Tehnici si instrumente clasice utilizate In managementul calitatii - cele sapte instrumente clasice

Trimis la data: 2020-01-07 Materia: Management Nivel: Facultate Pagini: 14 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: sarah Dimensiune: 251kb Voturi: Tipul fisierelor: pdf Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Instrumentele managementului calitatii.
9.1 Histograma
9.2 Diagrama cauza-efect
9.3 Diagrama Pareto
9.4 Diagrama de corelare
9.5 Graficul de control
9.6 Stratificarea datelor
9.7 Brainstorming

Daca inainte de revolutia industriala productia era o arta, iar calitatea masura acestei arte, ulterior cand productia a devenit sistematicasi colectiva, prin depersonalizarea lucratorilor, a aparut necesitatea supervizarii si controlului calitativ al fiecarui produs fabricat.

Schimbarile initiate in secolul XIX in organizarea productiei, au avut consecinte benefice si asupra calitatii. Asa de exemplu, conceptia propagata de F.Taylor, a permis specializarea lucratorilor si, totodata, cresterea calitatii produselor fabricate. Dupa cel de-al doilea razboi mondial, lupta pentru cresterea competitivitatii si acapararea pietelor de desfacere a generat un nou model de industrie, in care calitatea este considerata factor esential de progres.

In prezent a fost definit un nou concept al calitatii, care marcheaza un salt important in modul de gandire, cu implicatii profunde asupra calitatii vietii si a folosirii resurselor naturale ale planetei. Conceptul de calitate totala, conturat la sfarsitul secolului XX , a impus si instrumentele de gestiunea calitatii. Aceste instrumente statistice, mentionate si in standardele din familia ISO 9000, au permis reorientarea controlului de calitate, de la sortarea produselor finite, la fazele de fabricatie. "Cele 7 instrumente", denumire sub care sunt cunoscute in practica organizatiilor, se constituie intr-o metoda elementara de cunoastere si analiza a cauzelor care determina variatia caracteristicilor unui produs, proces, eveniment etc., influentand negativ calitatea acestora. Odata cunoscute, cauzele pot fi corectate in sensul dorit, pe baza solutiilor stabilite prin folosirea unor metode adecvate.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9
  • pag. 10

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles