Gestionarea crizelor organizationale prin intermediul sistemului mediatic

Trimis la data: 2010-03-15 Materia: Mass Media Nivel: Facultate Pagini: 9 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Denisa Chelaru Dimensiune: 104kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui curs: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Criza mediatica este cazul particular al crizei de comunicare, determinata de interventia mass-media in evolutia acestei crize, interventie dictata de deficitul de informatie oficiala, coerenta si oportuna pe canalele obisnuite de comunicare. Completarea deficitului de informatie este solicitata cu putere de catre public, care ofera astfel mass-mediei oportunitatea de a ocupa vidul informational (deficitul de informatie) existent si de a se transforma in furnizor "autorizat" de informatie, interpretor, evaluator si emitator privilegiat.
Referate similare: Nu exista cursuri similare

In forma sa acuta, criza mediatica determina pierderea controlului informatiei si al publicului. Daca raspunsul la criza nu este cel asteptat, daca primele informatii pe care organizatia le ofera nu sunt credibile sau in trecutul organizatiei au fost cazuri sau tentative de inducere in eroare a opiniei publice, publicul se va orienta catre alta sursa credibila care-i furnizeaza rapid ceea ce doreste: informatii despre eveniment.

In acest fel, imaginea organizatiei va fi construita de catre altcineva decat propriile-i structuri. Se vor gasi destui martori oculari, comentatori, analisti, politicieni care sa vorbeasca in numele si despre organizatie. Acesta este primul pas care genereaza agresiunea simbolica asupra organizatiei, cu efecte asupra pierderii identitatii si deformarea imaginii sale publice.

Criza mediatica poate produce panica in organizatie, afectata, in primul rand, de efectul surprinderii dar si de lipsa unui plan de actiune dinainte stabilit si exersat.Cand nu esti pregatit pentru a face fata unei crize, primele reactii sunt de confuzie si de o puternica dorinta de a nu spune nimic. Pe de alta parte, comunicarea publica nu este la indemana oricui. Cu atat mai mult in situatiile de criza.

Teama de raspundere este o alta reactie care se poate dezvolta pe timpul crizei mediatice. Prima grija a celui intervievat de mass-media este cum il vor judeca sefii, apoi cum il vor aprecia colegii de serviciu, familia si prietenii. In cele din urma se va gandi cum il va percepe publicul.Pe timpul investigatiei jurnalistilor exista teama de a nu face publice informatii confidentiale.

La unii manageri exista, de asemenea, teama ca daca vor comunica situatia reala a organizatiei s-ar putea crea panica printre membrii acesteia sau ai comunitatii. In realitate, pastrarea secretului face ca oamenii sa perceapa situatia ca fiind mai rea decat in realitate. In concluzie, panica la nivelul conducerii organizatiei se transforma in masuri pripite, fara sens, manifestandu-se ca multiplicator de efecte negative.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles