Abilitati de comunicare in organizatie

Trimis la data: 2015-06-19 Materia: Comunicare Nivel: Facultate Pagini: 16 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Marinela_F Dimensiune: 33kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Interviul este o intrevedere dintre doua sau mai multe persoane aflate "fata in fata". In activitatea de MRU, scopul interviului poate fi:
1. Selectia in vederea angajarii
2. Urmarirea performantelor in munca / evaluarea performantelor / determinarea nevoilor de formare
3. Consilierea in situatii speciale
4. Medierea unui conflict
5. Disciplinarea / sanctionarea / concedierea, s.a.m.d.

Uneori este nevoie sa rezolvati problema unui salariat care are abateri disciplinare. Intr-o astfel de situatie, dupa ce ati verificat faptele, trebuie sa aveti o discutie in care sa avertizati angajatul asupra consecintelor faptelor sale sau sa-i comunicati o sanctiune. Scopul acestui tip de interviu este de a imbunatati starea disciplinara in firma, iar obiectivele sunt de a-l face pe angajatul in cauza sa inteleaga si sa accepte dojana / sanctiunea si sa-si schimbe comportamentul.Pentru a sustine cu succes o cuvantare in public trebuie sa aveti foarte clar in minte raspunsul la cateva intrebari:

1. CINE este publicul?
• Ce caracteristici au persoanele care vor recepta mesajul (varsta, gen, nivel de instruire)?
• Care sunt asteptarile si motivatiile care le fac sa fie receptive la mesaj?
Aceste informatii vor servi la alegerea limbajului si a formei discursului: in formularea ideilor vom adopta acele expresii si moduri de frazare care sunt familiare publicului si pe care le va intelege si accepta cu mai multa usurinta.

2. DE CE ? Care este scopul comunicarii (informare, dezbatere de idei, persuasiune)?3. CE vreti sa transmiteti acestor persoane? Inainte de a concepe discursul este bine sa va clarificati propriile idei si sa le selectati pe acelea care servesc scopului comunicarii.
Daca transmiteti prea putine informatii in raport cu scopul comunicarii riscati ca mesajul sa nu fie inteles.A spune tot ce stii despre subiectul respectiv este o greseala pentru ca, in primul rand, nu se poate spune TOT si, in al doilea rand, prea multa informatie in comunicarea orala este greu de retinut; veti provoca plictiseala, frustrare, presiune, agresiune! Vorbitorul plicticos devine si antipatic!

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9
  • pag. 10

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2017 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2017 Evaluare Nationala 2017 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Acest site foloseste cookies: Prin navigarea pe acest site, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor. Detalii aici OK