Cei care vorbesc limbajul pozitiv vorbesc hotarat

Trimis la data: 2014-04-15 Materia: Psihologie Nivel: Liceu Pagini: 15 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Marinela_D Dimensiune: 35kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Oamenii cu un limbaj pozitiv trec direct la subiect, inAZlatura vorbaria inutila si spun exact ce vor. in zilele noasAZtre se spun atitea vorbe goale, incit e o adevarata usurare sa gasesti pe cineva care nu se incurca in fleacuri si se conAZcentreaza pe o comunicare concisa si precisa.
Oamenii cu un limbaj pozitiv stiu exact ce vor sa spuAZna. Ei isi iau angajamente in legatura cu ceea ce vor face, nu cu ceea ce "vor vedea daca pot incerca sa faca". Au inAZtotdeauna grija sa inspire incredere.

Comunicarea este o strada cu doua sensuri; acesti oaAZmeni pozitivi, pe linga exprimarea precisa, stapinesc foarAZte bine si ascultarea activa, insa nu se bazeaza pe faptul ca inteleg totul perfect de prima oara. isi demonstreaza aptiAZtudinile de comunicare avind grija sa verifice ca au inteles exact ceea ce ati vrut sa spuneti.
In aceasta sectiune veti face cunostinta cu oameni care, prin limbajul lor, se dovedesc demni de incredere. Atunci cind asculta, confirma ca au inteles cele auzite, iar atunci cind vorbesc, folosesc cuvintele in mod eficient.

Dar eu le comandasem in urma cu doua saptamini si jumatate! Cu cit am mai mult de-a face cu oamenii, cu atit sint mai convins ca impresia pe care ti-o fac la prima intil-nire este cum nu se poate mai corecta.
Afisele firmei de storuri fusesera lipite peste tot in carAZtier: "Storuri de orice dimensiune, masurare si instalare -- 14,95 $". Am sunat ca sa mi se faca o estimare cu mult inaAZinte de inceputul scurtei si minunatei veri din Seattle.

Operatorul de serviciu mi-a spus: "Ned ar trebui sa va sune pina diseara." Nu m-a sunat. A doua zi am sunat din nou. Operatorul mi-a zis: "Nu stiu ce sa va spun. Ar trebui sa va sune imediat dupa prinz." Stiam ca ar trebui, dar n-aveam nici o incredere ca o va face.
Peste trei zile, 1-am clasat pe Ned in categoria indiviziAZlor pe care nu te poti bizui si am sunat la o alta firma de storuri. Dupa ce am stabilit o noua intilnire, m-a sunat Ned! Desi i-am explicat ca renuntasem la el si vorbisem cu o firma concurenta, mi-a spus ca a doua zi va fi in cartier si va trece pe la mine pe la amiaza.

N-a venit. A aparut insa la 4.30 si a masurat repede toaAZte ferestrele. Gindindu-ma ca preturile lui erau aceleasi ca in alta parte si ca deja facuse toate masuratorile, i-am dat comanda. Mi-a spus ca storurile ar trebui sa fie gata in doua saptamini.Dupa doua saptamini si jumatate in care n-am avut nici o veste, am sunat si am lasat un mesaj. N-am primit nici un raspuns. Am mai lasat un mesaj. Nimic. Al treilea mesaj a fost urmatorul: "Ati intirziat cu storurile. SuAZnati-ma astazi sau anulez comanda." Ned m-a sunat; se pare ca uitase de data de livrare promisa. Vechiul lui stanAZdard "ar trebui sa fie gata in doua saptamini" nu avea nici o valoare, de vreme ce depasise deja termenul.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9
  • pag. 10

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles