Comportamentul consumatorului - lenjerie intima

Trimis la data: 2012-09-11 Materia: Marketing Nivel: Facultate Pagini: 16 Nota: / 10 Downloads: 2
Autor: karelia18 Dimensiune: 141kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Cuvantul lenjerie este un termen colectiv pentru lenjeria de corp si dessous-uri. "Dessous" reprezinta denumirea in franceza pentru "dedesupt". Denumire la moda pentru lenjerie fina.Moda joaca un rol important in domeniul lenjeriei intime. Astfel, intalnim si aici trenduri noi de culoare si de motive ale materialelor, respectiv de evolutia acestora. Granitele intre lenjerie intima si imbracaminte se estompeaza din ce in ce mai mult.

Piata lenjeriei intime nu poate fi delimitata in mod concret deoarece nu este utilizata de grupuri diferite si bine conturate. Este consumata de persoane de toate varstele, din mediul rural cat si urban, din toate regiunile, din culturi diferite.Pot fi evidentiate doar segmente influentate de factori psihologici: persoane care nu folosesc aceste produse, simtindu-se mai bine fara ele, sau persoane care sufera de anumite boli. De asemenea, ar mai fi un segment influentat de factorii demografici, si anume venitul; persoanele cu venituri foarte mici nu isi permit achizitionarea unor astfel de produse.

Cererea produsului nu are sezonalitate, lenjeria intima putand fi folosita fara probleme in timpul oricarui anotimp.Oferta de lenjerie intima este in permanenta diversificata, prin lansarea noilor colectii, in culori si forme cat mai diverse, pentru a putea face fata cererii consumatorilor.Pe piata romaneasca se gasesc producatori de lenjerie intima atat romani, cat si straini. Cele mai cunoscute patru marci de lenjerie intima de pe piata romaneasca sunt: Ani's, I.D. Sarrieri, Triumph si Jolidon, firme de provenienta romana.

Canalele de distributie utilizate sunt in cea mai mare parte canale directe, vanzarea realizandu-se prin intermediul magazinelor producatorului. Insa, in cazul producatorilor mai mici si mai putin cunoscuti, distributia se realizeaza pe canale indirecte, scurte (marfa ajunge de la producator la consumator prin intermediul unui vanator angrosist sau detailist).

Constientizarea problemei
Prima etapa presupune recunoasterea existentei unei nevoi de acoperit sau o problema de rezolvat. Constientizarea problemei poate fi instantanee sau evolutiva. Constientizarea nevoii poate fi declansata fie de o insatisfactie fata de starea actuala, fie de o schimbare a perceptiei asupra starii ideale. Printre factorii ce contribuie cel mai frecvent la constientizarea nevoii mentionam: epuizarea normala, disponibilitatea produsului, modificarea familiei, cultura, clasa sociala, grupurile de referinta, starea financiara, etc.

Cautarea informatiei
Dupa ce a fost constientizata nevoia, consumatorul porneste in cautarea de informatii asupra modului in care ar putea-o acoperi sau satisface. Aceasta cautare are loc atat in plan interior, cat si exterior.
Cautarea interioara consta in verificarea cunostintelor existente despre nevoia in cauza: Cum am procedat ultima data ? Unde pot gasi ceea ce imi trebuie ?Daca prin cautarea interioara nu se ajunge la o solutie satisfacatoare, consumatorul incepe o cautare a informatiei din surse externe : prieteni, familie, colegi, cataloage, prospecte, mass-media, ambalaje etc.

Proportiile activitatii de cautare intr-un astfel de proces decizional depind de caracteristicile individului (personalitate, experienta, motivatie, educatie), de caracteristi-cile pietei (numarul posibilitatilor, gama de preturi, disponibilitatea informatiilor) si de caracteristici situationale (constrangeri de timp, presiune financiara).
Un factor important ce-si face simtita influenta asupra amplorii etapei de cautare a informatiilor este riscul perceput, adica gradul de nesiguranta cu privire la articolul ce va fi cumparat. El genereaza prudenta si ingrijorare pentru pierderile ce pot rezulta dintr-o alegere gresita.

Riscul perceput este deci mai mare in cazul produselor scumpe (risc financiar), al celor care atrag atentia cand sunt utilizate (risc social), precum si in cazul celor greu verificabile (risc de performanta) sau complexe (nesiguranta in folosire). Reducerea intensitatii acestor perceptii poate fi realizata prin garantii si alte forme de asigurare sau prin construirea, in timp, a unei reputatii bune pentru calitate si service.

Evaluarea variantelor
Din toata gama de produse disponibile, solutii posibile ale nevoii in cauza, consumatorul este constient de existenta doar a unei parti a acesteia, iar din aceasta va considera ca fiind acceptabile doar cateva.
Cele cateva marci luate in considerare formeaza setul evocat, iar cele necunoscute sau uitate formeaza setul inert. Din setul evocat, o marca va fi probabil cumparata iar restul vor fi respinse. Motivele pentru care produsele nu sunt cumparate se datoreaza fie faptului ca oamenii nu sunt constienti de existenta lor, fie pentru ca uita de ele, fie faptului ca nu le accepta din cauza pretului sau a calitatii.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9
  • pag. 10

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles