Managementul calitatii in serviciile de sanatate

Managementul calitatii in serviciile postale

In acest proiect am analizat serviciul postal si am identificat solutiile pentru imbunatatirea calitatii acestuia.Compania Nationala Posta Romana este operatorul national in domeniul serviciilor postale. Aceasta este entitatea responsabila de indeplinirea obligatiilor rezultate din aderarea Romaniei la Uniunea Postala Universala. In aceasta calitate trebuie sa asigure conditiile necesare integrarii serviciilor postale nationale in sistemul celor internationale si sa se alinieze la tehnologia de ultima ora din domeniu.

Nivel: Facultate
Dimensiune: 43kb
Downloads: 730
Materia: Management

Functiile managementului calitatii

Coordonarea activitatilor referitoare la calitate poate fi definita ca un ansamblu de procese prin care se monitorizeaza actiunile, deciziile si subsistemele referitoae la calitate in scopul realizarii obiectivelor definite de sistemul calitatii.Este necesar ca la nivelul de varf sa se desemneze un reprezentant al Managementului Calitatii RMC care are rolul de a coordona activitatile referitoare la calitate pentru a se asigura buna functionare a SMC si de a mentine legatura permanenta cu condurea la varf.

Alte referate despre: functiile managementului calitatii, functiile managementului calitatii referat, referat functiile managementului calitatii

Imbunatatirea continua in management

In conceptia japoneza, imbunatatirea continua apare ca o alternativa la imbunatatirea performantelor prin inovare (KAIRYO - jap.), caracterizata prin concentrarea eforturilor asupra unor schimbari de amploare, bazate pe inventii sau descoperiri susceptibile sa conduca la avantaje substantiale.

Alte referate despre: imbunatatirea continua a calitatii, conceptul de imbunatatire continua a calitatii, imbunatatirea continua a calitatii confotm iso 9004 4

Managementul calitatii totale

Managementul calitatii totale este o strategie organizationala fundamentata pe ideea ca performanta in atingerea unei calitati superioare este realizata doar prin implicarea cu perseverenta a intregii organizatii in procese de imbunatatire permanenta. Obiectivul este cresterea eficientei si eficacitatii in satisfacerea clientilor.

Alte referate despre: managementul calitatii totale, managementul calitatii totale referat, referat managementul calitatii totale

Managementul calitatii - intrebari si raspunsuri

3. Care este esenta teoriei elaborate de Joseph Juran în domeniul calitatii?
- Juran a fost preocupat de imbunatatirea continua a calitatii
- Juran concepe calitatea ca fiind”corespunzator pentru utilizare”
- Cerintele termenului “corespunzator pentru utilizare”se regasesc in termeni tehnici sub forma specificatiilor.
- Spirala calitatii este multitudinea de activitati intercorelate care asigura termenul ”corespunzator pentru utilizare”
- Juran defineste managementl calitatii astfel: planificarea,tinerea sub control si imbunatatirea calitatii.

Alte referate despre: managementul serviciilor - intrebari si raspunsuri, raspunsuri la intrebari managementul calitatii, managementul resurselor umane - intrebari si raspunsuri

Strategia managementului calitatii totale

Experienta profitului managementului calitătii totale la firmele producătoare
J. R. Tanner - Industrial Management and Data Systems

Alte referate despre: strategia managementului calitatii totale, strategia managementului calitatii totale 5x puncte, referate strategia managementului calitatii totale

Managementul calitatii productiei

In contextul economico-social actual, calitatea produselor s-a impus ca factor determinant al competitivitatii intreprinderilor, deoarece asigura capacitatea de adaptare la cerintele tot mai dinamice ale pietelor. Calitatea produsului se exprima printr-un ansamblu de caracteristici formulat fie prin contracte, comenzi sau solicitari in raporturile directe dintre beneficiar si producator, fie explicitat prin standarde sau norme, fie exista ca stari de fapt determinate de produse similare aflate la un moment dat pe piata.

Alte referate despre: managementul calitatii productiei, managementul calitatii productiei-studiu de caz, managementul operativ si controlul calitatii productiei industriale

Strategia managementului calitatii totale

Nu gaseste referiri in literatura contemporara asupra justificarii financiare pentru adoptare managementului calitatii totale si gaseste motive pentru aceasta omisiune, considera ca simpla dificultate de a aprecia atat costurile cat si beneficiile nu este un motiv pentru a nu executa un chestionar care sa ofere 60 de raspunsuri de la unele companii din sudul Statelor Unite.

Alte referate despre: strategia managementului calitatii totale referat, referat strategia managementului calitatii totale, strategii de implementare a managementului calitatii totale

Gestiunea costurilor calitatii

Motivul a fost acela ca dupa razboi industria japoneza producea marfuri greu vandabile sau nevandabile, fabricile erau ineficiente, tehnologia invechita iar profitul si salariile erau foarte mici. Desi initial s-a considerat necesara doar implicarea factorilor de conducere in acest domeniu, in 1960 ideea generala era aceea a implicarii intregului personal in obtinerea calitatii.

Alte referate despre: gestiunea costurilor calitatii, realizarea unui sistem de gestiune a costurilor calitatii, gestiunea costurilor aferente calitatii unei firme

Economia intreprinderii si managementul competitiv

Economia intreprinderii si managementul competitiv
1.2. Obiectul de activitate al societăţii
Obiectul de activitate principal al societăţii constă în comercializarea en-gros şi en-detail de materiale electice către populaţie şi agenti economici. Activitatea de comerţ en-gros se desfăşoară prin intermediul agenţilor comerciali care contactează diferiţi parteneri, prin cererile depuse la firmă de clienţi ca urmare a ofertelor lansate de firmă, iar comerţul en-detail se desfăşoara prin magazinul propriu.

Economia intreprinderii si managementul competitiv
1.3. Capitalul social
Capitalul social al firmei în anul 2007 a fost de 5 miliarde de lei vechi.
1.4. Conducerea societăţii
Este realizată de o singură persoană care are următoarele atribiţii :
- să aprobe bilanţul şi să stabilească repartizarea beneficiului ...

Alte referate despre: economia intreprinderii si managementul competitiv, economia intrepinderi si managementul competitiv, economia intreprinderii

Managementul intreprinderilor mici si mijlocii

• a-ţi utiliza întregul potenţial;
Afacerea poate fi privită ca un instrument de exprimare a propriei personalităţi. Singurele bariere în faţa succesului sunt creativitatea şi voinţa pe care le poţi angaja în afacere, şi nu restricţiile impuse de organizaţia în care munceşti.

Alte referate despre: managementul intreprinderilor mici si mijlocii, managementul intreprinderilor mici si mijlocii in ue, managementul intreprinderii mici si mijlocii

Servicii Postale

"Servicii Postale"
Mesagerie interna
Expediere colete
MESAGERIA este serviciul care va permite expedierea de documente, valori, acte, bunuri materiale sau numerar prin intermediul coletelor, scrisorilor si cutiilor cu valoare declarata.

Alte referate despre: servicii postale, exploatarea serviciilor postale, serviciile postale

Posta Romana

In diagrama precedenta putem observa faptul ca firma a avut un personal destul de numeros, mai precis 43299 de angajati care isi desfasurau activitatea in incinta Companiei Nationale Posta Romana. Pe parcursul anilor, numarul lor a inceput sa scada, ajungand pana la 36000 de angajati, totusi un rezultat destul de bun , in comparatie cu alte societati

Alte referate despre: fisa postului, posta electronica, posta electronica referat

Posta electronica

Adresa destinatarului scrisorii tale va apărea în câmpul cu numele To:, după ce ai selectat opiiunea New message. Va apărea şi un câmp cu numele cc : (Carbon copy= copie la indigo) unde vei scrie alte adrese, dacă vrei ca scrisoare ta să poată fi citită şi de alte persoane. O descriere scurtă a conţinutului scrisorii va fi dată în câmpul subiect, iar conţinutul propriu-zis va fi scris în spaţiul mai mare, rezervat special.

Alte referate despre: referat posta electronica, referat despre posta electronica, posta electronica mail

Managementul calitatii totale

Managementul calitatii totale
Managementul calitatii totale este o strategie organizationala fundamentata pe ideea ca performanta in atingerea unei calitati superioare este realizata doar prin implicarea cu perseverenta a intregii organizatii in procese de imbunatatire permanenta. Obiectivul este cresterea eficientei si eficacitatii in satisfacerea clientilor.

Alte referate despre: referate managementul calitatii totale, principiile managementului calitatii totale, managementul calitatii totale studiu de caz

Managementul firmei

Managementul firmei
a) Echilibratii – persoane meditative dar energice, adaptabile dar cu rezerve, deschisi lumii exterioare, cenzurate insa de filtrul introspectiei . Echilibratii constituie prototipul conducatorului.
b) Compensatii – persoane la care tipurile extravertit si introvertit coexista doar temporar, alternand cu o anumita periodicitate. Pesoanele din aceasta categorie acumuleaza fapte, observatii, mediteaza asupra lor, trag concluzii si le verifica. Reprezinta tipul creatorilor.
Tipul uman al managerilor se manifesta in mod cotidian prin stilul de management.
Deosebim astfel:
a) stilul democrat participativ la care se constata: preocuparea pentru realizarea obiectivelor firmei fara a neglija problemele subordonatilor, usurinta in stabilirea si mentinerea contactelor umane, delegarea larga a autoritatii, responsabilitate, tact, bunavointa, atasament;
b) stilul autocrat reprezinta negativul stilului anterior: lipsa consultarii, plasarea in prim plan a autoritatii formale, ...

Alte referate despre: managementul firmei, managementul firmei referat, referat managementul firmei

Analiza calitatii carcaselor de porc in Romania

Carcasele provenite din producţia de subzistenţă (grupa nr. 1) au prezentat numai 41,7% CM. Codificarea ♂ RO x ♀ RO semnifică provenienţa din ascendenţi aparţinând populaţiilor de suine româneşti.

Alte referate despre: analiza calitatii carcaselor de porc, calitatea carcasei de porc, calitatea carcaselor de porc referat

Ocrotirea sanatatii - gestionarea resurselor biologice umane ale populatiei

Ocrotirea sanatatii - gestionarea resurselor biologice umane ale populatiei
Sintagma “starea de sanatate” se refera la mai multe fatete ale unui complex de probleme: ale individului, de grup, specifice unor categorii sociale sau unei etnii, regionale, nationale, sub-continentale si continentale, pana la nivelul intregii umanitati - si reflectate, dar si motivate economic sau prin prioritati personale.
Ocrotirea sanatatii - gestionarea resurselor biologice umane ale populatiei

Alte referate despre: gestionare resurse umane din sanatate, gestionarea resurselor umane, gestionarea resurselor materiale s-au umane
Referate afisate : 19
Medie note: 8.08 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles