Comunicarea manageriala - element esential al performantei organizatiei

Trimisa la data: 2012-10-24 Materia: Comunicare Pagini: 46 Comentarii: 0 (comenteaza) Autor: ktalynna
Raporteaza o eroare
Lucrare de licenta despre Comunicarea manageriala - element esential al performantei organizatiei
Intr-o organizatie exista adesea mai multe subculturi, care uneori pot intra in conflict. Intre sectoarele de activitate pot aparea diferente in modul de percepere si interpretare a mesajelor, modul de rezolvare a conflictelor, modul de lucru si de gandire, iar comunicarea permanenta, eficace si eficienta este singura modalitate prin care se poate preveni aparitia conflictelor, astfel incat diferentele sa aiba efecte pozitive.
Autorul irlandez Charles Handy identifica in cartea sa "Gods of management.

The changing work of organizations" (Century Business, London, 1995) patru categorii de culturi organizationale: a puterii, a rolului, a sarcinii si a persoanei. Fiecare categorie presupune un stil de comunicare si impune anumite strategii de comunicare care genereaza un climat de comunicare specific.Stilul, canalele si strategiile de comunicare, pe de o parte, si cultura organizationala, pe de alta parte, se intercoreleaza, climatul rezultant al comunicarii fiind o variabila importanta a acestei culturi.
Comanda prin: SMS / CARD / PayPal
Comanda aceasta lucrare cu doar 10 Euro + TVA.
Completeaza-ti corect adresa de e-mail. Pe aceasta vei primi link-ul de descarcare a lucrarii de licenta dupa ce plata a fost confirmata!
E-mail:
Pentru operatorul Vodafone procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Pentru operatorul Telekom procesul presupune trimiterea a doua SMS-uri de verificare tarifate la valoarea unui SMS normal in aceasta retea.
Selecteaza metoda de plata:
Alege metoda prin care doresti sa efectuezi plata:

3Imputernicire taxe si impozite

Lucrare de licenta despre Comunicarea manageriala - element esential al performantei organizatiei

Cuprins

Introducere..............................................4

Capitolul I. Perspective teoretice asupra comunicarii
organizationale.....................................5
1. Cultura si climat organizational................................5
2. Specificul comunicarii organizationale.............................8
2.1 Organizatia ca spatiu al comunicarii............................8
2.2 Tipologia comunicarii organizationale...........................9
2.3 Strategii de comunicare organizationala..........................14
3. Efectele comunicarii la nivel individual si organizational.............................................15

Capitolul II. Comunicarea manageriala si rolul sau in performanta organizatiei............................................17
1. Comunicarea manageriala.....................................17
1.1 Stiluri de comunicare manageriala.............................18
1.2 Comunicarea ca instrument managerial...........................20
2. Rolurile managerului in procesul de comunicare....................22
3. Motivatie, satisfactie, performanta.............................23
3.1 Importanta comunicarii manageriale pentru motivarea angajatilor..................................................23
3.2 Modalitati de motivare a angajatilor............................27
4. Rolul comunicarii manageriale in evaluarea performantelor..............................29

Capitolul III. Studiu de caz - Procesul de comunicare manageriala in cadrul S.C. Avenir Telecom S.A........................................31
1. Prezentarea organizatiei.......................................31
2. Comunicarea interna.......................................32
3. Comunicarea externa..............................................34
4. Motivarea angajatilor..........................................36
5. Evaluarea performantei profesionale a angajatilor..............................................37

Concluzii si propuneri............................................39

Bibliografie................................................41
Vizitatorii acestei lucrari de licenta au mai cautat:
Nota:Textul de mai sus reprezinta un extras din lucrarea de licenta "Comunicarea manageriala - element esential al performantei organizatiei". Prin descarcarea prezentei lucrarii stiintifice, orice utilizator al site-ului www.referat.ro declara si garanteaza ca este de acord cu utilizarile permise ale acesteia, in conformitate cu prevederile legale ablicabile in domeniul proprietatii intelectuale si in domeniul educatiei din legislatia in vigoare.
Adauga comentariu:
Adauga comentariu
*Nu exista comentarii
Student Center
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2017 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2017 Evaluare Nationala 2017 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Acest site foloseste cookies: Prin navigarea pe acest site, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor. Detalii aici OK