Fundamente ale Relatiilor Publice

Trimis la data: 2010-07-02 Materia: Mass Media Nivel: Facultate Pagini: 37 Nota: / 10 Downloads: 72
Autor: Marco Dimensiune: 64kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui curs: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Multitudinea si varietatea activitatilor desfasurate in spatiul convenit ca fiind al relatiilor publice - elaborarea si transmiterea mesajelor in spatiul public, initierea si mentinerea relatiilor cu presa; culegerea si sistematizarea datelor cu privire la organizatii si publicuri; conceperea, implementarea si evaluarea actiunilor specifice; consilierea membrilor organizatiei, cu precadere a liderilor acesteia; organizarea unor evenimente speciale; pregatirea cuvantarilor in public; crearea unor produse de comunicare cu ajutorul mijloacelor tipografice, fotografice, audi`o-video, multimedia etc.; pregatirea profesionala a membrilor organizatiei; stabilirea si mentinerea contactelor cu diverse publicuri implicate; etc.

I.1. Relatiile publice din perspectiva organizationala
"Megadefinitia" propusa de catre Rex Harlow in AZarticolul Building a Public Relations Definition publicat in revista "Public Relations Review" (Harlow, 1976) - nota bene, dupa ce a colectat, clasificat si analizat nu mai putin de 472 de definitii formulate in perioada 1906-1975 - nu numai ca este oarecum rebarbativa, ci pare a fi si greu de operationalizat pentru determinarea riguroasa a domeniului propriu relatiilor publice:

Relatiile publice reprezinta functia manageriala distincta care ajuta la stabilirea si mentinerea unor limite reciproce de comunicare, la acceptarea reciproca si la cooperarea dintre o organizatie si publicul ei; ele implica managementul problemelor, ajutandu-i pe manageri sa fie informati asupra opiniei publice si sa raspunda cererilor opiniei publice; ele definesc si accentueaza obligatiile managerilor de a anticipa tendintele mediului; ele folosesc ca principale instrumente de lucru cercetarea si comunicarea bazate pe principii etice." (apud Pricopie, 2005: 27).

Un punct de plecare convenabil in acest sens ar putea fi insa gasit in definitiile elaborate din perspectiva organizationala, care sunt preferate in mod deosebit de catre teoreticienii si practicienii americani. Spre exemplificare, redam mai jos trei asemenea definitii (cf. Nessman, 1995):relatiile publice inseamna managementul comunicarii dintre o organizatie si publicurile sale (James Grunig si Todd Hunt);relatiile publice reprezinta functia manageriala care identifica, stabileste si mentine relatii mutual benefice intre o organizatie si diversele publicuri de care depinde succesul ori esecul acesteia (Scott Cutlip);

relatiile publice constituie functia de comunicare si de management prin care organizatiile se adapteaza la mediu, respectiv modifica sau mentin mediul in scopul atingerii scopurilor propuse (L. Long si V. Hazleton).In linii generale, definitiile de acest tip concorda cu cele patru modele ale relatiilor publice distinse de catre James Grunig si Todd Hunt (cf. Pricopie, 2005: 37-41):modelul impresariat / publicitate (legat de numele lui Phineas T. Barnum, caracterizat de o comunicare unilaterala de la organizatie catre public in scopul promovarii ideilor si intereselor organizatiei, nefundamentat teoretic si fara legatura cu valoarea de adevar a informatiilor vehiculate);

modelul informarii publice (promovat de Ivy Lee si caracterizat de o comunicare unilaterala de la organizatie catre public in scopul aducerii la cunostinta a unor informatii reale si - pe cat posibil - complete);modelul comunicarii bilaterale asimetrice (legat de numele lui Edward Bernays si caracterizat de o comunicare bilaterala cu efect dual neechilibrat, organizatia receptand feedback-ul din partea publicului numai in masura in care ii poate servi la atingerea obiectivelor proprii);modelul comunicarii bilaterale simetrice (initiat de Edward Bernays si alti practicieni ai relatiilor publice in scopul asezarii profesiei pe fundamente etice si deontologice, caracterizat de o comunicare bilaterala cu efect dual echilibrat si orientat spre obtinerea intelegerii reciproce pe baza unor interese comune atat organizatiei, cat si publicului).

Concordanta dintre definitiile si modelele de mai sus este doar partiala, in masura in care modelul impresariat / publicitate nu pare sa implice orientarea spre "relatii mutual benefice" intre organizatie si public, asa cum cere definitia lui Scott Cuttlip. Or, chiar daca nu este bine apreciata, practica de relatii publice situata pe fagasul trasat de Phineas Barnum este suficient de manifesta pentru a o lua in considerare.

O alta problema este legata de modelul comunicarii bilaterale simetrice, care se bazeaza pe prezumtia ca exista o zona win-win in orizontul intereselor organizatiei si publicurilor, dar si ca interesele comune identificate trebuie urmarite in mod special de profesionistii in relatii publice. Din nefericire, se intampla destul de adesea ca interesele legitime ale organizatiei, respectiv ale publicului sa se afle in opozitie ireconciliabila cu interesele celeilalte parti, situatie in care cautarea "interesului comun" este contraproductiva.

In plus, daca sunt tratate ca functie de management a organizatiilor, relatiile publice promoveaza interesul publicului in primul rand ca mijloc de satisfacere a interesului organizatiei deservite si nicidecum ca scop in sine. Spre exemplu, ne indoim ca marile corporatii ar realiza in aceeasi masura actiuni conforme cu standardele asa-numitei corporate social responsibility daca aceste actiuni nu ar conditiona in mod necesar propria dezvoltare.

Aceleasi definitii (din perspectiva organizationala ) ale relatiilor publice pot fi coroborate cu modelul tridimensional propus de catre James Hutton ca explicitare a acceptiunii de "management strategic al relatiilor" (managing strategic relationships) data termenului de relatii publice (cf. Vercici, 2001: 377-379; Pricopie, 2005: 51-56).

In constructia propriului model teoretic, James Hutton a pornit de la ipoteza ca relatiile publice se manifesta mai curand in forme de natura continua decat in forme de natura discreta si ca respectivele forme pot fi ordonate matriceal in functie de trei dimensiuni majore (cei "3I"): (a) interesul, (b) initiativa si (c) imaginea.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles