Conceptul de management al calitatii si precursorii sai

Sistem de management al calitatii

Referat despre Sistem de management al calitatii
La ora actuală, ISO a creat mai multe grupuri de standarde după cum urmează :
Standarde terminologice - reprezentând practic glosare de termeni din domeniul calitologiei (reamintim că EOQ - Organizaţia Europeană pentru Calitate, a editat câteva glosare proprii în acest domeniu, în mai multe limbi, inclusiv în limba română);

Standarde generale - dedicate în mod deosebit aspectelor manageriale ale calităţii (cum este celebra serie ISO 9000);

Nivel: Facultate
Dimensiune: 142kb
Downloads: 14
Materia: Management

Strategia managementului calitatii totale

Strategia managementului calitatii totale
Avantajele si dezavantajele managementului calitătii totale pentru firmele mici în procesul de fabricatie
G. Lee - Total Quality Management

Alte referate despre: strategia managementului calitatii totale, strategia managementului calitatii totale 5x puncte, referate strategia managementului calitatii totale

Sistemul de management al calitatii

Aceasta strategie de asigurare a calitatii nu este doar un procedeu pentru procesele interne de productie, ci se extinde la preocuparile manageriale dincolo de produs. De aseamenea, strategia examineaza modul prin care clientii folosesc produsele in scopul imbunatatirii permanente a acestuia.Managementul calitatii se fundamenteaza pe parcurgerea a patru etape:PLANIFICAREA, EXECUTIA, EVALUAREA, IMBUNATATIREA.

Alte referate despre: conceptul de management al calitatii, sistemul de management al calitatii referat, management rolul calitatii in invatamantul preuniversitar

Managementul calitatii - intrebari si raspunsuri

Referat despre Managementul calitatii - intrebari si raspunsuri
- Calitatea se realizeaza prin intermediul managementului
- Calitatea este o preocupare generala a tuturor organizatiilor
- Corespunzator teoriei semnificatiei (Ioachim von Uexküll) imaginea unui produs este reprezentata de caracteristicile acestuia. Caracteristica reprezinta o insusire produsului care il diferentiaza de altele si deriva din valoarea sa de intrebuintare,deci din proprietatea produsului de a satisface o nevoie sociala.
- Caracteristicile calitative exprima tocmai modul in care se realizeaza utilitatea,nivelul de satisfactie pe care o resimte utilizatorul produsului
- De aceea in managementul calitatii se urmareste identificarea si masurarea acestora pentru a cunoaste nivelul la care oferta producatorului se incadreaza in cerintele utilizatorilor.
- Deoarece bunurile si serviciile sunt realizate pentru a satisface diversitatea cerintelor sociale,pentru producatori este importanta cunoasterea acestora,deoarece ...

Alte referate despre: managementul serviciilor - intrebari si raspunsuri, raspunsuri la intrebari managementul calitatii, managementul resurselor umane - intrebari si raspunsuri

Sistemul de management al calitatii

Responsabilităţi.Directorul Medical conduce Sistemul de Management al Calitatii la nivel sectii (ctivitate medicala), stabileşte strategia, politica, obiectivele şi priorităţile referitoare la calitate, urmăreşte cunoaşterea şi aplicarea lor în fiecare sectie.

Alte referate despre: implementarea unui sistem de management al calitatii studiu de caz, implementarea unui sistem de management al calitatii, sistem de management al calitatii iso 22000-aprovizionarea

Managementul calitatii

Procesul este instabil deorece apar trei puncte in afara limitelor de
control, asta demonstrand prezenta unor cauze care creaza oscilatii.

Alte referate despre: managementul calitatii, managementul calitatii referat, referat managementul calitatii

Implementarea sistemului de Management al calitatii

Sfera de acoperire
Proiectul se desfasoara la nivelul intregii organizatii, in toate nivelurile manageriale si in toate departamentele, cu proceduri specifice fiecaruia.
Pentru a putea creste continuu calitatea serviciilor este nevoie de implicarea fiecarui angajat al organizatiei.

Alte referate despre: implementarea sistemului de management al calitatii, implementarea sistemului de management al calitatii referat, implementarea sistemului de management al calitatii in farmacie

Aspecte privind Sistemul de Management al Calitatii in Administratia publica locala

Există o diferenţă între ceea ce reperezintă implementarea si mentinerea unui sistem de management al calităţii pentru o intrepirindere producătoare sau prestatoare de servicii şi ceea ce reprezintă pentru o administraţie publică şi anume în timp ce o intreprindere fie că produce bunuri sau prestează servicii, urmăreşte satisfacţia clientului spre a obţine un beneficiu economic, sau atragerea cât mai multor clienţi, în timp ce în cadrul administraţiei nu poate fi vorba de obţinerea unui beneficiu economic, nici atragerea de noi clienţi, ci doar mulţumirea contribuabilior.

Alte referate despre: managementul resurselor umane in administratia publica locala, referat privind sistemul de management al calitatilor, free referat despre aspecte privind siguranta in managementul bancar

Management general

Mai recent, managementul este definit astfel:Potrivit opiniei lui A.Mackensie, exprimata in noiembrie 1969 in Harward Business Review, managementul este "procesul in care managerul opereza cu trei elemente fundamantale - idei, lucruri si oameni - realizand prin altii obiectivele propuse";Peter Drucker considera ca managementul este echivalent cu "persoanele de conducere", termenul de "management" fiind doar un eufemism pentru "sef" .

Alte referate despre: management, managementul proiectelor, referate management

Proiect individual de imbunatatire a calitatii serviciilor oferite de SC Schwarz SRL

I.PREZENTAREA ORGANIZATIEI
SCHWARZ a fost creata in decembrie 2002 sub numele de Marketing Design, cu scopul de a completa activitatile de consultanta dezvoltate pana in anul 2002 de piata Regiunii de Dezvoltare Nord - Est. Schimbarea numelui firmei a avut loc in octombrie 2003 in SCHWARZ.
SCHWARZ este o companie de consultanta marketing.

Alte referate despre: imbunatatirea calitatii serviciilor oferite de o firma de tricotaje, imbunatatirea calitatii serviciilor oferite de pensiuni, imbunatatirea calitatii serviciilor oferite de

Managementul calitatii S.C Dafora S.A

Reprezinta una dintre cele mai importante forme de apreciere a capacitatii de conceptie a respectarii disciplinei tehnologice si a atitudinii participative a personalului intreprinderii, prin care intregul personal participa la perfectionarea activitatilor intreprinderii, cresterea productivitatii muncii, satisfacerea exigentelor tuturor clientilor, marirea competitivitatii produselor pe piata.

Alte referate despre: referate managementul calitatii, managementul calitatii totale, managementul calitatii mediului

Imbunatatirea continua in management

In conceptia japoneza, imbunatatirea continua apare ca o alternativa la imbunatatirea performantelor prin inovare (KAIRYO - jap.), caracterizata prin concentrarea eforturilor asupra unor schimbari de amploare, bazate pe inventii sau descoperiri susceptibile sa conduca la avantaje substantiale.

Alte referate despre: imbunatatirea continua a calitatii, conceptul de imbunatatire continua a calitatii, imbunatatirea continua a calitatii confotm iso 9004 4

Managementul calitatii

Dictionarele sau literatura de specialitate ofera numeroase alte definitii ale calitatii, ca de exemplu:Calitatea este satisfacerea clientului ("customer satisfaction");Calitatea este aptitudinea de a fi corespunzator utilizarii ("fitness for use");Calitatea este ceea ce clientul e dispus sa plateasca in functie de ceea ce obtine si valorifica.

Alte referate despre: managementul calitatii totale referat, managementul calitatii serviciilor, managementul calitatii studiu de caz

Rolul managerului in managementul calitatii

Managerul de proiect IT si managerul de proiect al clientului vor fi pe pozitii de egalitate si vor colabora la dezvoltarea si implementarea solutiei complete. Managerul de proiect al clientului este, de obicei, desemnat de catre Sponsor si are, de asemenea, urmatoarele responsabilitati:Managementul cu success al tuturor proiectelor derulate in cadrul organizatiei client pentru a sustine dezvoltarea solutiei finale.

Alte referate despre: referate management calitatile unui manager, managementul calitatii muncii managerilor in productia agricola, managementul calitatii muncii managerilor in producerea agricola

Certificarea calitatii

Imbunatatirea imaginii.-Evitarea erorilor in locul corectarii lor.
-Economisire de timp si bani.Certificarea unui sistem de management integrat.Avantaje:-Optimizarea eforturilor si eliminarea incoerentelor.
-Se stabileste o politica de calitate, mediu, sanatate si securitate a muncii, cu responsabilitate sociala comuna.

Alte referate despre: certificarea calitatii, certificarea calitatii produselor, referat certificarea calitatii

Certificarea sistemelor de management al securitatii informatiilor

Nu este neaparat necesara certificarea unui sistem de management de catre un organism specializat recunoscut in domeniu, uneori anumite parti interesate, de regula beneficiari, pot evalua sistemul de management in conformitate cu cerintele lor proprii iar aceasta evaluare le confera suficienta incredere in serviciile oferite. Exista insa o serie de organisme de certificare care pot evalua si certifica sistemul, iar daca acestea au recunoastere internationala, certificarea obtinuta ofera credibilitate si o pozitie privilegiata pe piata.

Alte referate despre: aspecte privind certificarea sistemelor de management al calitatii, certificarea sistemelor de management al calitatii intr-o firma, certificarea sistemelor de management al calitatii referat

Definirea calitatii. Conceptul de calitate si evolutia acestuia

Calitatea totala poate fi definite ca un ansamblu de principia si metode unite intr-o strategie globala puse in aplicare intr-o societate comerciala pt imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor sale, calitatea functionarii sale, precum si calitatea obiectivelor sale.
Scopul aplicarii strategiei calitatii totale este dezvoltarea intreprinderii, asigurarea rentabilitatii acesteia, satisfacerea si atragerea spre findelizarea clientilor.

Alte referate despre: asigurarea calitatii concepte asociate calitatii produselor alimentare, managementul calitatii conceptul de calitate, evolutia conceptului de calitate

Managementul calitatii totale

Elementele definitorii din Managementul Calitatii Totale sunt: "imbunatatire permanenta" si "la nivelul intregii organizatii" iar toate procesele implicate accentueaza bucla de feed-back. De exemplu: sunt firme in care angajatii sunt remunerati suplimentar doar pe baza numarului de imbunatatiri aduse sau altele in care angajatii trebuie sa aduca cel putin o idee de imbunatatire pe saptamana.

Alte referate despre: referat managementul calitatii totale, referate managementul calitatii totale, principiile managementului calitatii totale
Referate afisate : 18
Medie note: 8.29 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles