Influenta grupurilor de referinta asupra comportamentului consumatorului

Trimis la data: 2010-06-07 Materia: Management Nivel: Facultate Pagini: 4 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Irene Gociu Dimensiune: 13kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Grupurile pot fi formate din doi sau mai multi indivizi, legati unul de altul prin aceleasi norme si valori impartasite de comportament. Un consumator poate fi membru al mai multor grupuri, dar grupuri de referinta sunt acelea ce furnizeaza norme si valori ce devin perspective de influentare semnificativa a comportamentului individului. Grupurile de referinta furnizeaza standarde si valori ce pot deveni perspective determinante pentru modul in care o persoana gandeste si se comporta.

Aceasta influenta este dezvaluita atunci cand consumatorul adopta normele grupurilor de referinta si isi adapteaza modelele sale de comportament dupa acela al membrilor grupurilor. Aceasta inseamna ca grupurile de referinta furnizeaza modele pentru motivatiile, perceptiile, invatarea, formarea atitudinilor si pregatirea deciziilor consumatorilor si influenteaza pasii folositi de consumator pentru a-si desavarsi procesul cumpararii, prin oferirea de aluzii despre modul in care sa aplice procesul comportamental la aceste activitati.

Fiecare grup de referinta potential ofera anumite avantaje consumatorului. In alegerea grupurilor, indivizii trebuie sa cantareasca informatia, resursele si imaginea ce se poate obtine prin cumpararea acelorasi produse si folosirea lor in acelasi mod cu membrii grupului de referinta. Pentru a face asa, consumatorul trebuie sa aiba unele cunostinte despre modul in care actioneaza membrii grupului si despre valorile ce le detin.

In intreaga lor viata oamenii invata comportamentul de consumator de la familie, prieteni, comunitate si media.Tipuri de grupuri de referinta.
In timpul vietii lor, consumatorii sunt expusi la o multitudine de grupuri de referinta. In clasificarea grupurilor de referinta se folosesc adesea patru dimensiuni: apartenenta, gradul relatiilor personale, afinitatea fata de grup si structura grupului.

Exista, in principiu, conturate trei functii ale grupurilor de referinta: socializarea; dezvoltarea conceptului de sine si cadru pentru obtinerea acordului cu normele intr-o societate. Socializarea. Socializarea este procesul prin care o persoana invata sa evalueze sistemul, normele si comportamentul cerut de societate, organizatie sau grupurile din care face parte. Socializarea se invata si este necesara pentru ca exista nevoia individului de a participa intr-un mediu social.

Pe scurt, socializarea se refera la invatarea rolurilor sociale si a comportamentului asociat cu acele roluri. Dezvoltarea conceptului de sine. Grupurile de referinta indeplinesc o a doua importanta functie prin dezvoltarea conceptului de sine al unei persoane, o variabila de importanta in multe domenii de intelegere a comportamentului. Conceptul de sine este important in stratificarea si in mobilitatea sociala. Cu toate ca familia dezvolta conceptul de sine al individului in timpul copilariei, alte grupuri de referinta pot deveni dominante in viata adulta.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles