Mecanismele de conducere

Trimis la data: 2002-06-27 Materia: Psihologie Nivel: Liceu Pagini: 8 Nota: / 10 Downloads: 3707
Autor: Sabina Costin Dimensiune: 56kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Acest material caracterizează reacţiile liderilor din sistemele sociale la acţiunile unor subordonaţi reformatori ca o serie de ritualuri ale intimidării. Fiecare “ritual de control” succesiv reprezintă o escaladare a eforturilor autorităţii de a descuraja un individ (şi aceia care l-ar putea susţine) de a continua să promoveze reforma.

0x08 graphic

Acest material caracterizeaza reactiile liderilor din sistemele
sociale la actiunile unor subordonati reformatori ca o serie de
ritualuri ale intimidarii. Fiecare "ritual de control" succesiv
reprezinta o escaladare a eforturilor autoritatii de a descuraja un
individ (si aceia care l-ar putea sustine) de a continua sa promoveze
reforma.

MECANISMELE DE CONTROL ALE CONDUCERII DE NIVEL MEDIU

0x08 graphic
Ritualurile intimidarii satisfac doua elemente esentiale ce
îngrijoreaza autoritatile confruntate cu un subordonat care se
dovedeste nu numai în masura sa formuleze revendicarile unui numar
semnificativ din membrii organizatiei, dar si capabil sa propuna
solutii pentru rezolvarea lor. Prima preocupare a autoritatii este,
bineînteles, sa controleze reformatorul în asa fel încât sa nu
reuseasca sa recruteze sustinatori. Cealalta preocupare este de a-si
exercita controlul în directia în care sa fie absolviti de orice
actiune gresita în problema mentionata. Indivizii în cauza trebuiesc
controlati în asa fel încât nici sa nu continue a fi un purtator de
cuvânt în mod real, nici sa nu devina un martir. Atunci când
superiorii sunt confruntati cu un subordonat reformator, ei îsi doresc
tacerea sau disparitia acestuia, oricare ar fi mai usor de obtinut.
"Autoritatile" trebuie de asemenea sa-si pastreze cu grija imaginea de
conducere rezonabila, si ar prefera ca reformatorul sa-i paraseasca
mai degraba voluntar decât sa fie îndepartat în mod oficial.

Pentru a exemplifica, aceasta prezentare va descrie ritualurile
intimidarii folosite în diferite organizatii de catre autoritati cu
scopul de a suprima protestele atunci când prefera mai degraba sa
intimideze indivizii reformatori decât sa canalizeze energiile
organizatiei catre schimbarile structurale si personale necesare
pentru a transforma o "enclava noncomformista" într-o grupare coeziva
si eficienta. Se sugereaza de asemenea ca o organizatie trece la
schimbari majore în integrarea si acomodarea unui grup de dizidenti
numai atunci când ritualurile intimidarii nu s-au soldat cu linistirea
indivizilor care constituie "vârful de lance" al miscarii reformiste.

În dezbaterea care urmeaza, vom fi preocupati în primul rând de
reformator care provine de la baza ierarhiei organizatiei si provoaca,
necajeste ierarhia de nivel mediu. Reformatorul ameninta conducerea de
nivel mediu în trei moduri distincte. Prima amenintare este din cauza
veridicitatii acuzatiilor sale în legatura cu inadecvarea actiunilor
specifice a conducatorilor de nivel mediu precum si din cauza
sugestiilor pentru corectarea acestor actiuni. În situatia în care
reformatorul are dreptate, conducatorii de nivel mediu se vor teme ca
cei de sus îi vor pedepsi atunci când vor descoperi adevarul. Cea de a
doua amenintare vine din învatamintele provocarii pe care o prezinta
un astfel de reformator, din cererea lui de a se actiona, care va
dezvalui forta sau slabiciunea implicarii, angajarii conducerii de
nivel mediu în organizatie. În al treilea rând, provocarea
reformatorului poate indica conducerii superioare faptul ca liderii de
nivel mediu nu sunt în stare sa-si mentina ordinea în propria
jurisdictie. Pentru a-si proteja interesele proprii, birocratii de
nivel mediu simt astfel ca singura aparare împotriva subordonatilor
reformatori o constituie intimidarea.

Ritualurile intimidarii presupun doua faze: Intimidarea Indirecta care
presupune doi pasi, nulificarea si izolarea; si Intimidarea Directa
care presupune de asemenea doua etape, defaimarea si expulzarea.

FAZA I : INTIMIDAREA INDIRECTA

Pasul 1: Nulificarea

0x08 graphic
0x08 graphic
Atunci când reformatorul îl contacteaza prima oara pe supervizorul sau
imediat, acesta îl va asigura ca acuzatiile sau sugestiile facute sunt
fara valoare, rezultat al gresitei întelegeri sau perceptii din partea
subordonatului. Superiorii, în aceasta faza, spera ca reformatorul va
fi atât de impresionat si chiar înspaimântat de autoritate încât va
întelege din mesajul direct ca initiativa sa este bazata pe eroare.
Daca, oricum, reformatorul insista, superiorii sai vor fi adesea de
acord sa conduca o "investigatie". Rezultatul unei astfel de
investigatii ar trebui sa-l convinga pe reformator de faptul ca
acuzatiile aduse sunt neîntemeiate posibilitatile sporirii eficientei
sau revederea scopurilor organizationale au fost apreciate
corespunzator de autoritatile competente.

Justificarea birocratica a acestor raspunsuri se axeaza în mod
obisnuit pe argumentul ca metodele folosite în confruntarea cu acesti
"trazniti" si "exaltati" ai sistemului îi descurajeaza de la
tulburarea linistii, a rutinei functionale a organizatiei cu ideile
lor traznite sau gâlcevile lor personale. De asemenea conducerea de
nivel mediu foloseste aceste ritualuri ale nulificarii pentru a
stapâni o situatie potential exploziva (pentru ei sau pentru altii din
organizatie), rapid si fara mare zarva, în scopul de a preveni o
publicitate nefavorabila, mentinerea starii organizatiei într-o
ignoranta comoda si prevenirea dezvoltarii unei întelegatoare si
îngrijoratoare audiente la ideile reformatorului. Mesajul explicit
este: "Dumneavoastra nu stiti despre ce vorbitii, dar multumim oricum
pentru ca v-ati adresat noua. Ne vom interesa de problema semnalata".
Membrii ierarhiei de nivel mediu vor proceda apoi la acoperirea
oricarui adevar existent în argumentele reformatorului care îi
necajeste si îngrijoreaza.

Puterea ritualului nulificarii de a stopa protestul deriva dintr-un
element inerent birocratiilor: sansa totdeauna atractiva de a scapa (a
se eschiva) de responsabilitatea personala pentru vreuna din actiuni.
Astfel, daca oamenii încearca sa schimbe cât de cât, în general ei nu
continua dincolo de primul ritual, acesta fiind un proces derulat cu
scopul de a anula vointa reformatorului si de a permite superiorilor
acestuia de a reafirma corectitudinea întelepciunii colective a
organizatiei, în timp ce sterge consecintele faptelor sale gresite.
Nulificarea ofera tocmai asa-zisului reformator posibilitatea de a
renunta, ramânând recunoscator pentru propriul confort sporit care i
se acorda. Aceasta eschiva de la asumarea responsabilitatii permite
reformatorului si autoritatilor sa faca un compromis în sensul de a
admite ca organizatia nu este cea mai perfecta din lume, dar ea este
totusi una care se corecteaza singura.

Supunerea repetata la ritualul nulificarii (fenomenul "a te lovi cu
capul de perete") se asteapta sa convinga orice membru organizational
sanatos ca o prezenta sau o voce reformista este nedorita. Se asteapta
ca el sa înteleaga aluzia si sa înceteze sa-si necajeasca superiorii
cu opiniile sale gresit orientate. Gesturi de generozitate din partea
conducerii de nivel mediu nu sunt neobisnuite daca individul decide sa
paraseasca organizatia, iar o asemenea preocupare este în mod obisnuit
sprijinita prin a ajuta reformistul sa gaseasca în alta parte o slujba
corespunzatoare.

Pasul 2: Izolarea

0x08 graphic
Daca reformatorul persista în eforturile sale, conducerea de nivel
mediu îl va separa pe acesta de colegi, subordonati si superiori,
atenuând astfel impactul ideilor acestuia în organizatie si facând
extrem de dificila mobilizarea oricarui sprijin în favoarea pozitiei
sale.

Conducatorii de nivel mediu argumenteaza ca aceasta procedura
reprezinta exercitarea drepturilor sale institutionale puse în slujba
protejarii organizatiei. Aceasta încercare de a izola reformatorul
poate fi privita de asemenea ca o demonstratie de forta, ca un mod de
a-si asigura proprii superiori (daca acestia i-au atras atentia),
subordonatii sai si, probabil, chiar pe el însusi ca poate mentine
ordinea în propria-i jurisdictie.

Încercarile de izolare a reformatorului include închiderea canalelor
de comunicare, restrângerea libertatii de miscare si reducerea
resurselor alocate din bugetul organizatiei. Daca toate acestea nu vor
neutraliza reformatorul, el va fi transferat în cea mai putin vizibila
pozitie din organizatie. În aceste ritualuri, mesajul birocratic este:
"Daca tu insisti sa vorbesti despre lucruri pe care nu le întelegi,
atunci trebuie sa te împiedic de a necaji pe ceilalti oameni cu
nonsensurile tale".

Refuzul sistematic de a raspunde la criticile si sugestiile
reformatorului reprezinta o interesanta forma particulara a izolarii.
Aceasta lipsa a raspunsului este destinata a convinge reformatorul
asupra lipsei de valoare a pozitiei sale; iar daca acesta îsi forteaza
...

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles