Calitatea serviciilor de nursing

Proiect individual de imbunatatire a calitatii serviciilor oferite de SC Schwarz SRL

Dezvoltarea acestor servicii va fi realizata pe parcursul dezvoltarii firmei respectand realitatile economice, culturale si sociale ale fiecarei zone in care SCHWARZ activeaza. Mai mult decat atat SCHWARZ are in vedere structurarea de parteneriate locale si respectarea principiul independentei economice si financiare cu respectul concurentei si neimplicare in activitati de favorizare politica.

SCHWARZ este o firma dezvoltata de la zero, care a rezistat si s-a dezvoltat in piata de la contract la contract, prin autoevaluare, autoperfectionare. SCHWARZ a urmat un traseu de constructie a identitatii proprii si de constructie a credibilitatii si fairplay-ului in mediul de afaceri.

SCHWARZ urmareste si va urmari tot mai mult realizarea de strategii proprii cat si pentru partenerii de afaceri in vederea utilizarii oportunitatilor oferite de existenta unei piete europene comunitare, cat si intrarea Romaniei in aceasta piata. Prima si cea mai mare investitie a fost echipa SCHWARZ, componenta ...

Nivel: Facultate
Dimensiune: 173kb
Downloads: 0
Materia: Management

Fundatia Europeana pentru Managementul Calitatii - EFQM

Misiunea EFQM
EFQM este unica organizatie non-profit din Europa care urmareste stimularea si sprijinirea managementului pentru aplicarea principiilor inovatoare ale TQM (Managementul Calitatii Totale), adaptate la situatia specifica europeana. Misiunea sa este sa imbunatateasca competitivitatea organizatiilor europene, din sectorul privat sau public.

Alte referate despre: modelul european pentru managementul calitatii, managementul calitatii, managementul calitatii referat

Managementul calitatii productiei

Controlul conceptiei care implica stabilirea specificatiilor necesare realizarii calitatii din punct de vedere al costurilor, performantelor, fiabilitatii si securitatii in functionare ale unui produs, in functie de nevoile reale ale utilizatorilor, incluzand localizarea surselor posibile de deficiente;

Alte referate despre: managementul calitatii productiei, managementul calitatii productiei-studiu de caz, managementul calitatii in productia software

Managementul calitatii orientat pe procese

(3) Elementele SMC au fost proiectate astfel incat:Sa stabileasca procesele, succesiunea, interdependenta acestora in toate etapele realizarii produsului/ furnizarii serviciului destinat clientului, in stransa legatura cu elementele comunicarii cu clientul;Sa abordeze problemele calitatii inca din faza de planificare a realizarii produsului/ serviciului cu stabilirea responsabilitatilor si competentelor ce revin personalului implicat in toate fazele de realizare a acestora;

Alte referate despre: principiile managementului calitatii orientare catre client, managementul calitatii orientarea spre produs, managementul calitatii proceselor

Managementul calitatii - intrebari si raspunsuri

- Se observa aici trei elemente interesate de calitate:
- Producatorul-cand analizeaza calitatea nu poate face abstractie de competitivitate si munca inglobata in produs
- Beneficiarul-acorda atentie utilitatii produsului,dar si situatia pietii si comportarea in timp a produsului
- Societatea – este interesata de protectia consumatorilor si existenta unei concurente reale pe piata.
- Pornind de aici se poate defini calitatea,ca fiind imaginea bunului studiat,alcatuita din caracteristicile calitative tipologice si alte caracteristici mai putin semnificative.

Alte referate despre: managementul serviciilor - intrebari si raspunsuri, raspunsuri la intrebari managementul calitatii, managementul resurselor umane - intrebari si raspunsuri

Managementul calitatii totale

In momentul livrarii, odata cu intreg lotul de produse, firma europeana a primit si un colet separat pe care scria: "aici sunt cele 3% rebuturi comandate, nu stim la ce o sa va foloseasca dar ne-am straduit sa fie inutilizabile conform dorintei dumenavoastra!"

Alte referate despre: managementul calitatii totale, managementul calitatii totale referat, referat managementul calitatii totale

Managementul calitatii mediului

Problema noii ordini economice internationale nu si-a gasit inca rezolvarea pentru care militeaza numeroase state in curs de dezvoltare. Urmarea scindarii este dezavantajoasa naturii la ambele extreme: in tarile dezvoltate, exploatarea pana la degradarea naturii se datoreaza in multe cazuri goanei dupa profituri cat mai mari a monopolurilor si societatilor supranationale, pe cand in tarile subdezvoltate, suprasolicitarea unor componente ale naturii se datoreaza de multe ori acoperirii unor necesitati vitale pentru populatia in crestere.

Alte referate despre: managementul calitatii mediului, managementul calitatii mediului studiu de caz, referat managementul calitatii mediului

Managementul calitatii totale

Managementul calitatii totale
Dar oare pana unde se poate ajunge cu rigorile privind calitatea ? O firma japoneza producatoare de dispozitive electronice in care exista un management al calitatii totale a primit o comanda mai importanta din partea unei firme europeane. Contractul stipula printre altele ca produsele livrate sa se incadreze intr-o limita a rebuturilor de 3%. In momentul livrarii, odata cu intreg lotul de produse, firma europeana a primit si un colet separat pe care scria: “aici sunt cele 3% rebuturi comandate, nu stim la ce o sa va foloseasca dar ne-am straduit sa fie inutilizabile conform dorintei dumenavoastra!”

Alte referate despre: referate managementul calitatii totale, principiile managementului calitatii totale, managementul calitatii totale studiu de caz

Analiza calitatii carcaselor de porc in Romania

Carcasele provenite din producţia de subzistenţă (grupa nr. 1) au prezentat numai 41,7% CM. Codificarea ♂ RO x ♀ RO semnifică provenienţa din ascendenţi aparţinând populaţiilor de suine româneşti.

Alte referate despre: analiza calitatii carcaselor de porc, calitatea carcasei de porc, calitatea carcaselor de porc referat

Serviciile bancare

Serviciile bancare
Atât pentru persoanele fizice, cât si pentru cele juridice, bãncile deschid, în evidenta lor, urmãtoarele tipuri de conturi:conturi curente (la vedere ), în lei si/sau în valutã, conturi în care titularii pot face operatiuni de încasãri si plãti curente;conturi de depozit (la termen), în lei si/sau în valutã, conturi în care depunerile se fac pentru un anumit termen, perioadã în care titularii nu pot efectua nici depuneri în cont, nici plãti din aceste conturi.

Alte referate despre: produse si servicii bancare, servicii bancare, serviciile bancare

Calitatea produselor alimentare

•Aceasta abordare nu este insa absoluta, mai ales daca analizam raportul respectiv pe piete ale tarilor dezvoltate, unde sunt prezente produse performante si in acelasi timp foarte accesibile unei mase mari de consumatori, inclusiv acelora cu venituri mai mici.

Alte referate despre: calitatea produselor alimentare, calitatea produselor alimentare referat, controlul calitatii produselor alimentare

Analiza si previziunea evolutiei serviciilor de transport

In continoare vom folosi ca metode de previzionare:
Metoda sporului mediu,Metoda indicelui mediu sis metoda trendului liniar pentru previzionarea numarului intrreprenderilor de transport.
Metoda lanturilor Markov pentru previzionarea mijloacelor de transport , in unitati cu properietatemajoritatra de stat, si preevizionarea transportului de pasageri ,pe forme de proprietate.

Alte referate despre: analiza si previziunea evolutiei serviciilor de transport in danemarca, analiza si statistica evolutiei serviciilor de transport in romania, analiza si previziunea evolutiei serviciilor de telecomunicatii

Servicul datoriei externe la sfarsitul secolului XX

CAPITOLUL 1
IN CORIDORUL SCHIMBĂRII
Privind retrospectiv parcursul celor 11 ani de tranzitie, trebuie sa constatam cu obiectivitate ca situatia in care se gaseste economia Romaniei si efectele pe care aceasta economie le are asupra nivelului de trai al populatiei sunt departe de asteptarile nu numai ale specialistului in economie, ci si ale omului de rand. Nimeni nu-si inchipuia in acele momente de euforie din decembrie 1989 ca va fi atat de greu sa repui pe picioare o economie care nu era nici pe departe un „morman de fiare vechi” cum se grabisera sa puna diagnostic unii „prieteni” din occident (pe care ii concuram serios pe pietele lumii a treia si uneori chiar la ei acasa, si in consecinta trebuiau sa ne plateasca niste polite) si, din pacate chiar si unii concetateni de ai nostri (care se pricepeau mai mult sau mai putin la economie). Din pacate cei care au avut deczia macroeconomica in toti acesti ani au pus in aplicare o combinatie paradoxala intre „terapia de soc” ...

Alte referate despre: servicul datoriei externe, politica externa a germaniei la sfarsitul secolului xx, politica externa a romaniei la sfarsitul secolului

Servicii hoteliere

Servicii hoteliere - Marile lanturi hoteliere se lupta pentru pastrarea clientilor. In contextul economic dificil cu care se confrunta in ultimul timp industria turistica, marile grupuri hoteliere se dovedesc mai interesate sa-si pastreze actualii clienti decat sa atraga noi oaspeti. Similitudinile dintre diversele programele de fidelizare a clientilor scot la lumina concurenta acerba din industria hoteliera.Servicii hoteliere

Alte referate despre: servicii hoteliere, calitatea serviciilor hoteliere, serviciile hoteliere

Servicii Postale

"Servicii Postale"
In fiecare localitate, corespondenta este distribuita la domiciliul/sediul destinatarilor o data pe zi, de luni pana sambata in mediul urban si de luni pana vineri in mediul rural, cu exceptia sarbatorilor legale.

Alte referate despre: servicii postale, exploatarea serviciilor postale, serviciile postale
Referate afisate : 17
Medie note: 8.17 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
 
Linkuri utile
Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2012 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2012 Rezultate Bacalaureat 2012 Aici se vor afisa rezultatele examenului de Bacalaureat 2012
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.