Imbunatatirea Sase Sigma

Trimis la data: 2016-04-16 Materia: Management Nivel: Facultate Pagini: 24 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: V1ruSpaRx Richard Dimensiune: 794kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Este un fisier tip doc.

1. Sase Sigma - concepte teoretice

Sase Sigma este un sistem cuprinzator si flexibil pentru realizarea, sustinerea si maximizarea succesului in afaceri. Sase Sigma este condusa de utilizarea faptelor, informatiilor si analizelor statice pentru intelegerea indeaproape a necesitatilor clientului, precum si de atentia deosebita acordata administrarii, imbunatatirii si remodelarii precesului de afaceri. (Peter S. PANDE, 2009)

Desi multi autori considera drept autor al conceptului Sase Sigma, compania Motorola, in pricipiu, deoarece termenul a fost inregistrat acolo ca "marca de comert" a firmei, exista totusi, un autor de drept: inginerul Bill Smith (1929-1993). Numele sau este legat de compania Motorola deoarece incepand de la sfarsitul anilor '70 acesta s-a dedicat introducerii metodelor statistice de analiza a calitatii, cu scopul maririi profitabilitatii si a reducerii defectelor in companie. (Tent Dacian Ionut, 2011) Prin intermediul sau, Motorola a creat metodologia Six Sigma, care a fost preluata apoi de GE Aircraft Engines, Texas Instruments, Allied Signal, Eastman Kodak, Borg-Warner Automotive, GenCorp, Navistar International si Siebe plciv. (Tent Dacian Ionut, 2011)

Sistemul s-a nascut dintr-un amalgam al ideilor lui Deming, Juran, si Crosby. Pentru a-i conferi succes, s-a folosit "Trilogia Juran" la nivel de planificare. Pentru masurarea activitatilor de imbunatatire s-a folosit SPC (Statistical process control) si SQC (Statistical Quality Control) iar pentru rezolvarea problemelor de echipa s-au imprumutat din metodele lui Crosby si a cercurilor de calitate. (Peter S. PANDE, 2009, pg. 10-11)

Cuprins:

1. Sase Sigma - concepte teoretice.............................................................................................4

2. Scurta prezentare a organizatiei..............................................................................................6

3. Definirea proiectului...............................................................................................................7
Identificarea tipurilor de probleme existente in organizatie
Evaluarea problemelor existente in organizatie
Elaborarea criteriilor de selectare
Intocmirea matricei de evaluare
Identificarea problemei prioritare
Definirea problemei
Definirea misiunii
Selectarea echipei

4. Masurare.............................................................................................................................8
Prezentare date analizate
Analiza proceselor
Diagrama flux a procesului de recrutare

5. Analiza.................................................................................................17
Definirea limitelor
Identificarea cauzelor
Chestionarul "5 de ce"
Ponderea cauzelor
Diagrama Pareto

6. Imbunatatire.........................................................................................................................19
Identificarea alternativelor
Solutii alternative
Evaluarea alternativelor
Proiectarea imbunatatirilor

7. Concluzii..............................................................................................22

Bibliografie

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9
  • pag. 10

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2017 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2017 Evaluare Nationala 2017 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Acest site foloseste cookies: Prin navigarea pe acest site, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor. Detalii aici OK