Managementul calitatii proiectelor
(in perioada interbelica);aplicarea metodelor statisticii matematice si dezvoltarea tehnicilor de masurare, ca controlului calitatii asupra proceselor de prelucrare (in timpul celui de-al doilea razboi mondial);
aparitia si aplicarea metodelor si modelelor de cercetare operationala in domeniul calitatii (in timpul celui de-al doilea razboi mondial);
Dezvoltarea teoriei fiabilitatii care, prin luarea in considerare a timpului, largeste sfera de cuprindere a conceptului de calitate (in perioada postbelica);Dezvoltarea a sistemelor informatice, mai ales dupa 1980, ceea ce a facilitat precizia controlului de calitate;aplicarea managementului calitatii in domenii non-productive precum: educatie, sanatate, cultura etc.
Calitatea reprezinta ansamblul de caracteristici ale unui produs sau serviciu care ii ofera acestuia proprietatea de a satisface nevoile exprimate sau implicite.Managementul calitatii proiectului include toate procesele necesare pentru asigurarea ca proiectul va satisface cerintele pentru care a fost lansat.
1.Calitate de conceptie - proiectare - reprezinta masura in care o clasa sau o categorie de produse poseda in general, proprietati ce genereaza satisfactie pentru posesor;
2.Calitate de conformitate - masura in care un anumit produs sau serviciu este conform cu proiectul si/sau specificatiile;
3.Comportarea in exploatare - perioada de utilizare inainte de deteriorare;
4. Service - restaurarea produsului sau serviciului dupa deteriorarea lui.
I.S.O 9000 - Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si vocabular ;
I.S.O 9001 -Sisteme de management al calitatii.Cerinte
I.S.O 9004 - Sisteme de management al calitatii. Linii directoare pentru imbunatatirea performantelor
I.S.O 10006 -Managementul calitatii. Linii directoare pentru managementul proiectului
I.S.O 10007 -Managementul calitatii. Linii directoare pentru managementul configuratiei
I.S.O 10013 -Linii directoare pentru managementul documentatia sistemului de management al calitatii.
Satisfactiei consumatorilor. Intelegerea, evaluarea, definirea si gestionarea asteptarilor astfel incat cerintele consumatorului sa fie indeplinite. Aceasta necesita o combinatie de conformitate cu cerintele (proiectul trebuie sa produca ceea ce se mentioneaza ca va produce) si potrivire pentru uz (produsul / serviciul trebuie sa satisfaca nevoi reale).
Prevenirii inca din timpul inspectiei. Costul prevenirii erorilor este in general mult inferior costului corectarii lor - ca urmare a detectarii in timpul inspectiei.Satisfactiei consumatorilor. Intelegerea, evaluarea, definirea si gestionarea asteptarilor astfel incat cerintele consumatorului sa fie indeplinite. Aceasta necesita o combinatie de conformitate cu cerintele (proiectul trebuie sa produca ceea ce se mentioneaza ca va produce) si potrivire pentru uz (produsul / serviciul trebuie sa satisfaca nevoi reale).
Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.
Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!