Managementul calitatii conceptul de calitate

Definirea calitatii. Conceptul de calitate si evolutia acestuia

Calitatea reprezinta o latura esentiala a produselor si serviciilor. Ea reprezinta ansamblul de proprietati si caracteristici a unui produs sau serviciu care ii confera acestuia atitudinea de a satisface necesitatile exprimate sau implicite ale clientului.Calitatea este data de totalitatea cerintelor explicite si implicite ale unui produs/serviciu care asigura integral realizarea scopului pt care a fost creat si comercializat.

Nivel: Facultate
Dimensiune: 20kb
Downloads: 14
Materia: Management

Managementul calitatii totale

Marea majoritate a autorilor, printre care Merli, Iannaccone, Galvano, definesc acest concept ca o strategie a calitatii. (Ionescu S., Excelenta industriala. Practica si teoria calitatii. Ed. Economica, Bucuresti, 1998, Pag. 301)In unele definitii se accentueaza ideea ca este vorba de o "strategie globala" a calitatii, ca in cazul celei formulate de AFCERQ: "calitatea totala reprezinta un ansamblu de principii si de metode de organizare intr-o strategie globala, vizand mobilizarea intregii intreprinderi pentru a obtine o mai buna satisfacere a clientului, la un cost cat mai mic".

Alte referate despre: managementul calitatii totale, managementul calitatii totale referat, referat managementul calitatii totale

Managementul calitatii S.C Dafora S.A

Cod fiscal/CUI 7203436; Cod Registrul Comertului J32/8/1995; Adresa Str. Regele Ferdinand I Nr.15; Localitatea Medias; Judet Sibiu; Tara Romania; Pagina internet www.dafora.ro; Telefon 0269-844507; Fax 0269-841726.

Alte referate despre: managementul calitatii, managementul calitatii referat, referat managementul calitatii

Managementul calitatii

1.1 Conceptul de calitate si evolutia acestuia
Incepand cu anii 80 intreprinderile occidentale, in special cele americane, au inteles doua aspecte neglijate pana atunci:importanta calitatii si satisfacerii clientilor din acest punct de vedere pentru
succesul intreprinderii;necesitatea considerarii calitatii nu numai ca obiectiv unic, ci si ca obiectiv de management.

Alte referate despre: referate managementul calitatii, managementul calitatii mediului, managementul calitatii serviciilor

Strategia managementului calitatii totale

Strategia managementului calitatii totale
Lucrarea afirmă că această startegie a devenit principalul element al succesului si a dezvoltării, si afirmă totodată că pretul a fst înlocuit de calitate din punct de vedere al consumatorului. Lucrarea subliniază si faptul că japonezii au trecut de la controlul calitătii la managementul acestuia.
Strategia managementului calitatii totale

Alte referate despre: strategia managementului calitatii totale, strategia managementului calitatii totale 5x puncte, referate strategia managementului calitatii totale

Managementul calitatii productiei

In contextul economico-social actual, calitatea produselor s-a impus ca factor determinant al competitivitatii intreprinderilor, deoarece asigura capacitatea de adaptare la cerintele tot mai dinamice ale pietelor. Calitatea produsului se exprima printr-un ansamblu de caracteristici formulat fie prin contracte, comenzi sau solicitari in raporturile directe dintre beneficiar si producator, fie explicitat prin standarde sau norme, fie exista ca stari de fapt determinate de produse similare aflate la un moment dat pe piata.

Alte referate despre: managementul calitatii productiei, managementul calitatii productiei-studiu de caz, managementul calitatii muncii managerilor in productia agricola

Managementul calitatii orientat pe procese

Sa se permita o abordare procesul ala unitara a tuturor activitatilor de al caror rezultat depinde direct sau indirect conformitatea produsului/ serviciului destinat clientului;Sa asigure posibilitatea fundamentarii unei politici in domeniul managementului resurselor (resurse umane, infrastructura si mediu de lucru, cat si a mentenantei acestora).

Alte referate despre: managementul calitatii orientarea spre produs, principiile managementului calitatii orientare catre client, managementul calitatii proceselor

Gestiunea costurilor calitatii

Dupa cel de-al doilea Razboi Mondial, problema gestiunii calitatii s-a pus pentru prima data in Japonia unde, incepand cu anul 1949, a inceput sa fie predata si in scoli. In acelasi an s-au infiintat si primele Cercuri ale calitatii, initiate de Prof. Kaoru Ishikawa. Tot in acesta tara, incepand cu anul 1955 au fost initiate o serie de campanii radiofonice in acest domeniu, pentru ca astazi, datorita importantei lor, costurile calitatii sa faca obiectul unor seminarii itinerante.

Alte referate despre: gestiunea costurilor calitatii, realizarea unui sistem de gestiune a costurilor calitatii, gestiunea costurilor aferente calitatii unei firme

Calitatea

Calitatea
Sub influenta factorilor care apar inevitabil în timpul depozitarii si comercializarii se pot produce modificari nedorite care afecteaza calitatea marfurilor alimentare. De aceea pastrarea pe timpul depozitarii în spatii fixe sau mobile trebuie facuta în asa fel încât sa previna alterarea, degradarea, contaminarea chimica sau microbiologica, desi, pentru anumite produse se pot produce si modificari pozitive (învechirea vinurilor, maturarea brânzeturilor, etc.) în urma actiunii.

Alte referate despre: calitati personale, calitatea produselor, calitatea mediului

Calitatea produselor de panificatie

Referitor la alimentatie, omul societatii civilizate se afla in mijlocul unei game numeroase de produse alimentare din care trebuie sa aleaga, tinand cont de o serie de factori, produsele care sa ii satisfaca preferintele. In prezent, oferta de produse este atat de mare, reclama atat de bine pusa la punct si ambalajul atat de atragator incat tentatia devine in multe cazuri hotaratoare in luarea deciziei de cumparare.

Alte referate despre: calitatea produselor de panificatie, studiul calitatii produselor de panificatie, controlul calitatii produselor de panificatie

Rolul umiditatii in stabilitatea si calitatea alimentelor

Hrana constituie un factor indispensabil pentru om si animale, deoarece asigura energia si substantele de baza necesare desfasurarii proceselor metabolice, cresterii si dezvoltarii organismelor. Ea reprezinta izvorul si regulatorul proceselor de schimb dintre organism si mediul inconjurator.
Din cele mai vechi timpuri omul a primit din mediu substante nutritive necesare furnizarii energiei cheltuite dar si mentinerii unor constante fiziologice normale.

In epoca contemporana, marea diversitate de alimente disponibile, compozitia chimica complexa a acestora, riscurile de imbolnavire prin intermediul alimentelor ingerate, schimbarea mediului in care omul isi desfasoara activitatea, au determinat o revizuire a conceptiei despre alimentatia umana, accentuarea caracterului ei rational si de factor preventiv in sanatate. S-a accentuat raspunderea celor care comercializeaza ...

Alte referate despre: calitatea alimentelor, legislatia europeana referitoare la calitatea alimentelor, legislatia europeana privind calitatea alimentelor

Managementul calitatii totale

Managementul calitatii totale
Managementul calitatii totale este o strategie organizationala fundamentata pe ideea ca performanta in atingerea unei calitati superioare este realizata doar prin implicarea cu perseverenta a intregii organizatii in procese de imbunatatire permanenta. Obiectivul este cresterea eficientei si eficacitatii in satisfacerea clientilor.

Alte referate despre: referate managementul calitatii totale, principiile managementului calitatii totale, managementul calitatii totale studiu de caz

Analiza comparativa a calitatii a sistemelor

Analiza comparativa a calitatii a sistemelor
Analiza comparativa a calitatii consta in aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative. A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii necesitatea stringenta pentru toti factorii care actioneaza in medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple, incerte si chiar contradictorii in domeniul calitatii.

Alte referate despre: analiza comparativa a calitatii a sistemelor, analiza comparativa a calitatii, analiza comparativa a calitatii produselor

Analiza comparativa a calitatii marfurilor - aparate foto digitale

Acest tip de fotografie este folosit si de profesionisti, in unele cazuri timpul de realizare pozelor este vitala (la Olimpiada de la Sidney, 90% din pozele facute de fotografii de presa au fost digitale si gratie ultimelor tehnologii de transmisie a datelor, unele agentii ofereau pozele spre vanzare pe internet la doar 5-10 minute dupa ce ele au fost facute) dar si de categoria numita Home-users, pentru poze de familie, vacanta care apoi le pot include in documente, sau le pot trimite la prieteni prin email-uri, le pot pune pe site-uri speciale unde toata lumea le poate vedea, unele aparate pot fi conectate la televizor si puteti vizualiza imaginile pe ecranul televizorului. Sau daca doriti rezultate mai palpabile puteti scoate pozele la o imprimanta, pe hartie normala sau fotografica, sau le puteti duce la un minilab digital, care vi le va scoate exact ca si pozele de pe film.Unele modele pot inregistra si sunet sau secvente video, la o calitate medie.

Alte referate despre: analiza comparativa a calitatii marfurilor - aparate foto digitale, analiza comparativa a calitatii marfurilor, proiecte analiza comparativa a calitatii marfurilor
Referate afisate : 15
Medie note: 7.73 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles