Marketingul bancar

Trimis la data: 2015-03-12 Materia: Marketing Nivel: Facultate Pagini: 23 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Octavian_O Dimensiune: 44kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Termenul de marketing e foarte utilizat si are semnificatii diferite. La modul general, se va defini marketingul ca un ansamblu de actiuni vizand adaptarea ofertei unei intreprinderi la nevoiele agentilor care exprima cererea.
Marketingul bancar se refera, deci, la actiunile inteprinse prin banci pentru a satisface nevoile clientelei lor. Nu trebuie totusi sa se inteleaga ca marketingul bancar este o transformare pur si simplu a metodelor de marketing ale inteprinderilor industriale si comerciale catre firmele bancare. Marketingul bancar constituie un element original al marketingului general. Si, desi obiectivele sunt identice, demersul si metodele sunt diferite

Directia de marketing e legata de o unitate centrala de care ea depinde ierarhic si care poate fi directia generala. Oricare ar fi, directia de marketing trebuie sa aiba o legatura ierarhica cu un nivel ridicat.
Rolul directiei de marketing este in sfarsit de a sfatui, de a propune actiuni comerciale. Neavand nici o putere de decizie, ea trebuie sa fie suficient de influenta pe langa organele care dirijeaza, pentru ca acestea conduc operational politica de marketing propusa. Directia de marketing trebuie sa intretina, in ultimul rand, legaturi stranse cu exploatarea care isi asuma in contul bancii relatiile cu clientela.

Obiectivele si mijloacele actiunii de marketing trebuie sa fie direct transmise si nu repercutate prin caile ierarahice (directiei de marketing).Aceasta integrare ierarhica a functiei marketingului in banci prezinta avantajul de a nu perturba prea mult viata si organizarea interna a institutiei : ea nu modifica radical structurile existente si poate face obiectul unei puneri in functie progresiva. Ea reprezinta totusi inconvenientul de a lasa sa subziste compartimentarea orizontala intre directia de marketing si alte directii, in speta, exploatarea, care cu timpul poate ajunge la o suboptimizare, impiedicand metoda marketingului de a se intinde spre toate activitatile bancii.

Aceasta pentru ca poate fi preferata o integrare complete a marketingului. In acest caz, marketingul este incorporate la toate nivelurile si la toate functiile.
La originea acestui demers, se afla constatarea ca clientele bancii este foarte eterogena si manifesta nevoi diferite de la un tip de client la altul. Trebuie, deci, sa se segmenteze clientela in scopul de a putea aplica fiecarui segment o actiune de marketing potrivita si aceasta este aproximativ notiunea de segment de clientela in care banca se structureaza.Pentru fiecare directive, responsabilul unui segment de clientela definit pune in opera un program de marketing care se include in planul de ansamblu al bancii.

Aceasta integrare functionala duce la numirea unui sef de clientela, care are sarcina de analiza nevoile clientelei pentru a propune produsele care satisfac necesitatile acesteia.
Marketingul este, deci, in prezent la toate nivelurile, in toate activitatile bancare. Punerea in opera a marketingului in calitate de mod de gestiune comporta mai multe aspecte.
Inainte de toate, o metoda in termen de strategie care determina principalele orientari pe termen lung. Apoi, tinand cont de alegerea strategiei, un plan de marketing transforma deciziile in actiuni, gratie unei politici de marketing.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9
  • pag. 10

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles