Imaginea publica a organizatiei

Trimis la data: 2010-07-19 Materia: Istorie Nivel: Facultate Pagini: 41 Nota: / 10 Downloads: 211
Autor: Ana Voicu Dimensiune: 58kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Problematica imaginii organizatiilor se afla in aria de activitate a relatiilor publice. Dupa ce o organizatie a aparut intr-un mediu social, economic, politic, cultural etc., in mentalul public se formeaza o anumita imagine a acesteia indiferent daca se doreste sau nu acest lucru. Prin urmare, imaginea va avea semnificatia unei proiectii a personalitatii organizatiei, a identitatii sale, in constiinta opiniei publice.*)Deoarece prin relatiile publice se prezinta publicurilor organizatiei un "ansamblu de imagini", care reflecta actiunile acesteia, sunt autori in domeniu care numesc acest proces: construirea identitatii corporatiste.**

DEFINITIE: Imaginea unei organizatii (Σ) desemneaza reprezentarea pe care o are un anumit public (π) despre o organizatie (Σ) sau o anumita componenta a acesteia.Reprezentarea mentionata se formeaza in "mentalul public" dintr-un spectru de : atitudini, credinte, opinii, prejudecati, experiente sau asteptari, referitoare la respectiva organizatie (Σ) sau la componentele ei. Rezulta ca reprezentarea organizatiei se constituie ca o consecinta a ceea ce FACE si COMUNICA organizatia (Σ) despre ea insasi si ce SE SPUNE despre ea.

Gestiunea imaginii organizatiei este conceputa ca o functie a managementului acesteia. Prin aceasta gestiune se evita disfunctionalitatile de comunicare intre organizatie si mediul sau extern.
Dintre formele de comunicare utilizate frecvent se pot mentiona: reclama, publicitatea si relatiile publice. Prima, urmareste in principal vanzarea produselor si serviciilor pe cand ultimele au in vedere consolidarea reputatiei organizatiei (Σ).

Deosebiri putem identifica si in ceea ce priveste "reflectarea adevarului".Astfel reclama si intr-o oarecare masura publicitatea, deformeaza pozitiv mesajul comunicarii pe cand relatiile publice, bazandu-se pe onestitate, reflecta acuratetea mesajului (nu accepta o deformare a corespondentei "realitate - mesaj").

Imaginea publica a organizatiei este considerata obiect de patrimoniu al acesteia**). Prin urmare, imaginea de marca a organizatiei este inregistrata la institutii specializate si constituie proprietate a ei. Adesea imaginea este considerata mai valoroasa ca activele pe care organizatia le are la dispozitie.***) Imaginea de marca va caracteriza indeosebi organizatiile cu scop economic.

In aceasta privinta ea reprezinta o concretizare sintetica a companiei. Prin urmare ea poate individualiza: o firma, un produs sau un serviciu, permitand clientului sa le distinga de altele asemanatoare. Cumparatorul "memoreaza" caracteristicile marcii dandu-le semnificatie in plan psihologic si stabilind cu aceasta relatii afective.
Potrivit specialistilor MARCA este : ***)

Un nume, un simbol, un desen, un termen sau o combinatie a lor, destinata sa ajute la identificarea organizatiilor sau a bunurilor/serviciilor acesteia pentru a fi diferentiate de cele ale concurentilor.****) .

Ea garanteaza notorietatea organizatiei, calitatea produselor/serviciilor acesteia printr-o simbolistica foarte complexa si printr-o serie de semnificatii relevante.O imagine buna a organizatiei are o influenta majora asupra succesului in afaceri. In schimb, o imagine negativa, defavorabila, va stirbi serios prestigiul organizatiei, uneori in proportii surprinzatoare. Acest lucru este din ce in ce mai bine inteles si de catre managerii organizatiilor din Romania.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles