Stresul organizational

Trimis la data: 2008-02-20 Materia: Psihologie Nivel: Gimnaziu Pagini: 14 Nota: / 10 Downloads: 4068
Autor: Liviu Mintea Dimensiune: 63kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
De origine engleză, cuvântul "stress" circumscrie o serie de substantive înrudite ca înţeles, dar cu nuanţe uşor diferite: presiune, apăsare, efort, solicitare, tensiune, constrângere. încordare nervoasă. Cel care lansează în limbajul medical, încă din 1936, conceptul de stress este savantul canadian Hans Selye IV. Potrivit acestei conceptii, stresul este reacţia nespecifică a organismului la orice solicitare.

Interesul faţă de starea individului la locul de muncă şi relaţia cu performanţele sale au declanşat o serie de cercetări de psihologie socială industrială. Potrivit investigaţiilor, in SUA cinci din şase persoane au declarat că sunt supuse unor tensiuni la locul de muncă /5/. Cea mai mare parte a persoanelor chestionate au declarat că aceste tensiuni sunt suficient de intense pentru a fi resimţite negativ atât de cei în cauză, cât şi de organizaţie; 88% dintre subiecţi reclamă presiunile exercitate de sus în jos, în timp ce numai 12% au acuzat presiunile exercitate de subalterni.

A apărut astfel ipoteza - confirmată ulterior de numerose cercetări - că în cadrul organizaţiilor se poate vorbi de un stres specific - stresul organizaţional.
In contextul anumitor situaţii social-economicc se poate vorbi şi de stresul ocupaţional. Ca variantă a stresului organizaţional, el se manifestă la anumite categorii socio-profcstonale generat de factori de mediu cu conotaţii negative. Spre exemplu, se vorbeşte de stresul ocupaţional al inginerilor din România, marcat de orientarea puternică a organizaţiilor sau indivizilor spre activităţi economice în general şi comerciale în special, concomitent cu neglijarea activităţilor tehnice, de cercetare ştiinţifică 161.

La baza apariţiei stresului organizaţional se află doi agenţi stresori centrali, de naiură psihologică:

• conflictul de rol. Acest stresor desemnează situaţiile în care o persoană, ce ocupă un anumit post, este supusă, în cadrul organizaţiei, unor imperative, solicitări, presiuni cu caracter contradictoriu sau chiar inacceptabile. In majoritatea cazurilor individul confruntat cu conflictul de rol se află la mijloc - între superiori şi subordonaţi -, situaţiile conflictuale căpătând diverse forme;

• ambiguitatea rolului, desemnează lipsa ori insuficienţa infor¬maţiilor clare şi oportune solicitate de rezolvarea corectă a sarcinilor. Individul confruntat cu ambiguitatea rolului nu cunoaşte exact obiectivele şi sarcinile cc-i revin, performanţele aşteptate de organizaţie, criteriile de control, evaluare şi motivare. Ambiguitatea trăită de indivizi este diferită şi marcată de trăsăturile de personalitate. Intensitatea stresului generat de ambiguitatea rolului este în strânsă relaţie cu capacitatea de a tolera în general ambiguitatea, diferită de la un individ la altul.

Cele două categorii majore de agenţi stresori se manifestă în forme variate în cadrul organizaţiilor şi sunt percepute cu intensităţi diferite de indivizii care o compun. Această percepţie diferită este generată nu numai de parametrii individuali, ci şi de poziţia ocupată in cadrul organizaţiei; de regulă, managerii sunt mai expuşi efectelor nocive ale sindromului de adaptare în comparaţie cu executanţii. O analiză a cauzelor generatoare de stres organ izaţional relevă posibilitatea departajării celor care acţionează exclusiv la nivelul managerilor fală de cele regăsite în rândul executanţilor, dar şi existenţa unor cauze comune.

Cauzele stresului organ izaţional specifice managerilor sunt generale, în cea mai mare parte, de conflictele de rol pe care încearcă să le armonizeze în cursul activităţii lor. Cele mai evidente cauze generatoare de stres managerial sunt:

•complexitatea, diversitatea şi caracterul de noutate frecventă a sarcinilor curente cu care se confruntă managerul. Solicitările contradictorii provin din gradul ridicat de dificultate şi urgenţă al sarcinilor şi lipsa de limp şi/sau de cunoştinţe profesionale actualizate cerute de rezolvarea lor;
•responsabilităţile mari care însoţesc funcţiile de management. Presiunile pot apărea, ca urmare a dorinţei de a concilia interesele organizaţiei, in ansamblu; cu cele ale diferitelor categorii de indivize angajaţi, acţionari, clienţi, furnizori. Nu de puţine ori, managerul este pus să aleagă şi să sacrifice unele interese în favoarea altora, aceste responsabilităţi fiind însoţite de emoţii şi sentimente puternice;

•preocuparea pentru viitorul organizaţiei. Conflictul apare între complexitatea şi importanţa problemelor, cărora managerul trebuie să le găsească rezolvarea, şi presiunea exercitată de timpul redus alocat acestora. Se ştie că, una dintre deficienţele majore cu care se confruntă managerii, este tendinţa de a se lăsa copleşiţi de problemele cotidiene, relativ minore ca importanţă, dar urgente, care consumă o pane apreciabilă a zilei de muncă;
•ritmul alert de adoptare a deciziilor. Presiunea exercitată de schimbările frecvente din mediu determină scurtarea timpului cerul de adoptarea corectă, ştiinţifică a deciziilor. Stresul apare prin conştientizarea posibilelor efecte ate unor decizii insuficient elaborate;

•stilul de management neadecvat reflectă conflictul dintre tipul de management care generează un anumit stil şi caracteristicile diferite ale activităţii sau grupului condus;
•centralizarea excesivă a autorităţii, stres datorat conflictului dintre dorinţa de a dirija şi controla cât mai multe activităţi şi capacităţi fizice, psihice, intelectuale şi resursele de timp, limitate;

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles