Marketingul la inceput de secol 21

Trimis la data: 2010-05-29 Materia: Marketing Nivel: Facultate Pagini: 79 Nota: / 10 Downloads: 11
Autor: Loredana Andron Dimensiune: 365kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui curs: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Domeniu relativ nou in teoria si practica economica, marketingul ofera cumparatorilor posibilitatea de a alege acel produs care ii caracterizeaza cel mai bine, iar firmei producatoare oportunitatea de a cunoaste nevoile si dorintele clientilor si puterea acestora de cumparare.In esenta, un produs sau serviciu nu este cumparat ca bun fizic, ci pentru beneficiile pe care le ofera consumatorului.
Marketingul nu este arta de a vinde. El nu este o simpla chestiune de a convinge pe cineva sa cumpere. Este arta crearii premiselor in care cumparatorul se convinge singur sa cumpere.Pe piata bunurilor de toate zilele, fiecare dintre noi este un consumator anonim. Nu putem trai fara sa consumam. Nu putem consuma fara sa cumparam.
Referate similare: Nu exista cursuri similare

Uneori, este de vina cumparatorul insusi care nu rezista "tentatiilor" de o clipa.
Alteori, insa, "vinovat" este marketingul. El "manipuleaza" cumparatorul. Fascineaza si ispiteste. Creeaza imagine publica, moda, curente de opinie si mai ales, multiplica dorinte.
Marketingul isi are, deci, originea in faptul ca oamenii isi manifesta anumite nevoi si dorinte.
Pentru a-si satisface o nevoie si a-si indeplinii o dorinta, consumatorul "cauta" anumite produse si / sau servicii. Acestea se pot obtine pe mai multe cai: prin productie proprie, prin constrangere, prin cersit si prin schimb.
Majoritatea societatilor moderne functioneaza pe principiul schimbului, iar cuvantul "marketing" deriva din verbul englez: to market = a cumpara si a vinde, a face piata,care prin substantivizare a devenit:marketing [ma:ketiis] = schimburi (tranzactii) de piata.
Pentru analiza comparativa dintre marketingul traditional si marketingul electronic este necesar sa se cunoasca elementele de baza si trasaturile acestora ale activitatii de marketing.

In literatura de specialitate sunt date mai multe definitii ale conceptului de marketing, dintre acestea cele mai sugestive sunt:"Marketingul este activitatea umana indreptata spre satisfacerea nevoilor si dorintelor prin intermediul proceselor de schimb" (Philip Kottler). Este definitia in care cel mai renumit specialist in marketing subliniaza trasatura de baza a marketingului si anume aceea de a satisface nevoile si dorintele clientilor in procesul de tranzactii comerciale.

O alta definitie este a lui John Ferguson: "Marketingul nu este arta de a vinde si de a convinge pe cineva sa cumpere; este stiinta crearii premiselor in care cumparatorul se convinge singur sa cumpere". Prin aceasta definitie se subliniaza caracterul de stiinta a marketingului de a convinge pe cumparator ca are nevoie de un anumit produs sau serviciu.

Specialistul in management Peter Druker arata ca "Marketingul este intreaga afacere a unei firme vazuta din punctul de vedere al consumatorului, de a cunoaste si a intelege consumatorul atat de bine incat produsul sau serviciul sa se poata vinde pe el insusi." Este definitia prin care se pune accent pe avantajele oferite de un produs sau serviciu care sa fie astfel intelese de cumparator incat produsul sa se vanda singur.

Fata de aceste definitii traditionale in ultimul timp au aparut si alte interpretari ale marketingului. Astfel R. McKenna arata ca "Nu este nevoie de un marketing al volumului crescut de vanzari, ci de unul bazat pe experienta si cunoastere. Marketingul, ca si calitatea, trebuie sa fie integrat intr-o firma ca un element intangibil pe care clientul sa-l simta pentru a-l putea aprecia". Este definitia in care autorul arata ca e nevoie de experienta si cunoastere in activitatea de marketing.

Definitia lui Sergio Zymman, in lucrarea "Sfarsitul marketingului" , arata ca "Marketingul este ceea ce face o firma pentru a convinge mai multa lume sa cumpere cat mai multe produse, mai des pentru mai multi bani. El se focalizeaza pe rezultate si nu pe activitati". Este o definitie pragmatica in care se subliniaza faptul ca orice activitate de marketing este de prisos daca nu se obtin rezultate, iar rezultatele se traduc in cresterea volumului de vanzari corelat cu cresterea profitului.

In primul rand , marketingul este tot ceea ce face o firma pentru a-si vinde produsele si serviciile sale cu cat mai multi bani.In al doilea rand, firma va urmarii sa satisfaca nevoile si dorintele clientilor la nivelul asteptat de acestia.In al treilea rand, marketingul asigura premisele succesului prin satisfacerea clientilor mai bine decat concurenta.

Formularea obiectivului "castig prin multumirea clientilor" duce insa la intrebarea daca ambele elemente ale telului "castig" si "multumirea clientilor" merg intotdeauna impreuna. In multe cazuri, o firma de ale carei produse clientii sunt multumiti isi va micsora castigul.

Exista pericolul, ca in conceptia clasica de marketing sa nu se poata face deosebirea intre interesele pe termen scurt ale consumatorilor si prosperitatea pe termen lung a societatii.Din nefericire, pe parcursul ultimelor doua decenii, o mare parte a lumii, din care face parte si Romania, a devenit tot mai saraca. Cu toate ca salariile au crescut, puterea de cumparare a inregistrat un declin.

Nevoile oamenilor sunt astazi mai mari decat oricand, dar lor le lipsesc mijloacele de a plati pentru bunurile necesare. In acelasi timp, firmele din statele puternic industrializate lucreaza la jumatate din capacitate, ca urmare a faptului ca nu dispun de suficienti cumparatori pentru produsele lor.

Aceasta este tragedia unei lumi sarace inconjurate de bogatie. La urma urmei, pietele sunt formate din oameni cu nevoi si putere de cumparare, dar al doilea element ramane inca deficitar.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles