Factorii sociali de influenta

Trimis la data: 2015-02-05 Materia: Economie Nivel: Facultate Pagini: 9 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Tudor_P Dimensiune: 21kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Comportamentul este raportat intotdeauna unei situatii, unui context. Astfel, influentele stationale apar ca urmare a unor factori independenti de consumator sau de obiectul comportamentului consumatorului. Aceste influente pot fi definite cu ajutorul a cinci dimensiuni: mediul fizic, mediul social, timpul, sarcina si starile prealabile.
Mediul fizic include localizarea geografica, decorul, ambianta sonora, olfactiva si vizuala, vremea si dispunerea produsului in spatiul comercial.

Mediul social se refera la prezenta / absenta celorlalti oameni intr-o situatie data. Mediul macro-social cuprinde interactiunile grupurilor foarte mari de oameni , incluzand trei domenii principale: culturile principale, cele secundare si clasele sociale. Mediul micro-social include interactiunile mai intime intre prieteni, intre membrii familiei sau ai grupurilor de referinta.
Timpul reprezinta momentul sau perioada de referinta a comportamentului si poate fi: ora din zi, ziua din saptamana, anotimpul sau timpul relativ de la ultima (sau pana la urmatoarea) achizitie.

Comportamentul consumatorului este raportat unui anume moment al zilei.
Sarcina inglobeaza scopurile specifice si obiectivele consumatorului la un moment dat.
Starea prealabila reprezinta conditia sufleteasca temporara pe care consumatorul o are, raportata unei anumite situatii: oboseala, emotiile, lipsa de bani.
Aceste cinci dimensiuni constitutive ale influentelor situationale se manifesta in moduri diferite, in functie de tipul situatiei in care se afla consumatorul.

Situatiile cu caracter informational si comunicational provoaca de multe ori supraincarcarea consumatorului cu informatii si determina scaderea capacitatii de discernamant a acestuia. Ele constituie o dilema pentru consumatori, deoarece dorinta acestora de informare este moderata de teama de a nu fi inselati.
Situatiile cu caracter comercial general privesc mediul comercial en-detail si cuprind comertul stradal, supermagazinele sau centrele comerciale situate la periferia oraselor.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles