Importanta tehnologiei in marketing

Trimis la data: 2004-11-01 Materia: Economie Nivel: Liceu Pagini: 5 Nota: / 10 Downloads: 14
Autor: Iancu Dimensiune: 13kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Tehnologia, mai mult decat orice alta schimbare in climatul
marketingului , va influenta cele 11 Cs ale Marketingului Relational ,
si anume : Cient , Categorii , Capacitati , Cost , profitabilitate si
valoare , Controlul contactului cu procesele monetare ( Control of the
contact to cash processes ) , Colaborare si integrare , Acomodare ,
Comunicare , interactiune si pozitionare , dimensiunile clientului ,
protectia consumatorului.

Companiile investesc foarte mult in tehnologii din domeniul
computerelor si al comunicatiilor in intreprinderile lor , dar si
intre ele si clientii lor , in canale de distributie si furnizare.
Totusi , putine companii isi coreleaza investitiile in tehologii cu
valoare strategica pe care o cauta sa o creeze pentru clientii lor.

Tehnologia schimba totul

Preturile scazute si preformantele imbunatatite ale tehnologiilor
digitale si principalele lor componente
-memoria,depozitare(storage),band width,silicon,software si procesare-
noi beneficii consumatorilor si un nou cadru pentru a face marketing
cu acestea .

Folosita adecvat,tehnica poate ajuta compania sa invete din
interactiuanea cu fiecare clinet si sa adanceasca relatiile prin
avansarea de idei si solutii menite sa serveasca clinetul si sa-l
chestioneze, astfel incat ,data viitoare clientul sa fie servit mai
bine.

Tehnologia conduce megaprocesele necesare sa asigure valoare
clientului.Este cheia celor 11 Cs ale Marketingului Relational asa cum
arata figura 1:

1.Clientul

Tehnologia asigura capacitati de comunicare si evaluare care ajuta
omul de marketing sa decida asupra carui client sa se concentreze si
faciliteaza interactiunile necesare in intreprindere dar si intre
client si furnizorii acesteia .

Fara tehnologie oamenii de marketing ar
gandi ineficient existand doar comunicatii intr-un singur sens.Cu
ajutorul tehnologiei respectivii clienti cu care compania doreste sa
faca afaceri pot fi identificati si apoi evaluati pe baza integrarii
lor in firma pentru o relatie de lunga durata.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles