Managementul public

Trimis la data: 2010-07-13 Materia: Management Nivel: Facultate Pagini: n/a Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Ana Martin Dimensiune: 105kb Voturi: Tipul fisierelor: ppt Acorda si tu o nota acestui laborator: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Obiectivele managerilor publici
Eficienta: rezultatul maxim posibil cu resurse limitate/minime;
Eficacitatea: cea mai buna modalitate de a realiza rezultatul scontat;
Responsabilitatea: activitatea desfasurata astfel incit publicul/cetatenii si autoritatea reprezentativa sunt multumite si convinse de eficienta, eficacitatea si onestitatea angajatilor sai.
Referate similare: Nu exista laboratoare similare

Caracteristici
Organizatiile publice sunt prestatori de servicii "monopolizate" cetatenilor/clientilor -> lipsa stimulentilor de imbunatatire a performantelor;Oferta mai eficienta a serviciilor publice, delegarea (contractarea in afara) acestora sectorului privat;

Administratia publica este "supra-reglementata" (personal, decizii), impedicind analiza, evaluarea si compararea performantei;Liberalizarea de "supra-reglementari", facilitarea si incurajarea spiritului "antreprenorial", "inovativ", orientat spre realizarea "misiunii";

Cetatenii doresc de la agentii publici servicii de calitate si nivel inalt de satisfactie;Managerii publici vor introduce indicatorii de satisfactie, sistematic vor masura realizarea acestora, evalua performanta si oferi public aceasta informatie ca demonstratie a calitatii serviciilor.

Administratorii publici sunt instruiti traditional in dezvoltarea deprinderilor de control;
Managerii publici necesita:
1. deprinderi de planificare eficienta intr-un mediul turbulent;
2. construirea parteneriatelor cu alti actori (publici si privati);
3. imbunatatirea continua a calitatii serviciilor si a performantei in contextul dialogului cu cetateni si alti constituenti.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles