Marketingul serviciilor prestate de un centru de infrumusetare

Trimis la data: 2011-07-18 Materia: Marketing Nivel: Facultate Pagini: 12 Nota: / 10 Downloads: 244
Autor: Carmen Dimensiune: 21kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Masajul de relaxare
Este un masaj efectuat pe tot corpul, cu miscari ferme dar care creeaza o senzatie placuta de relaxare si eliberare a stresului. Masajul terapeutic sau de relaxare are efecte pozitive asupra circulatiei, functiilor imunitare, digestiei, sistemului nervos;are un rol foarte important in alungarea eliminarea stresului.

Masajul anticelulitic
Este un masaj profund, foarte puternic si foarte eficient in remodelarea tesutului adipos, netezind zonele afectate de celulita. Se efectueaza doar asupra zonelor cu probleme; dupa terminarea masajului, se aplica un strat fin de crema anticelulitica reductoare.

Reflexoterapia
Este componenta reflexologiei care se ocupa cu tratamentul prin masaj al punctelor reflexe diagnosticate ca fiind sensibile (dureroase). Este un masaj digital executat pe extremitatile corpului (picior, mana, cutie craniana, ureche), in scopul reechilibrarii circulatiei sangvine, limfatice, imbunatatirii activitatilor organelor interne si a metabolismului, precum si cresterea capacitatii imunitare a organismului.

Masajul, ca proces cuprinde 5 etape:
1. Elfeurajul (sau netezirea) - alunecari usoare aplicate la suprafata corpului, de la superficial la profund. Efectele elfeurajului se rasfrang in primul rand asupra functiunilor pielii si a tesuturilor subtegumentare.

2. Petrisajul (sau framantatul) - miscari de framantare a musculaturii. Efectele petrisajului vizeaza in special muschii si tesuturile profunde, fiind manevre constituite in special din actiuni mecanice.
3. Frictiunea - miscari compresive, mai profunde decat efleurajul si petrisajul. In unele cazuri, frictiunea se foloseste pentru a favoriza patrunderea in piele a unor substante medicamentoase, ca de exemplu geluri si creme analgetice.

4. Tapotamentul (sau baterea) - lovituri usoare si ritmice, executate cu degetele, marginile cubitale ale mainilor, palmele sau pumnii. Efectele acestei manevre au o actiune specifica excitanta, crescand tonusul muscular, producand local un aflux crescut de sange si reducand spasmul muscular.

5. Vibratiile - miscari oscilatorii ritmice, cu presiuni intermitente, care produc deplasari mici ale pielii. Pot avea atat efecte stimulatorii, cat si relaxante.In cadrul masajului se pot folosi oricare dintre aceste procedee. Maseurul se va adapta permanent la necesitatile clientului.

El trebuie sa fie atent la semnalele verbale si nonverbale primite din partea clientului pentru a-si ajusta tehnicile in functie de dorintele clientului. Absorbtia starii de bine generate de masaj il va ajuta pe client sa rememoreze aceste sentimente mai tarziu in cursul zilei sau in timpul saptamanii, atunci cand stresul incepe sa se acumuleze.

Misiunea firmei este de a fi aproape de fiecare client, cu stil si eficienta, de a testa in fiecare zi abilitatea de a presta cele mai bune servicii si la cel mai bun raport calitate-pret.

ІІ. ALEGEREA SEGMENTULUI DE FIDELIZARE
Fiecare piata a unui produs sau serviciu se poate imparti in mai multe micropiete, in functie de anumite variabile. Variabilele pot fi:
In cazul nostru, pentru serviciile de masaj, criteriile de segmentare sunt cele:demografice (sexul, varsta, venitul, categoria profesionala, mediul, etc); comportamentale (atitudine fata de serviciu, avantaje cautate, grad de fidelizare, etc);

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles