Teoria comunicarii - analiza tranzactionala

Trimis la data: 2014-01-21 Materia: Marketing Nivel: Facultate Pagini: 11 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Man Alina Dimensiune: 40kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui referat: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Analiza Tranzactionala (AT) este un raspuns de maximaeficienta la toate aceste intrebari. Dezvoltat in urma cu 50 de ani in SUA de catreun grup restrans de psihologi, AT-ul este o teorie a personalitatiisi un sistem practic de dezvoltare si schimbare personala. Filozofia AT se bazeaza pe o serie de principii si concepte care privesc oamenii, viatasi capacitatea de a ne schimba: "Oamenii sunt OK.""Fiecare om are capacitatea de a gandi pentru el insusi.""Oamenii isi decid propriul destin."

AT-ul esteastazi folosit ca un instrument de lucru in management, marketing, educatie, negocieri, diplomatie, religie, consiliere, psihoterapie, etc. Practic poate fi folosit in orice domeniu in care exista o nevoie de intelegerea indivizilor, a relatiilor interumane si a comunicarii. Ca forma de organizare la nivel europeanexista EATA (European Association for Transactional Analysis) care are aproape 6000 de membri si peste 20 de asociatii nationale, incluzind Europa de Est.
Analiza Tranzactionalain managementul afacerilor

Cum se poate intampla ca o persoana sa manifeste, de-a lungul unui interval oarecare de timp, comportamente total contradictorii? Sa ne imaginam un sef de serviciu care, intr-o singura zi, va aparea patronului ca eficace si serviabil, subordonatilor ca nervos si autoritar, in timp ce secretara va observa ca seful este dezgustat si descurajat. Ne schimbam comportamentul, expresia fetei, tonul, cu o asemenea viteza, incatun observator neavizat s-ar putea intreba daca este vorba despre una si aceeasi persoana.

Cel mai important concept al AT, starile eului, incearcasa dea o explicatie acestei formidabile capacitati umane de a ne schimba cu o mare usurinta, devenind dintr-un moment in altul personalitati total distincte. Starea eului, se referainesenta la divizarea personalitatii unui individ in trei parti distincte: Parinte (P), Adult (A), si Copil, (C). Starile eului sunt sisteme de gandire, de emotii si comportament legate de diferite etape ale dezvoltarii unui individ sau chiar a unui grup.In exemplul anterior, seful de serviciu a actionat, probabil, fata de patron ca A, si C, fata de subordonati ca P, iar fata de secretara ca un C.

Cele trei stari ale eului (modelul PAC), reprezinta o grila de analiza ce poate fi aplicata nu numai propriei persoane, ci si grupurilor (compartimente, intreprinderi, firme). "...Profesionistii competenti sunt acei oameni care isi folosesc mai mult Adultul ca sa se intereseze de fapte, decatParintele Normativ ca saemitajudecati, asa cum fac enorm de multe cadre, conducatori si angajati..." (Rene de Lassus - Analiza Tranzactionala, ed. Teora, 2000) * dupa Dan Popescu - Arta de a comunica, ed. Economica, 1998

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7
  • pag. 8
  • pag. 9
  • pag. 10

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles