Etica in comert international

Trimis la data: 2010-11-15 Materia: Comert Nivel: Facultate Pagini: 4 Nota: / 10 Downloads: 78
Autor: Albert Danciu Dimensiune: 12kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui curs: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Conceptia de marketing reprezinta filosofia servirii si avantajului reciproc. Aplicarea ei conduce economia cu o mana invizibila spre satisfacerea numeroaselor si schimbatoarelor nevoi ale milioanelor de consumatori. Se pune insa intrebarea daca o conduita etica este compatibila cu supravietuirea firmelor pe o piata globala concurentiala, deoarece practicile de marketing sunt adeseori apreciate in mod nefavorabil de catre consumatorii "presati" de catre acestea.
Unele studii au demonstrat ca in randul consumatorilor, in special in tarile dezvoltate, existe o anume ingrijorare cu privire la produsele si serviciile periculoase, cu preturi prea mari si calitate inferioara, sau la publicitatea inselatoare, vanzarea sub presiune, la uzura morala planificata si la alte practici de acest gen, imorale de altfel.
Referate similare: Etica in comert international

Desi initial marketingul isi propunea evitarea conflictelor potentiale dintre cerintele consumatorilor, interesele acestora si prosperitatea pe termen lung, criticii pun adesea la indoiala aceasta afirmatie; iata cateva exemple in acest sens:unitatile de alimentatie rapida ofera clientelei alimente gustoase, dar necorespunzatoare din punct de vedere nutritiv; hamburgerii au un continut ridicat de grasimi, iar alte doua produse obisnuite, cartofii prajiti si produsele de patiserie, au si ele un continut ridicat de grasimi si amidon. Acestea sunt ambalate corespunzator, dar acest lucru poate duce la o risipa de material de ambalare si deci de resurse;

Industria producatoare de bauturi racoritoare a venit in intampinarea consumatorilor, prin introducerea sticlelor de unica folosinta; acest lucru a determinat insa o mare risipa de resurse, acum fiind necesare saptesprezece sticle noi in locul unei sticle returnabile care avea o durata de saptesprezece cicluri inainte de deteriorare; in plus, noile sticle de plastic nu sunt biodegradabile si afecteaza curatenia mediului inconjurator;

Industria producatoare de detergenti raspunde dorintei de a avea rufe mai curate si mai albe, oferind insa produse care polueaza apele curgatoare si distrug fauna subacvatica, reducand in acelasi timp si posibilitatile recreationale ale oamenilor.

Noul concept de marketing social sustine ca sarcina unei organizatii este sa determine nevoile, cerintele si interesele pietelor-tinta si sa ofere satisfactia asteptata intr-un mod mai eficient decat concurentii sai, astfel incat sa mentina sau sa sporeasca bunastarea consumatorilor si a societatii. Acest concept obliga specialistii in marketing, ca atunci cand elaboreaza politica de piata, sa aiba in vedere trei considerente: profiturile firmei, satisfactia consumatorilor si interesul public.

Publicitatea este unul din instrumentele de marketing utilizate de catre intreprinderi pentru a atrage atentia consumatorilor si pentru a-si vinde produsele sau serviciile. Multi specialisti considera publicitatea esentialmente o activitate sanatoasa din punct de vedere moral: prin functia sa de informare, ea asigura o mare libertate de alegere pentru cumparator si, totodata, impune ofertantului o atitudine activa pe piata, pentru a face fata concurentei.

Altii insa aduc in discutie numeroase aspecte de ordin moral care contravin celor de mai sus. Fie ca este prea insistenta, fie ca sunt utilizate metode care atenteaza la intimitatea oamenilor, fie ca lezeaza sentimentele unei categorii de persoane, publicitatea devine in acest fel un subiect preferat al criticilor.

Pentru ca promovarea, in speta publicitatea, sa fie eficienta, trebuie sa se identifice foarte clar categoria de consumatori, motivatiile lor, in vederea adoptarii mesajelor si campaniei pentru categoria vizata. De aceea, publicitatea se constituie intr-o forma de manipulare a constiintei consumatorilor si chiar de elaborare a unei culturi de consum.

Din punct de vedere etic, functia de informare a publicitatii ridica unele intrebari legate de modul in care aceste informatii "forteaza mana consumatorului", de modul in care companiile isi selecteaza acele informatii care sa convinga sau de modul in care pot fi prezentate avantajele produselor lor.
In consecinta, cele mai grave "acuzatii" care se aduc publicitatii - nu in intregul sau, dar in numeroase cazuri - sunt:

inselaciunea - publicitatea nu ar trebui sa fie nesincera si inselatoare, ci ar trebui sa ofere informatii utile clientilor; totusi, adeseori, faptele sunt prezentate fractionat, ceea ce induce in eroare, sau chiar fals, se exagereaza unele calitati ale produselor, se fac afirmatii ambigue sau care nu pot fi sustinute in realitate etc., toate acestea fiind de fapt inselaciuni. Un pas inainte este facut totusi prin impunerea in tot mai multe tari a unor restrictii sau avertismente pentru produsele daunatoare sanatatii, cum sunt tutunul si bauturile alcoolice;

manipularea - unele dispute recente asupra publicitatii au evidentiat faptul ca tot ceea ce inseamna continut in publicitate poate afecta autonomia individului; multi critici considera reclamele manipulatoare, deoarece leaga, sugestiv, produsul de dorinte necunoscute. De partea opusa, se sustine faptul ca reclamele furnizeaza informatii corecte care satisfac dorintele indivizilor si ca acestia pot alege in mod rational;

iritarea - multi oameni considera ca numarul tot mai mare de incercari brutale de a li se vinde ceva este o adevarata pacoste; lor nu le plac reclamele cu raspuns direct de la televiziune, deoarece acestea sunt prea zgomotoase, prea lungi si prea insistente;

violarea intimitatii persoanei - se pare ca aproape de fiecare data cand consumatorii comanda produse prin posta sau prin telefon, cand participa la o tombola, solicita o carte sau chiar un abonament la o revista, numele, adresa si comportamentul de cumparare sunt inregistrate imediat in deja bogata baza de date a unei firme de publicitate; astfel, practicantii publicitatii directe pot utiliza aceste date pentru a-si concentra eforturile de vanzare;

comparatiile cu marcile de produs concurente - nu sunt reglementate strict in toate tarile, ceea ce permite adeseori folosirea acestor practici neetice; cele mai controversate dispute sunt in jurul comparatiilor in care: a) sunt comparate doua sau mai multe marci; b) comparatia se bazeaza pe unul sau mai multe atribute ale bunurilor sau serviciilor; c) informatia prezentata se bazeaza pe afirmatii false;

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles