Marketing bancar

Trimis la data: 2011-09-27 Materia: Finante-Banci Nivel: Facultate Pagini: 54 Nota: / 10 Downloads: 404
Autor: Gabita gaviota Dimensiune: 419kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Marketingul este acea functie a organizatiei care indentifica dorintele si nevoile clientilor , determina pietele care pot fi servite cel mai bine si concep produse , servici si programe adecvate acestor piete .
Totusi , marketingul nu este doar o functie , ci o filozofie care indruma intreaga organizatie cea a servirii clientilor intr-un avantaj reciproc.

Bancile trebuie sa-si analizeze posibilitatile si sa-si aleaga o anumita pozitie pe piata , pentru a se deosebi de concurentii lor , prin dimensiunii reale. Preocuparea de a deveni banca preferata a clientilor sai, satisfacandu-le cel mai bine necesitatiile trebuie sa stea in centrul atentiei fiecarei bancii.Marketingul inseamna analiza , planificare si control.

Se presupune elaborarea de catre banca a unor sisteme eficiente de analiza, planificare , implementare si control asupra activitatiilor de marketing , utilizand potentialul pietelor pe care activeaza .
Marketingul este un proces continuu , care a evoluat in sensul satisfacerii necesitatiilor din ce in ce mai sofisticate ale clientilor .Din 1990 , in sectorul financiar-bancar din Romania au avut loc numeroase schimbari .

Bancile si-au deschis portile catre populatie , au introdus numeroase produse si servicii noi (de exemplu, internet-banking) , s-au stabilit noi procese (de exemplu , sistemul de compensare) , au aparut noi reglementari , bancile straine au deschise sucursale , a fost modernizata tehnologia informationala .In Romania , continua tranzitia catre o economie de piata . Este vital ca bancile sa aiba o mai accentuata orientare catre marketing , deci , catre client,pentru a-si asigura o cota pe piata cat mai buna .

Prin mediul de marketing se intelege agentii si fortele (altele decat cele de marketing) care influenteaza capacitatea unei organizatii de stabilii si mentine legaturi de afaceri profitabile cu clientii sai .
Operatiunile finaciar-bancare legate de utilizarea si circulatia cat mai eficienta disponibilitatilor banesti din economie , realizate pe baze contractuale , se desfasoara intr-un cadru complex , clientii ocupand un cadru central . Bancile se plaseaza in pozitia de intermediar fata de acesti clientii . Banca apare in raport cu acelasi client , atat in calitate de beneficiar (al disponibilitatilor banesti) cat si de furnizor (de produse si servicii bancare).

Sunt doua etape aspecte majore de luat in considerare de catre cei ce se ocupa de marketingul serviciilor financiar-bancare . In primul rand trebuie sa se gandeasca la piata serviciilor financiar-bancare si impactul pe care legile , reglementarile si concurenta pot sa le aiba in planificarea viitoare . In al doielea rand , ei trebuie sa analizeze mediul organizatiei si sa examineze orice aspect care poate avea un impact intr-o afacere.

Mediul de marketing poate avea doua componente : micro si macro - mediul de marketing. Clientii alcatuiesc cercul firmelor , institutiilor , persoanelor fizice carora le sunt adresate produsele bancii . Reprezentand cea mai importanta componenta a micro-mediului bancii , clientii ocupa un loc central in tematica studiilor de marketing , acestea fiind axate pe cunoasterea nevoiilor , a cererii , a comportamentului de cumparare .

Sarcina marketingului intr-o organizatie este de maximiza cererea pentru produsele sau serviciile organizatiei . Pentru aceasta , nevoile clientilor trebuie satisfacute astfel incat sa nu fie tentati sa atenteze la alti furnizori , in timp ce clienti altor bancii trebuie convinsi sa-si schimbe preferintele.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2018 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2018 Evaluare Nationala 2018 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Am inteles