Home :: Student Center :: Lucrari de licenta :: Licente Turism :: Piata departamentelor de spa din cadrul hotelurilor din Romania

Piata departamentelor de spa din cadrul hotelurilor din Romania

Lucrare de licenta despre Piata departamentelor de spa din cadrul hotelurilor din Romania
In consecinta, ingrijirea sanatatii a inceput sa fie abordata intr-o maniera mai generala care vizeaza imbinarea intre cele trei elemente constitutive ale fiintei umane: corpul, minte si suflet. In acest univers al sanatatii vazut atat din unghiul curativ cat si preventiv, apa detine datorita virtutilor sale fizice, chimice, mecanica cat si a celor fantasmagorice si ludice un loc privilegiat.

Aceasta noua abordare a sanatatii a deschis noi posibilitati de dezvoltare pentru turismul balnear care si-a imbogatit continutul si-a diversificat oferta astfel incat sa fie in masura sa raspunda noilor cerinte.

Imbogatirea continutului si ariei de adresabilitate a turismului balnear care a determinat evolutia sa spre turismul de sanatate, a facut ca oferta acestuia sa se diversifice incluzand alaturi domeniul terapeutic – medical, prevenirea si loisir-ul. O structurare a turismului de sanatate s-ar putea prezenta astfel:

Domeniul „prevenire si bien-être” este rezultatul evolutiei conceptului de sanatate de la o viziune negativa: prezenta bolii si curativa: necesitatea tratamentului la o viziune pozitiva; a fi in forma, a te simti bine, a-ti intretine sanatatea incluzand totodata si dimensiunea psihologica a sanatatii, accentul se pune pe beneficiile psihologice: a se simti bine, a se ocupa de sine si de corpul sau apeland la activitatile care implica apa.

Lucrare de licenta despre Piata departamentelor de spa din cadrul hotelurilor din Romania
Cuprins

Introducere.............................................5

Capitolul I Conceptul de wellness in Romania.........................4
1.1. Piata financiara wellness si spa in Romania....................6
1.2 Legatura turismului balnear cu conceptul wellness................9
1.2.1 Aspecte generale privind turismul balnear/turismul de sanatate...9
1.2.2.Turismul de sanatate si formele lui.............................11
1.2.3. SPA si wellness - practici destinate diversificarii ofertei turismului balnear................12
1.3. Factori favorizanti ai dezvoltarii conceptului de wellness in Romania...........................14
1.3.1. Factori generali................................14
1.3.2. Factori specifici...............................17

Capitolul II Departamentul de sanatate si intretinere in cadrul hotelului Grand Hotel Mariott..........................20
2.1. Aspecte privind orgnizarea si functionarea departamntului de sanatate si intretinere.................20
2.1.1 Departamentul de servicii suplimentare......................20
2.2 Domeniul „prevenire si bien-être”.............................22
2.2.1 Domeniul loisir-ului........................................23
2.2.2 Conceptul de fitness in cadrul World Class.................24
2.2.3. Conceptul de SPA...........................................25
2.2.4. Conceptul de Wellness......................................27
2.3 Sfaturi pentru un program de fitness.........................28
2.4 Date financiare la nivel de companie internationala...........28

Capitolul III Functionarea departamentului de sanatate si intretinere in cadrul Grand Hotel Mariott Bucuresti......................32
3.1 Prezentarea generala a lantului Marriott......................32
3.1.2 Grand Hotel Marriott Bucuresti..............................34
3.1.3 World Class in cadrul Hotelului Marriott...................35
3.2 Analiza dinamica a principalilor indicatori..................35
3.2.1 Analiza dinamica a indicatorului cifrei de afaceri..........36
3.2.2. Analiza dinamica a indicatorului cheltuieli...............37
3.2.3 Analiza dinamica a indicatorului venituri...................38
3.2.4 Analiza dinamica a indicelui profit........................39

Capitolul IV Perspective de perfectionare a calitatii activitatii serviciilor world class................................41
4.1 Analiza SWOT.......................................41
4.2 Cai de diversificare a serviciilor oferite....................42
4.2.1 Obiectivele clubului World Class............................45
4.2.2 Servicii World Class......................................45
4.3 Propuneri de imbunatatire a calitatiilor serviciilor- reguli de comportament a activitatii.............................47
4.3.1 Regului de comportament..........................48

Concluzii..............................................53

Bibliografie...........................................55

Anexa..................................................57