Implementarea unui sistem de management al calitatii studiu de caz

Aspecte privind Sistemul de Management al Calitatii in Administratia publica locala

Problemele legate de calitate sunt din ce în ce mai abordate de în ultimii ani, atât la nivel mondial, cât şi în ţara noastră. Dacă până la începutul anilor 2000 problemele legate de calitate şi managementul calităţii nu constituiau un interes pentru firmele din România, cu atât mai puţin pentru administraţiile publice, în ultimii ani se constată o abordare din ce în ce mai amplă a problemelor legate de calitate şi de managementul calităţii atât a serviciilor cât şi a produselor, totodată ivindu-se oportunităţi legate de consultanţă şi implementare a sistemelor de management al calităţii, numărul firmelor care desfăşoară astfel de activităţii fiind din ce în ce mai mare, cel mai cunoscut standard fiind ISO 9001.

Nivel: Facultate
Dimensiune: 11kb
Downloads: 2741
Materia: Management

ISO 14000 Environmental Management system

Other standards included in this series are ISO 14004, which gives additional guidelines for a good environmental management system, and more specialized standards dealing with specific aspects of environmental management.The main thrust for its development came as a result of the Rio Summit on the Environment held in 1992. As a number of national standards emerged, the International Organization for Standardisation (ISO) created a group to investigate how such standards might benefit business and industry. As a result this group recommended that an ISO committee be created to create an international standard.

Alte referate despre: iso 14000, iso 9000 2000 managementul calitatii, iso 9000 2000 managementul calitatii imbunatatirea calitatii

Certificarea sistemelor de management al securitatii informatiilor

Organismul de certificare este o organizatie care are propriile reguli de proceAZdura si de management pentru efectuarea evaluarii si care emite un document de certificare (pe care in aceasta carte il vom numi certificat de conformitate) si dispune de proceduri proprii, specifice sistemului de management care urmeaza a fi certificat, elaborate pe baza unui anume standard de referinta, care se constituie ca referential unic, indiferent de organismul de certificare cu criterii comune de evaluare si tinte prestabilite.

Alte referate despre: aspecte privind certificarea sistemelor de management al calitatii, certificarea sistemelor de management de mediu, certificarea sistemelor de management in administratie publica

Sisteme,metode si tehnici de management

Trebuie făcută distincţia între metodele de management şi metodele utilizate în management. Ultimele sunt metode cu caracter economic, tehnic, sociologic, a căror folosire nu afectează nemijlocit conţinutul şi forma de manifestare a relaţiilor şi proceselor manageriale. Ex.: brainstorming-ul, matricea descoperirilor.

Alte referate despre: sisteme metode si tehnici de management, sisteme metode si tehnici de management referat, sisteme metode si tehnici de managementului financiar

Tehnici statistice aplicate in managementul calitatii

4. Tehnici si instrumente clasice al managementului calitatii. Tehnicile si instrumentele clasice ale managementului calitatii au fost preluate, in cea mai mare parte, din statistica, fiind utilizate pentru: - ordonarea si sintetizarea datele referitoare la calitate; - luarea decizii referitoare la calitatea loturilor de marfuri, pe baza analizei esantionului prelevat; - controlarea bunei functionari a unui proces, in scopul asigurarii capacitatii acestuia de a obtine in mod constant nivelul de calitate solicitat.

Alte referate despre: tehnici si instrumente ale managementului calitatii, strategii de aplicare a managementului calitatii mediului, aplicatii prectice managementul calitatii referat

Proiect individual de imbunatatire a calitatii serviciilor oferite de SC Schwarz SRL

SCHWARZ urmareste si va urmari tot mai mult realizarea de strategii proprii cat si pentru partenerii de afaceri in vederea utilizarii oportunitatilor oferite de existenta unei piete europene comunitare, cat si intrarea Romaniei in aceasta piata. Prima si cea mai mare investitie a fost echipa SCHWARZ, componenta de baza a firmei. Aceasta a fost bazata pe atragerea de persoane cu un puternic background in domeniul de activitate. Pentru atingerea acestui obiectiv au fost studiate toate oportunitatile pe care piata locurilor de munca din Iasi le poate oferi: mediul universitar, firme concurente, specialisti cu rezultate in marketing sau alte domenii conexe.

Alte referate despre: imbunatatirea calitatii serviciilor oferite de o firma de tricotaje, imbunatatirea calitatii serviciilor oferite de, imbunatatirea calitatii serviciilor oferite de pensiuni

Managementul calitatii in serviciile postale

Incasarea contravalorii serviciului este efectuata de catre oficiantul de la ghiseu sau in caz particular de casieria unitatii, eliberandu-se in acelasi timp un bon.Dupa ce solutia a fost implementata diagrama procesului actual nu a suferit nici o modificare.

Alte referate despre: managementul calitatii in serviciile de sanatate, managementul calitatii in servicii, managementul calitatii in serviciile sanitare

Functiile managementului calitatii

Coordonarea activitatilor referitoare la calitate poate fi definita ca un ansamblu de procese prin care se monitorizeaza actiunile, deciziile si subsistemele referitoae la calitate in scopul realizarii obiectivelor definite de sistemul calitatii.Este necesar ca la nivelul de varf sa se desemneze un reprezentant al Managementului Calitatii RMC care are rolul de a coordona activitatile referitoare la calitate pentru a se asigura buna functionare a SMC si de a mentine legatura permanenta cu condurea la varf.

Alte referate despre: functiile managementului calitatii, functiile managementului calitatii referat, referat functiile managementului calitatii

Imbunatatirea continua in management

Aplicarea ei in firmele japoneze, incepand din anii '60 ai secolului trecut, este legata de numele lui Masaaki Imai - fondatorul institutului KAIZEN [IMA86]. Kaizen consta in realizarea unor schimbari mici, incrementale, care asigura reducerea pierderilor, prin actiuni sistematice ale celor implicati in procese. Aceste actiuni determina imbunatatirea calitatii, a folosirii capitalului, reducerea fluctuatiei, folosirea mai buna a capacitatilor de productie etc. Efectele sunt imediate si continue.

Alte referate despre: imbunatatirea continua a calitatii, conceptul de imbunatatire continua a calitatii, imbunatatirea continua a calitatii confotm iso 9004 4

Gestiunea costurilor calitatii

Experienta a aratat ca cele mai remarcabile rezultate ale cercurilor s-au materializat in urmatoarele domenii:imbunatatiri ale calitatii si eficientei, in termeni monetari;imbunatatiri ale procesului de comunicare in interiorul organizatiei si ale actiunilor de coordonare;imbunatatirea relatiei director-angajat;obtinerea unei satisfactii a muncii depuse.

Alte referate despre: gestiunea costurilor calitatii, realizarea unui sistem de gestiune a costurilor calitatii, gestiunea costurilor aferente calitatii unei firme

Masajul in cazul fracturilor

Masajul se face pe portiunile care inconjoara fractura, iar pentru a intensifica consolidarea in regiunea fracturii se efectueaza, timp de 3-5 minute, tapotamentul cu pumnii, masajul vibrator in sensul longitudinal al membrului fracturat. Cand membrul fracturat este pus in gips, masajul vibrator se aplica prin gips (10-15 minute).

Alte referate despre: masajul in cazul fracturilor, masajul in cazul fracturilor in franceza, masajul in cazul fracturilor tradus in franceza

Studii de caz

3. Daca, din contra valoarea respectiva apartine primei linii, reperul respectiv va fi prelucrat primul pe U1.

Alte referate despre: metoda studiului de caz, studiul de caz, studii de caz

Formele speciale ale cazului Dativ

Formele speciale ale cazului Dativ - Este prepozitional deoarece se constituieste cu prepozitia simpla “la”. Este prezent si in limba actuala atunci cand substantivul este precedat de un numeral.

Alte referate despre: formele si functiile sintactice ale pronumelui personal in cazul dativ, formele pronumelui personal in cazul dativ, formarea cazului dativ in lb franceza

Investigarea locului faptei in cazul incendiilor

b. Incendii determinate de razele solare.Aceste incendii sunt mai puţin frecvente decât cele provocate de trăznet, dar le întâlnim totuşi în locuri deschise, cum sunt pădurile cu multe uscături, miriştile etc. Un ciob de sticlă cu proprietăţi optice de a concentra razele solare ce-l străbat, un obiect sferic şi lucios de aluminiu, iar în încăperi ţiglele de sticlă pentru a asigura luminarea podurilor, glasvândurile sau sticlele defecte cu umflături au rol de lentilă. O pereche de ochelari, un vas de sticlă plin cu apă, o oglindă de bărbierit etc.

Alte referate despre: investigarea la locul faptei in cazul incendiilor, investigarea lucului faptei in caz de incendii, cercetarea locului faptei in cazul de moarte violenta
Referate afisate : 14
Medie note: 8.47 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles