Calitatea produselor si serviciilor intr-o farmacie

Studiul calitatii produselor si serviciilor

lucratori din domeniul economic si administrativ cunostinte despre calitatea produselor si serviciilor cu scopul de a dirija si segmenta oferta de bunuri si servicii, oferind satisfactii consumatorilor. Studierea calitatii produselor si serviciilor de catre elevii liceului tehnologic, specializarile "economic" si "administrativ", este justificata de afirmatia potrivit careia "Deficientele calitative ale produselor destinate satisfacerii cerintelor umane pot sa conduca si chiar conduc la serioase nemultumiri din partea consumatorilor, la risipa economica si uneori la pierderi de vieti omenesti" (J. M. Juran si I.M. Gryna).

Nivel: Facultate
Dimensiune: 13kb
Downloads: 1278
Materia: Economie

Coceptia moderna privind calitatea in servici

Problematica serviciilor se particularizează prin aceea că şi-a consacrat o terminologie de bază cu privire la termenii implicaţi: producătorul de servicii este numit prestator, iar consumatorul serviciului este client sau beneficiar.

Alte referate despre: conceptia moderna privind calitatea in servicii - studiu de caz, serviciile - conceptia moderna privind calitatea in servicii, cerinte da calitate privind oferta de servicii

Analiza comparativa a calitatii a sistemelor

Analiza comparativa a calitatii a sistemelor
Analiza comparativa a calitatii consta in aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative. A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii necesitatea stringenta pentru toti factorii care actioneaza in medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple, incerte si chiar contradictorii in domeniul calitatii.

Alte referate despre: analiza comparativa a calitatii a sistemelor, analiza comparativa a calitatii, analiza comparativa a calitatii produselor

Serviciile si calitatea vietii

Mult timp activitatea de servicii nu a fost recunoscuta, serviciile fiind neglijate de economisti si incadrate in sfera neproductiva, fapt care a facut ca preocuparile specialistilor sa vizeze in special depasirea ramanerii in urma a teoriei economice in raport cu dezvoltarea rapida a sectorului seviciilor. In acest context definitiile variaza de la cele bazate pe un singur criteriu de diferentiere intre bunuri si servicii pana la cele detaliate care enunta cateva caracteristici ale serviciilor sau diferite genuri de activitati de natura serviciilor.

Alte referate despre: serviciile si calitatea vietii, serviciile si calitatea vietii referat, serviciile si calitatea vietii in romania

Politica de produs

In incercarea de a supravietui, orice firma, indiferent de dimensiunea si profilul sau de activitate, va cauta sa-si imbunatateasca, in mod continuu, produsele sau va continua sa lanseze pe piata alte produse, in asa fel incat acestea sa corespunda noilor exigente ale pietei.Politica de produs, denumita de unii specialisti "pivot" al intregii activitati de marketing , iar de altii drept "samburele marketingului" , determina toate actiunile de marketing, in jurul ei concepandu-se si derulandu-se intregul set al activitatilor tranzactionale. Acestei realitati i se datoreaza, de fapt, amploarea si profunzimea investigatiilor vizand produsul in perspectiva de marketing.

Alte referate despre: politica de produs, politica de produs referat, studiu de caz politica de produs

Lansarea unui nou produs ppt

Planificarea strategica de marketing se desfasoara si la A© OCEAN FISH A>>, in general, pe mai multe niveluri, si anume: 1) nivelul organizational superior - are in vedere aspecte cum sunt misiunea firmei, obiectivele generale pe termen lung, portofoliul de activitati, strategiile de dezvoltare a intreprinderii si resursele ei- avand ca principal instrument de realizare a ei planul strategic al intreprinderii. 2) nivelul unitatii strategice de afaceri (activitate) - planul unitatii strategice de afaceri (activitate). 3) nivelul functional (se refera la functiile intreprinderii, pentru fiecare unitate strategica de afaceri fiind planificate separat functiile de cercetare-dezvoltare, de productie, de resurse umane, financiar-contabila si de marketing).

Alte referate despre: lansarea unui nou produs pe piata, lansarea unui nou produs, lansarea unui nou produs pe piata marketing

Calitatea produselor de panificatie

Piata produselor de panificatie inregistreaza o crestere constanta , atat cantitativ cat si valoric. Aceasta afacere este considerata una dintre cele mai putin costisitoare ramuri din sectorul alimentatiei, beneficiin in acelasi timp de o cerere in progres, determinata in primul rand de faptul ca produsele oferite sunt ieftine si deci accesibile tuturor categoriilor de consumatori.
Cererea inregistreaza o usoara sezonalitate, in sensul cresterii sale in sezonul rece.

Alte referate despre: calitatea produselor de panificatie, studiul calitatii produselor de panificatie, controlul calitatii produselor de panificatie

Calitatea produselor alimentare

Calitatea este o notiune relativa si, de aceea, se impune o continuitate a procesului de imbunatatire a sa. Cresterea nivelului de calitate al produselor oferite consumatorilor reprezinta o cale importanta de reducere a costurilor. Afirmatia anterioara poate fi sustinuta de urmatoarele argumente:

Alte referate despre: calitatea produselor alimentare, calitatea produselor alimentare referat, controlul calitatii produselor alimentare

Cum sa promovezi produsul

De ce nu va promovati produsul pe QVC sau Home Shopping Network pentru a reduce riscurile si costurile de publicitate? Retelele va cumpara produsul la 40- 50 procente din pretul cu amanuntul, il testeaza si il vand, astfel ca singurele cheltuieli ar fi cele de inventariere.

Alte referate despre: promovarea produsului, promovare produs, promovare produs danone

Produsul

Ierarhizarea produselor:
1. Familia de nevoi - nevoia primara satisfacuta- de ex. nevoia de igiena, nevoia alimentara...
2. Familia de produse - toate clasele de produse care pot satisface o nevoie primara de ex. familia de produse de toaleta;

Alte referate despre: promovarea unui produs, promovare unui produs, prezentarea unui produs

Exploatatia agricola zootehnica - promotor al calitatii produselor alimentare

Legislaţia multor ţări din Uniunea Europeană prevede că numai fermierii calificaţi (cu studii) au dreptul de a achiziţiona suprafeţe arabile sau de a creşte animale, cu obligaţia ca proprietarul să locuiască în incinta fermei. Tinerii fermieri pot achiziţiona terenuri la preţul existent pe piaţă numai după ce fac dovada deţinerii unui capital şi au posibilitatea de a face un împrumut la bancă.

Alte referate despre: eseu calitatea produselor alimentare si agricole, referat calitatea produselor alimentare, calitatea produselor alimentare si nealimentare

Gestiunea costurilor calitatii

Principalele probleme asupra carora Cercurile calitatii si-au indreptat atentia au fost urmatoarele:produsele ce necesitau reparatii, reprelucrari sau produse respinse;reducerea rebuturilor si a capetelor de productie;intretinere;imbunatatirea productivitatii;modificari de proiect;documentarea controlului; facturare.

Alte referate despre: gestiunea costurilor calitatii, realizarea unui sistem de gestiune a costurilor calitatii, gestiunea costurilor aferente calitatii unei firme

Anliza comparativa a calitatii laptop-urilor

a) Gradul de importanta este dat de scopul efectualizarii analizei, mijloace reclamate si efecte antrenate. Analizele efectuate de societati comerciale in vederea optimizarii propriei politici comerciale au obiecte bine definite, presupun resurse in limitele posibilitatilor societatii si antreneaza efecte relativ limitate.

Alte referate despre: analiza comparativa a calitatii bicicletelor, analiza comparativa a calitatii autoturismelor, analiza comparativa a calitatii marfurilor

Analiza calitatii carcaselor de porc in Romania

Analiza calitatii carcaselor de porc in Romania - Din însărcinarea Comisiei de Clasificare a Carcaselor, societatea comercială AgroCenter Sibiu a întreprins o analiză a calităţii carcaselor de porci în conlucrare cu Institutul Federal de Cercetare a Cărnii din Germania. Finanţarea a fost asigurată din resurse ale Ministerului Federal pentru Colaborare Economică Berlin - Bonn, prin intermediul Societăţii Germane pentru Colaborare Tehnică (GTZ) Eschborn.

Alte referate despre: analiza calitatii carcaselor de porc, calitatea carcasei de porc, calitatea carcaselor de porc referat

Calitatea si evolutia sistemului asigurarii calitatii serviciilor

Calitatea şi evoluţia sistemului asigurării calităţii serviciilor
Pentru servicii, liniile directoare ale unui sistem al calităţii sunt stabilite în standardul ISO 9004-2.
Standardul menţionat împarte caracteristicile serviciului în două categorii:
observabile
susceptibile de a fi evaluate de către client
„O caracteristică a unui serviciu poate fi cantitativă (măsurabilă) sau calitativă (comparabilă) în funcţie de modul în care aceasta este evaluată şi după cum evaluarea este efectuată de către organizaţia prestatoare de servicii sau de către client" SR-ISO-9004-2.

Alte referate despre: calitatea si evolutia sistemului asigurarii calitatii serviciilor, calitatea si evolutia sistemului asigurari calitati serviciilor, calitatea si evolutia sistemului calitatii serviciilor

Managementul calitatii in serviciile postale

Pe ordonata am reprezentat frecventa de aparitie a fiecarei exigente nesatisfacute. In urma realizarii grafice a rezultat o histograma a defectelor la un moment dat 3)Metoda TOYOTA (metoda celor 5 "DE CE?")
Evaluarea impactului calitativ al solutiilor In urma analizelor referitoare la timpul mare de asteptare pana in momentul in care sunt serviti s-a ajuns la concluzia ca sunt necesare unele imbunatatiri.

Alte referate despre: managementul calitatii in serviciile de sanatate, managementul calitatii in servicii, managementul calitatii in serviciile sanitare
Referate afisate : 17
Medie note: 8.27 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
 
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2012 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2012 Rezultate Bacalaureat 2012 Aici se vor afisa rezultatele examenului de Bacalaureat 2012
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.