Relatii publice vs marketing

Trimis la data: 2006-05-28 Materia: Marketing Nivel: Facultate Pagini: 5 Nota: / 10 Downloads: 15
Autor: Bianca Tudor Dimensiune: 16kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
In plin secol XXI inca nu avem o imagine clara despre diferentele dintre domeniile de Relatii Publice si Marketing.Acest lucru este valabil atat pentru oamenii obisnuiti, cat si pentru antreprenori sau mici detinatori de afaceri.Un exemplu destul de clar a avut loc intr-o intreprindere in momentul in care managerul organizatiei a decis arbitrar sa schimbe titlul departamentului sau din "Departamentul de Relatii Publice" in "Departamentul de Comunicare in Marketing".Ceea ce a surprins aici a fost faptul ca managerul nu a realizat ca marketing si relatii publice sunt doua functii diferite de management, fiecare avand rolul sau semnificativ in organizatie.

Cele doua sunt asemanatoare ca structura: cauta sa identifice audienta, stabilesc obiective. Cu toate acestea, rolul relatiilor publice nu este sa promoveze bunuri sau servicii pentru a mari vanzarile, acesta fiind rolul marketingului.

Nu trebuie spus totusi ca PR si Marketing nu merg impreuna. In realitate, pentru a inscrie castiguri intr-o intreprindere, organizatorii ar trebui sa le utilizeze pe amandoua. Fiecare isi aduce astfel contributia sa speciala ceea ce face ca totul sa devina un intreg.

In ceea ce priveste delimitarea celor doua domenii, angajatorii au mereu probleme de genul " Pe cine sa angajam? Avem nevoie de ambele categorii sau una ar fi suficienta ?"Pentru a intelege mai bine aceste doua componente este nevoie de o definire cat mai exacta a fiecareia in parte.

Definitia marketingului
Exista cateva sute de definitii ale acestui termen.Unii analisti sustin ca in zilele noastre esenta marketingului nu mai este customer service.Insa definitiile clasice au un alt punct de vedere.Philip Kotler, expertul mondial in practicile strategice ale marketingului, considera ca "marketingul este stiinta si arta explorarii, crearii si satisfacerii nevoilor pietei tinta aducand profit."

Dar una dintre cele mai usor de inteles definitii a fost data de Asociatia Americana de Marketing: "Marketingul este o functie organizationala si un set de procese de creare, comunicare si impartasire a valorilor catre clienti dar si despre relatiile dintre clienti in moduri in care organizatia are de castigat."

Definitia relatiilor publice
PR reprezinta un set de actiuni cu scopul de a promova o persoana, o companie, un eveniment social, o petrecere etc, bazandu-se pe informarea publicului si cooperand cu acesta. Una dintre cele mai faimoase definitii a fost data de Sam Black, presedintele Asociatiei de Relatii Publice: "Pr-ul este arta si stiinta potrivirii sensurilor mutuale, bazate pe adevar si completand informatii existente. ".

Definitia care reflecta esenta PR-ului, a fost data de catre Revista despre relatii publice: "Relatiile Publice reprezinta functia manageriala care evalueaza atitudini publice, identifica politicile si procedurile unui individ sau a unei organizatii cu interes public, si planuieste sa execute un program de activitati pentru a castiga intelegerea publicului.".

Toate uneltele PR sunt folosite cu succes pentru a achizitiona goluri in marketing prin stimularea consumatorilor. Campaniile PR sunt esentiale pentru pozitionare. De asemenea creste popularitatea unui produs, influentand un consumator si marind volumul de vanzari. Prin aceasta ne dam seama ca uneori, PR-ul este doar o unealta a marketingului, cum este si acest caz.

Cu toate acestea relatiile publice nu se limiteaza doar la atat. Atunci cand rolul PR-ului este de a manipula imaginea companiei, devine o unealta independenta. Orice crestere a imaginii companiei ridica nivelurile preturilor. Prin folosirea PR-ului firmele, produsele, persoanele isi pot imbunatati imaginile.

Din cauza acestei legaturi dintre PR si Marketing cele doua sunt confundate si uneori egalate ca inteles. Desi sunt doua discipline independente, utilizate impreuna aduc mari profituri si eficienta companiilor.

In principiu specialistii spun ca marketingul mereu tinteste catre schimburile ce implica bani. Este acea functie de management care, spre deosebire de PR, identifica nevoi si incearca sa ofere produse si servicii in ideea de a satisface cererile consumatorilor care vor recompensa acest efort printr-un schimb de bani.

Cu siguranta relatiile publice sunt implicate in acest proces, dar o face intr-un mod diferit. De fapt PR-ul are rolul de a supraveghea operatiunile de marketing si de a le sustine prin mentinerea relatiilor prin atitudine, realizarea de mitinguri, controland posibilitatile de distrugere etc.

Din punct de vedere organizational, marketingul este o functie de management, primul nivel de management, cu supraveghetor sau responsabil pe echipa. Linia manageriala opereaza in timp real si lucreaza in stransa legatura cu mana de lucru pentru a ridica nivelul organizatiei. Pe de alta parte, relatiile publice reprezinta o functie a personalului managerial care ofera consultanta si care da suport liniilor functionale.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles