Comercializarea produselor si protectia consumatorului - recenzie

Trimis la data: 2008-09-26 Materia: Marketing Nivel: Facultate Pagini: 3 Nota: / 10 Downloads: 909
Autor: Raluca Dimensiune: 7kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Referat despre Comercializarea produselor si protectia consumatorului - recenzie
"Comercializarea produselor si protectia consumatoruluia" este o carte ce se bazeaza pe informarea consumatorilor, drepturile acestora, obligatiile agentilor economici, conditiile necesare pentru comercializarea diferitelor produse, precum si securitatea si siguranta pe care acestia trebuie sa le-o ofere consumatorilor. Protectia consumatorului in Romania a luat amploare o data cu aderarea acesteia la Uniunea Europeana. Aceasta este foarte importanta pentru legistatia U.E si de aceea s-a dezvoltat si la noi prin obligatia actuala a functionarilor publici care trebuie sa se afle la dispozitia cetateanului european pentru a-i asigura servicii de calitate in orice domeniu.

Referat despre Comercializarea produselor si protectia consumatorului - recenzie
Datorita neintelegerilor dintre producator si consumator, Comisia Europeana a hotarat in anul 1993 sa publice Cartea Verde privind accesul consumatorilor la justitie si rezolvarea disputelor pe tema protectiei consumatorilor.

Aceasta era bazata pe principiul subsidiaritatii ce avea menirea de a asigura luarea deciziilor cat mai aproape de cetatean precum si verificarea permanenta a necesitatii intreprinderii unor actiuni la nivel comunitar in limita posibilitatilor existente la nivel national, regional sau local.

Tinand seama de principalele aspecte prin care sunt caracterizate relatiile dintre agentii economici ce actioneaza intr-o economie de piata, se apreciaza ca problemele care pot forma obiectul unor programe de protectie a consumatorilor sunt extrem de complexe, ele putandu-se referi la multiple fenomene economice, sociale si chiar politice.

Atat guvernele, cat si diversele organizatii care actioneaza in acest domeniu isi stabilesc structura programelor de protectie a consumatorilor in functie de etapa pe care o parcurge societatea in cadrul careia actioneaza si de prioritatile fiecarei zone. Exista totusi cateva aspecte in acest domeniu, care pot fi identificate ca prioritati in frecvente cazuri.

Intre acestea apar: imbunatatirea consumului populatiei; realizarea unei calitati corespunzatoare a bunurilor si serviciilor oferite consumatorilor prin intermediul pietei; asigurarea unui sistem de preturi in concordanta cu nivelul veniturilor; organizarea unui sistem de informare util pentru consumatori care sa asigure transparenta pietei si apararea impotriva unei politici agresive de marketing, promovata de agentii economici.

Se mai pune foarte mare accent pe drepturile consumatorilor, pe care multi dintre noi nu le cunoastem. De aceea, aceeasta carte ne pune la dispozitie numeroase informatii folositoare. Un exemplu concret ar fi obligatiile producatorilor, agentilor economici sau prestatorilor de servicii de a pune pe piata numai produse sigure si de a respecta conditiile prescrise sau declarate, pentru a nu afecta viata, sanatatea sau securitatea consumatorilor.

In multe cazuri din viata reala ne intalnim cu produse cu defect sau cumpararea unor produse cu termen de valabilitate expirat. Daca produsele au avut un timp de nefunctionare din cauza deficientelor aparute in cadrul termenului de garantie mai mare de 10% din acest termen, vanzatorul este obligat, la cererea consumatorului sa le inlocuiasca sau sa restituie contravaloarea acestora si cu sanctiunea unei amenzi contraventionale.

O alta problema aparuta de-a lungul timpului si dezbatuta in aceasta carte este cea a publicitatii care poate induce in eroare consumatorul. Sunt multe reclame care, prin prezentarea produselor insala persoanele carora le sunt adresate fie prin caracteristicile bunurilor si serviciilor, fie prin pretul acestora si modul in care este calculat.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles