea sunt cel mai adesea folosite in promovarea imaginii oraselor. De exemplu: Turnul Eiffel pentru Paris, Big Ben pentru Londra, Collosseum-ul pentru Roma, Ateneul Roman pentru Bucuresti, Parlamentul pentru Budapesta, turnul inclinat pentru Pisa etc.;

-evenimentele (artistice, culturale, sportive) sunt o buna modalitate de a transmite informatii cu privire la un loc si de a influenta opinia publica. De exemplu: Festivalul de muzica medievala de la Sighisoara, Concertul de Anul Nou al Filarmonicii din Viena, Festivalul George Enescu de la Bucuresti si altele.

Pentru promovarea imaginii unei destinatii se utilizeaza tehnicile promotionale care vor fi prezentate in capitolele urmatoare: publicitatea in mass-media, publicitatea exterioara (panouri si afise), marketingul direct, relatiile publice si vanzarea personala. Fiecare dintre acestea are costurile, avantajele si dezavantajele sale. Alegerea mixului promotional depinde de rezultatele ce se doresc a fi obtinute si de bugetul de care dispun responsabilii cu promovarea destinatiei.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles