Plan de afaceri si proiect - turism

Trimis la data: 2006-05-29 Materia: Economie Nivel: Facultate Pagini: 88 Nota: / 10 Downloads: 37
Autor: Anonim Dimensiune: 11065kb Voturi: Tipul fisierelor: doc,tmp Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Plan de afaceri si proiect - turism
Factorii economici exteriori au făcut ca în ultimii zece ani piaţa româneasca a turismului să se caracterizeze printr-o mare recesiune, fapt relevat şi de ultimele sondaje de opinie in rândul populaţiei. Începând cu anul 1989 turismul romanesc a suferit numeroase schimbări, astfel ca începând cu acest an hotelurile au început sa fie din ce in ce mai puţin populate, iar lucrurile au început să meargă din ce in ce mai prost. La aceasta a contribuit scăderea nivelului de trai şi al puterii de cumpărare a celor mai mulţi români.
Raporteaza o eroare

Plan de afaceri si proiect - turism
În următorii câţiva ani în care indicatorii economici au continuat să scadă şi oamenii de rând să o ducă din ce in ce mai greu, a apărut totuşi o clasă de mici întreprinzători care prin desfăşurarea unor activităţi economice au început să înregistreze profit, şi deci să-şi permită un concediu de odihna intr-o staţiune. Cum România ieşise de curând de sub un regim totalitar a existat dorinţa de a “ieşi afară”, prin afara înţelegând ţările din apropiere (Grecia, Turcia, Bulgaria, Ungaria), în afara de acest aspect a mai existat si o tendinţă de continuă scădere a numărului de turişti autohtoni din staţiunile române.

Plan de afaceri si proiect - turism
În aceste condiţii turismul nu a mai adus profit fiind la un pas de a deveni o gaura neagra a bugetului. Statul care încă mai deţinea majoritatea în consiliile de administraţie a diverselor societăţi de turism nu a avut bani sa mai investească in modernizarea şi întreţinerea hotelurilor, vilelor si a staţiunilor in general, astfel încât totul a intrat in stare de conservare si de cele mai multe ori conservarea a însemnat distrugere. Ca urmare lucrurile au mers din ce in ce mai prost si aproape nici un străin nu mai era atras de staţiunile ţării, iar lucru cel mai grav era ca turiştii romanii care de la an la an erau mai putini la număr, nu puteau sa-si mai permită un concediu.

Plan de afaceri si proiect - turism
Odată cu privatizarea staţiunilor si concesionarea hotelurilor, lucrurile au început sa se schimbe in mai bine, dar standardele “noastre” erau net inferioare in comparaţie cu cele internaţionale. Totuşi lumea continua sa meargă vara la mare hotelurile funcţionând la capacitate de peste 40% (vezi graficul 1). După 1992 pentru turismul naţional in formula sa clasica a apărut un mare competitor, agroturismul. Familiile de ţărani care doreau un venit suplimentar s-au organizat intr-o asociaţie care sa-i reprezinte si sa le asigure un venit mai mare. Turiştii au fost deosebit de receptivi la aceasta noua oportunitate pentru ca le răspundea exact nevoilor; era o forma organizata de turism, cu o larga acoperire si cel mai important la preturi nu deloc piperate.

Plan de afaceri si proiect - turism
Astfel pe lângă deschiderea graniţelor, care i-a atras pe cei mai înstăriţi dintre romani, cei mai nevoiaşi aveau acum o alternativa. Fosta reţea naţionala de turism ce deţinea monopolul a intrat intr-o mare criza, pentru ca acum existau alternative. Cu excepţia hotelurilor de la mare, nimeni nu mai era încântat de a petrece o vacanta intr-o staţiune la hotel.

Plan de afaceri si proiect - turism
In aceste condiţii a fost necesara privatizarea sau concesionarea spatiilor de cazare sau a unor staţiuni întregi pentru a putea salva situaţia, numai ca in cele mai multe cazuri cei care au cumpărat aceste “perle ale turismului” au aşteptat profitul fără a investi nimic in afara de suma iniţială. Abia in ultimii doi ani hotelurile si vilele au fost recondiţionate sau îmbunătăţite astfel încât sa ajungă la standardele României din 1989, care oricum erau inferioare celor vest europene sau chiar central europene.

Plan de afaceri si proiect - turism
Apreciem ca momentul scoaterii României de pe lista tarilor ce au nevoie de viza pentru spaţiul Shengen, va marca in doua feluri turismul naţional. In primul rând pe termen scurt se va constata o creştere (de pana la 5 %) in rândul turiştilor care vor prefera străinătatea, iar in al doilea rând, pe termen lung, odată cu intrarea in UE, va creste numărul turiştilor străini.

Plan de afaceri si proiect - turism
Figura 1

2. Firma

S.C. SYMBOL TOUR s-a înfiinţat în luna noiembrie 2000, având un capital subscris de 100 milioane, şi a fost înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului la poziţia J/40/897/2000.
Structura acţionariatului S.C. SYMBOL TOUR este următoarea:
- Paşc Bogdan – 55% - 55 milioane
- Canache Ion –25% - 25 milioane;
- Paşc Dragoş –20% - 20 milioane;
Capitalul subscris a fost vărsat în numerar.
Sigla proprie firmei este reprezentată de harta lumii care are inserată în zona mediană denumirea societăţii în spatele căreia se află desenat un fulger.
La începutul lunii decembrie societatea a obţinut licenţa de turism, absolut necesară pentru a putea desfăşura o activitate de turism la un standard ridicat.
Societatea SYMBOL TOUR îşi are sediul în municipiul Târgovişte pe strada Calea Bucureşti nr. 587, în spaţiul locativ care aparţine acţionarului majoritar Paşc Bogdan.


3. Descrierea serviciilor firmei

Principalul indicator pe care l-am avut in vedere la stabilirea serviciilor pe care am decis sa le oferim a fost clientul. Studiile de piaţă pe care le-am avut la dispoziţie au arătat că printre lucrurile pe care publicul le aşteaptă de la o agenţie de turism sunt si următoarele:

Plan de afaceri si proiect - turism
Preturi cat mai mici. De aceea noi oferim clienţilor noştri posibilitatea de a negocia preturile pentru serviciile oferite. Fiecare client este deosebit si de aceea agenţia noastră a înţeles ca la cerinţe diferite trebuie oferite alternative diferite. Un client fericit aduce profit pe când unul nesatisfăcut nu face decât sa aducă pierderi, de aceea specialiştii noştri tratează fiecare client in mod diferit pentru ca oamenii sunt diferiţi.

Plan de afaceri si proiect - turism
Redescoperirea tarii. Romanii au fost binecuvântaţi cu poate una dintre cele mai frumoase tari din lume si nimic nu poate fi mai încântător decât sa redescoperim împreuna locurile cele mai frumoase din tara. Acum este vremea pentru a vedea partea frumoasa a lucrurilor. Sa ne bucuram si sa fim mândri ca avem mănăstirile din nordul Moldovei, staţiunile de pe valea Prahovei, Cheile Bicazului, lacurile vulcanice, peşterile din munţii Apuseni s.a.m.d.

Plan de afaceri si proiect - turism
Condiţii deosebite. Sfârşitul mileniului ne face pe toţi sa ne dorim un viitor mai bun. Condiţiile pe care o agenţie de turism trebuie sa le ofere sunt foarte ridicate, noi putem satisface cele mai variate si mai exigente aşteptări ale clienţilor. Asiguram clienţilor noştri serviciile unor companii care respecta cele mai înalte standarde. Tot odată angajaţii firmei noastre va vor asigura asistenta dorita pentru alegerea variantei cea mai potrivita pentru vacanta dumneavoastră
Bonusuri pentru fidelitate. Satisfacerea clienţilor este un proces de lunga durata care presupune multa atenţie şi efort iar pentru aceasta lucrează întreaga echipa a agenţiei noastre. “Cine pune astăzi o sămânţă mâine va culege un fir de orez” spune un înţelept proverb japonez iar noi ne ocupam de fiecare client in parte, pentru ca odată revenit la agenţia noastră sa beneficieze de reduceri si facilitaţi care sa-i demonstreze cat de importanta este fiecare persoana in parte.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
 
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2012 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2012 Rezultate Bacalaureat 2012 Aici se vor afisa rezultatele examenului de Bacalaureat 2012
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.