Intelegerea si rezolvarea problemelor manageriale

Trimis la data: 2011-03-18 Materia: Management Nivel: Facultate Pagini: 3 Nota: / 10 Downloads: 540
Autor: Yoly Dimensiune: 17kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Intelegerea reprezinta o componenta importanta a procesului de gandire manageriala. Ea consta intr-o detasare relevanta a unor relatii esentiale din fenomene manageriale, avand insemnatatea unor relevari si reflectari cognitive. Semnificatia intelegerii in activitatea de gandire a managerului este pusa in evidenta de faptul ca pe aceasta cale se poate releva esentialul in fenomenele realitatii manageriale, proces al carui caracter variaza dupa imprejurari. Intelegerea se manifesta indeosebi prin actiuni manageriale. Expresia a ceea ce se intelege este diferita: uneori mai succinta si generalizata, alteori mai ampla si detaliata.

Cerinte si tipologie
Intelegerea trebuie sprijinita pe legatura indisolubila dintre concret si abstract, dintre general si particular. In intelegere este necesar sa fie incluse atat trecerea de la concret si singular catre abstract si general, catre descoperirea esentialului in fenomenele realitatii manageriale, cat si procesul invers: de la general si abstract spre singular si concret, fara de care nu se poate obtine intelegerea a ceea ce este general, esential, necesar.

In intelegere esential este modul in care se conjuga informatia stocata cu informatia noua. Trecand acum Ia tipologia intelegerii vom distinge la inceput intelegerea nemijlocita si intelegerea mijlocita. In procesul intelegeri mijlocite, actualizarea Iegaturilor temporare are loc treptat. In acest proces apar verigi intermediare. In cadrul unui sir de etape se parcurge trecerea treptata de Ia intelegerea initiala, nediferentiata si uneori chiar confuza, la o intelegere din ce in ce mai distincta, clara si diferentiata.

Miscarea intelegerii pe diferite trepte se realizeaza in mod diferit:
- sunt situatii cand la inceput sunt reliefate si intelese numai unele elemente din ceea ce trebuie inteles si numai ulterior se realizeaza intelegerea intregului fenomen;
- pot sa apara cazuri cand intregul fenomen sa fie inteles dintr-o data, dar in mod confuz, nedefinit, ceea ce necesita abordari ulterioare in vederea clarificarii partilor si, in final, a intregului proces managerial.

3. Managementul calitatii totale in gandirea si intelegerea managerului
Dintre numeroasele probleme ale managementului calitatii totale retinem doar cateva, pe care managerul are datoria de a le intelege cat mai complet, de a-si pune probleme in legatura cu ele si de a raspunde prin masuri practice de implementare in activitatea generala a intreprinderii:
- calitatea totala - o necesitate obiectiva;
- premisele calitatii totale;
- diferitele fatete ale calitatii totale;
- principiile calitatii totale;
- sistemul calitatii si calitatea totala;
- cultura calitatii totale;
- efectele favorabile asteptate de la calitatea totala;
- etapele pentru realizarea calitatii totale s.a.

Managerul trebuie sa aiba un cult pentru calitate, sa stie ca tinerea sub control pe baza de date statistice a procesului este mult mai eficienta�� decat controlul loturilor de produse finite.
Conform ISO 8402 calitatea se defineste ca fiind "ansamblul de proprietati si caracteristicile unui produs sau serviciu care ii confera acestuia proprietatea de a satisface nevoile explicite si implicite".

Nevoile explicite sunt cele specificate in documentatii, in contracte, in oferte. Nevoile implicite sunt cele determinate de cerintele evolutive ale pietei, carora trebuie sa li se adapteze incontinuu proprietatile si caracteristici le produselor si serviciilor.

Cerintele pietii au influenta directa asupra calitatii totale in urmatoarele domenii:
-caracteristicile produselor (constructive, functionale, estetice, de incadrare in standarde etc.);
-pretul produsului;
-termenele de livrare;
-serviciile oferite.

B. Rezolvarea problemelor manageriale
1. Locul si rolul rezolvarii problemelor in management
Termenul de rezolvare de probleme este rezervat de obicei activitatilor pregatitoare care usureaza comportamentul managerului in situatiile cele mai variate. De regula, managerul se afla in fata unei probleme atunci cand nu poate emite un raspuns care se impune. Aceste probleme se pot solutiona, fie modificand situatia in asa fel incat raspunsul sa devina posibil, fie modificand starea manageriala.

Practic, tot ceea ce face manageruI serveste Ia rezolvarea de probleme. El apeleaza la numeroase mijloace pentru a schimba o situatie, in asa fel incat sa-i faca fata cu eficacitate. Managerul, actionand pentru rezolvarea de probleme, poate face stimulii mai clari, ii poate modifica, izola, reorganiza, pentru a facilita comparatiile, grupa si regrupa, structura si completa.

Problema cuprinde nu numai intrebarea, ea indica si conditiile initiale care trebuie sa Ie satisfaca raspunsul cautat. Practica manageriala constituie o baza larga pentru generarea problemelor. Practica manageriala reprezinta originea intrebarilor care necesita reflectare. Ea se constituie si ca un teren aI priceperii de a vedea problema manageriala.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles