Determinarea si evaluarea imaginii unei organizatii

Trimis la data: 2010-12-01 Materia: Marketing Nivel: Facultate Pagini: 17 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Sabina Morosanu Dimensiune: 767kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui curs: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Am stabilit in cursul trecut faptul ca imaginea publica a unei organizatii nu este altceva decat reprezentarea sociala pe care un public sau altul o are cu privire la acea organizatie. La modul riguros vorbind, imaginea a unei organizatii este bazata pe "imaginile", pozitive sau negative, pe care indivizii ce alcatuiesc un public le au cu privire la organizatie. Dar aceste imagini pe care indivizii le au in mintea lor au structura pe care o au pentru ca sunt instantieri in ipostaze diferite a aceleiasi reprezentari sociale.
Referate similare: Nu exista cursuri similare

Imaginea unei organizatii corespunde unui tip de model mental pe care indivizii ce compun anumite publicuri si-l reprezinta (de cele mai multe ori, inconstient), indiferent ce gandesc ei ca persoane particulare. Imaginea unei organizatii este "precum un concept sau o descriere, continand informatie cognitiva, afectiva si senzoriala. Imaginea este formata din informatia pe care indivizii o acumuleaza cu privire la organizatie, pe care mai intai o recepteaza si apoi o organizeaza in A©bancile lor de dateA>> intr-o maniera foarte personala.

Mai intai, individul discerne si identifica informatiile cu privire la organizatie si apoi le stocheaza intr-o anumita configuratie in care o anumita informatie este mai relevanta decat altele. Unele A©pieseA>> sunt mai apropiate unele de altele, altele mai indepartate. Ceea ce este important de stiut este faptul ca conceptul (imaginea sau modelul - n.n.) pe care publicul si-l formeaza despre organizatie incepe sa functioneze ca o banca de date interconectate" .

A. Imaginea publica si asocierile de brand. Asadar, imaginea organizatiei nu poate fi identificata cu imaginea concreta formata in mintea unui individ apartinand unuia dintre publicuri, ci cu modelul ce ia nastere prin interconectarea sau suprapunerea imaginilor particulare din mintile concrete; imaginea organizatiei este, asadar, un continut al psihismului de grup, iar nu individual. "Imaginea unei organizatii ar putea fi astfel comparata cu un ciorchine de date (prin analogie cu ciorchinele de struguri) sau cu o molecula astfel incat daca una dintre date este constientizata, alte cateva sunt declansate ca rezultat, deoarece sunt conectate unele cu altele" .

Sa luam un exemplu. Sa presupunem ca numele XEROX este nucleul central al unei imagini organizationale; la auzul acestui cuvant, cei mai multi il vor asocia in mintea lor cu termenul de copiator (si nu cu cel de "computer" sau "camera de luat vederi"). Asadar, in mintea celor ce alcatuiesc un anumit public, exista o asociere puternica intre numele XEROX si notiunea de copiator. Practic, numele XEROX este puternic legat de cel de copiator, o legatura la fel de puternica precum cea existenta intre doi atomi ai aceleiasi molecule. Invocarea numelui atrage imediat invocarea categoriei de produse asociate in care Xerox detine pozitia de lider.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9
  • pag. 10

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles