Cercetarea de marketing si nevoile clientilor

Cercetarea de Marketing

Continutul si aria cercetărilor de marketing.Cercetarea de marketing s-a impus ca o metodă de cunoastere în vederea fundamentării deciziilor, pe baza cunoasterii concrete a pietei si alcătuirea sistemului informational de marketing (SIM), asigurându-le suportul informational necesar în toate etapele procesului decizional.

În esentă, cercetarea de marketing reprezintă culegerea, înregistrarea si analiza sistematică a datelor despre problemele legate de marketingul bunurilor si serviciilor.

Pentru a scoate în evidentă obiectivul principal al cercetării de marketing,aceasta mai poate fi considerată că reprezintă functia care leagă consumatorul,clientul si publicul de vânzător prin informatie. Această informatie este utilizată pentru a genera, perfectiona si evalua actiuni de marketing, a controla performanta si a îmbunătăti întelegerea marketingului ca proces.

Ca o sinteză a definitiilor date, se poate considera că cercetarea ...

Nivel: Facultate
Dimensiune: 11kb
Downloads: 21
Materia: Marketing

Investigarea nevoilor clientilor

Sfera cercetărilor de marketing cuprinde: agentul economic cu resursele sale, piaţa, concurenţii, consumatorul, elemente ale mixului de marketing, macromediul în care subiectul acţionează.

Cercetarea de marketing se poate clasifica după mai multe criterii: după obiectivul urmărit, după frecvenţa cercetării, după tipul de informaţii obţinute,după natura surselor de informaţii.

Obţinerea datelor şi informaţiilor, stabilirea metodelor celor mai eficiente de culegere a lor reprezintă una din problemele cele mai mari care intervin în cadrul unei cercetări de marketing, dar totodată este o etapă indispensabilă în acest proces. În acest scop marketerul poate folosi metode indirecte, cercetarea directă, experimentul sau simularea de marketing. Fiecare din aceste metode prezintă atât avantaje cât şi dezavantaje.

Informaţiile obţinute în cadrul cercetării de marketing trebuie să fie măsurate şi ordonate conform scopului ...

Alte referate despre: investigarea nevoilor clientilor, investigarea nevoilor clientilor referat, referat investigarea nevoilor clientilor

Cercetari OMNIBUS

Constituie principala diferenta dintre cercetarile OMNIBUS si cele
ad-hoc (sau dedicate). Chestionarul utilizat in cazul cercetarii
ad-hoc este construit astfel incat sa satisfaca nevoile unui singur
client (sau grup de clienti cu aceleasi nevoi), in timp ce
chestionarul folosit in cercetarile de tip OMNIBUS este format din mai
multe sub-chestionare fiecare fiind construit pentru un anumit client.
Este sarcina institutului de cercetari sa se asigure ca modul in care
este construit chestionarul nu afecteaza raspunsurile respondentilor;

Alte referate despre: omnibus cercetar, metodologia cercetarii stiintifice, metodologia cercetarii

Conceptul de marketing

O strategie de marketing ,pentru a avea succes, trebuie să pornească de la identificarea necesităţilor consumatorului pentru ca ulterior să se ajungă la conturarea obiectivelor producţiei în vederea satisfacerii acestor necesităţi, care pot fi anumite servicii sau produse.
Planul de marketing cuprinde atât obiective pe termen scurt, cât şi obiective pe termen lung., iar acestea la rândul lor fac parte din ansamblul obiectivelor la nivel instituţional.

Alte referate despre: conceptul de marketing, conceptul de marketing referat, locul marketingului serviciilor in evolutia conceptului de marketing

Planul de marketing

Planul de marketing
Segmentarea
Descrie modul in care potentialii clienti sunt impartiti in grupe si subgrupe si care grupe sunt alese ca clienti-tinta. Intentionam sa oferim produsele noastre consumatorilor, revinzatorilor sau producatorilor? Consumatorii se impart in mai multe grupe de virsta? De educatie? De domiciliu? Cum se segmenteaza producatorii si revinzatorii?

Alte referate despre: plan de marketing, plan de marketing referat, planul de marketing

Marketing - Cine suntem si ce oferim

Marketing - Cine suntem si ce oferim
Acest blazon pe care orice companie il poarta, stiut sau nestiut, spontan sau elaborat, seducator sau hidos, sintetizeaza tot ceea ce intr-o privire sau in cateva cuvinte ramane In memoria oamenilor despre acea companie. Marca este, asadar, semnul ei distinctiv, reprezentarea ei sumara, identitatea si renumele, stilul si reputatia firmei. De marca depind mirosul specific pe care il emana, increderea pe care o inspira publicului si, nu in ultimul rand, ranguI pe care piata i-1 acorda.

Alte referate despre: care sunt servicii suplimentare oferite de hotel, care sunt principiile marketingului, principiile marketingului sunt

Audit de marketing extern - Analiza PEST Romania

Audit de marketing extern
Peste 41% din strainii care ne-au vizitat tara provin din tarile vecine Romaniei-Ungaria si Republica Moldova.Un lucru evident pentru toata lumea este faptul ca tara noastra nu ofera,inca, acelasi nivel de calitate al serviciilor raportate la prêt ca tari precum Turcia, Grecia sau Maroc-destinatiile cele mai populare pentru europeni.In ciuda tuturor acestor impedimente, piata turistica din Romania vine in intampinarea clientilor sai cu oferte turistice atractive :Valea Prahovei, pentru ski si snowboarding, Delta Dunarii pentru ecoturism, Bucovina si Moldova –pentru bisericile pictate sau Transilvania-pentru contele Dracula.

Alte referate despre: auditul de marketing extern analiza pest pentru germania, audit de marketing extern, auditul de marketing si analiza swot

Strategiile de marketing international

Strategiile de marketing international• alegerea modalitatilor de patrundere a intreprinderii pe pietele respective;
• elaborarea unor programe de marketing standardizat sau adaptat la specificul local în vederea prelucrarii pietelor externe;
• crearea unor formule organizatorice capabile sa actioneze la nivel local si indeplinirea obiectivelor strategice propuse.

Alte referate despre: strategii de marketing international, politica si strategia de marketing international, strategia de marketing international

Chestionar de marketing

3. Se apreciază că datorită noii formule grafice şi noii structuri a revistei, în viitor cota sa de piaţă va creşte cu aproximativ 15%.

Alte referate despre: chestionar de marketing, chestionar la marketing, model chestionar cercetare marketing

Politici de marketing

Politici de marketing.Un punct de plecare in stabilirea politicii de pret este analiza preturilor prezente si perceptia turistilor referitor la acestea.Astfel, in anexa 3 sunt prezentate ofertele de pret ale unor hoteluri de diverse categorii (3-5 stele) care variaza de la 400$ la 2037$ /persoana, pentru un sejur de sase nopti, in camere duble in functie de perioada si categorie.Politici de marketing

Alte referate despre: politici de marketing, politica de marketing, politica de marketing a unei firme

Plan de marketing

Parte din brandul GIPO va face si definirea si respectarea unor valori ale organizatiei – in special in cadrul personalului din magazine. Vanzatorii vor trebui instruiti si motivati sa aibe un comportament profesionist, orientat catre client. Onestitatea, empatia, grija fata de client ar trebui sa fie valori esentiale pentru personalul magazinelor, pornind de la vanzator, trecand prin personalul auxiliar (ex: casierie, gestionarul magaziei, etc.) si terminand cu managerul magazinului.

Alte referate despre: referat plan de marketing, planul de marketing al firmei, plan de marketing proiect

Mediul de marketing al firmei

g) Transporturi auto inteme şi internaţionale.
Pentru a avea o imagine mai clară asupra obiectului de activitate a firmei şi care sunt principalele activităţi care deţin ponderea cea mai mare, în tabelul de mai jos este prezentată contribuţia valorică a fiecărei activităţi la întreg obiectul de activitate.

Alte referate despre: mediul de marketing al firmei, analiza mediului de marketing al firmei, analiza mediului de marketing a firmei dacia

Politica de distributie un element cheie in marketing

Politica de distributie un element cheie in marketing
-lantul proceselor operative la care sunt supuse marfurile în drumul lor de la producator la utilizator (consumator).
Din definitiile prezentate, se observa ca între producator si consumator nu circula doar produsul, în realitate în procesul de distributie fiind generate mai multe fluxuri economice 4 si anume:
- fluxul tranzactiilor (al negocierilor) - cuprinde tratativele desfasurate între partenerii actului de schimb (producatori, intermediari, utilizatori finali) prin care producatorul se angajaza sa produca si sa livreze distribuitorilor produsele solicitate de consumatori, în cantitatea solicitata si într-o anumita forma de ambalare si prezentare.

Alte referate despre: atestat politica de distributie un element cheie in marketing, pretul element cheie in marketing, element cheie in marketing

Microeconomie - Nevoile umane si resursele societatii

Resursele economice sunt reprezentate de potentialul uman, material, financiar, stiintifico-tehnic si informational de care dispune societatea la un moment dat in calitate de mijloace pentru satisfacerea trebuintelor.Premisa si sursa principala a satisfacerii celei mai mari parti a nevoilor umane o reprezinta natura ale carei elemente se constituie in resurse naturale.

Alte referate despre: microeconomie - nevoile umane si resursele societatii, nevoile umane si resursele societatii, microieconomie referat nevoile umane si resursele societatii
Referate afisate : 14
Medie note: 8.31 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles