Managementul serviciilor subiecte si raspunsuri

Managementul serviciilor - intrebari si raspunsuri

Referat despre Managementul serviciilor - intrebari si raspunsuri
- Serviciile devin astfel interfata dintre oferta extrem de standardizata a industriei si cererea extrem de diversificata a consumatorilor.
- Serviciile raspund unei constrangeri-implicatiile revolutiei tehnologice,si unei asteptari sociale-transformarile ierarhiei nevoilor individuale.
- Dezvoltarea sectorului tertiar,presupune dezvoltarea serviciilor . Acest demers are o justificare de ordin social (loc de munca,calitatea vietii si a muncii) si o justificare de ordin tehnologic (servicile insotesc inovatia industriala)
- Complementaritatea dintre sectorul secundar (industria) si sectorul tertiar (serviciile) este ca serviciile trebuie sa urmeze pulsurile industriei,raspunzand tipologiilor de nevoi ale indivizilor
- Serviciile contribuie la procesul cresterii economice,stimuland dezvoltarea,diversificarea si innoirea productiei,asigurarea conditiilor pentru efiecientizarea procesului de distributie,sporirea
rentabilitatii ...

Nivel: Facultate
Dimensiune: 339kb
Downloads: 17
Materia: Management

Managementul serviciilor turistice

" Activitati umane, cu un continut specializat, avand ca rezultat efecte utile, imateriale si intangibile destinate satisfacerii unei nevoi sociale."Ioncica Maria, Economia serviciilor, Ed. Uranus, Bucuresti 1999

Alte referate despre: managementul serviciilor turistice, managementul serviciilor turistice referat, referat managementul serviciilor turistice

Economia intreprinderii si managementul competitiv

Economia intreprinderii si managementul competitiv
1.2. Obiectul de activitate al societăţii
Obiectul de activitate principal al societăţii constă în comercializarea en-gros şi en-detail de materiale electice către populaţie şi agenti economici. Activitatea de comerţ en-gros se desfăşoară prin intermediul agenţilor comerciali care contactează diferiţi parteneri, prin cererile depuse la firmă de clienţi ca urmare a ofertelor lansate de firmă, iar comerţul en-detail se desfăşoara prin magazinul propriu.

Economia intreprinderii si managementul competitiv
1.3. Capitalul social
Capitalul social al firmei în anul 2007 a fost de 5 miliarde de lei vechi.
1.4. Conducerea societăţii
Este realizată de o singură persoană care are următoarele atribiţii :
- să aprobe bilanţul şi să stabilească repartizarea beneficiului ...

Alte referate despre: economia intreprinderii si managementul competitiv, economia intrepinderi si managementul competitiv, economia intreprinderii

Forme de Economie

Dupa gradul de incorporare a progresului stiintific si tehnologic in factorii de productie si in utilizarea lor, deosebim: economie inapoiata, economie avansata(moderna), economie tehnologica, economie umana-intensiva, economie industriala, economie informationala;

Alte referate despre: necesitatea culturii politice in formarea gandirii economice, forme de economie, formele agentilor economici

Consumul - inclinatia spre consum

Indicatorul care reflecta nivelul mediu al consumului de bunuri materiale si servicii este consumul pe locuitor. Acesta se determina prin raportarea consumului total, pe grupe de produse si produse principale, dintr-o anumita perioada, la numarul mediu al populatiei unei tari.

Alte referate despre: referat economie politica - consumul - inclinatia spre consum, consumul inclinatia spre consum, inclinatia spre consum

Teoria ciclului de viata privind consumul si economisirea

Economistul-statistician E. Engel a analizat în ultimii ani ai secolului al XIX-lea relaţia dintre venitul disponibil şi consum. Mai exact el a analizat corelaţiile dintre creşterea veniturilor disponibile şi creşterile diferitelor capitole de cheltuieli de consum . El a ajuns la concluzia că pornind de la un anumit nivel al venitului şi pe baza unei anumite creşteri a acestuia (de exemplu 15%), modificările diferitelor articole de cheltuieli de consum vor înregistra următoarele ritmuri şi sensuri :

Alte referate despre: teoria ciclului de viata privind consumul si economisirea 6ea1f html, teoria ciclului de viata privind cosumul si economisirea, teoria ciclului de viata

Serviciile publice

Serviciul public este un organism creat de catre stat ,judet sau comuna,cu o competenta si putere determinate, cu mijloacele financiare procurate din patrimoniul general al admnistratiei creatoare ,pus la dispozitia publicului pentru a satisface in mod regulat si continuu o nevoie cu caracter general,careia initiativa privata nu ar putea sa-i dea decat o satisfactie incompleta si indeterminata.

Alte referate despre: managementul serviciilor publice, serviciile publice, servicii publice

Economia durabila

Economia durabila - Preocupările tot mai accentuate privind dezvoltare economica durabila sau viabila, la nivelul fiecărei tari si la scara mondiala, sunt legate de un complex de probleme cu care se confrunta, in prezent omenirea, si anume: sărăcia in mijlocul belşugului; degradare mediului înconjurător, extinderea necontrolata a urbanizării; nesiguranţa ocupării unui loc de munca; înstrăinarea tineretului; înlăturarea valorilor tradiţionale; inflaţia, şomajul, crize monetare, economice si geografice etc.

Alte referate despre: dezvoltarea economica durabila, dezvoltare economica durabila, economia durabila

Subiect de olimpiada, etapa judeteana - clasa a V-a

SUBIECTUL III(7P)
1. Puneti A pentru adevarat si F pentru fals propozitiilor: (5p)
a. Cel mai mare nr. Natural este 99.....99(de n ori 9) (0,5p)
b. Cel mai mic numar natural este 00.....00(de n ori 0) (0, 5p)
c. Suma numerelor de forma 2k+1=12. (2p)
d. Suma numerelor de forma 2k=20. (2p)
2. Numarul natural B=99....9(de n ori 9) este mai mare decat 99.....99(de 2n ori 9)? Justificare! (2p)

Alte referate despre: subiect de olimpiada etapa judeteana - clasa a v-a, subiect de olimpiada etapa judeteana - clasa a vi-a, subiect de olimpiada etapa judeteana - clasa a x-a

Managementul sistemelor informationale

Managementul sistemelor informationale
- fisierele de date create de SPSS pot fi exportate in Lotus 1-2-3 si Excel sau pot fi salvate in format SYLK ori ca fisiere de text ASCII.;
- inainte de efectuarea prelucrarilor statistice, datele pot fi modificate automat de catre SPSS, pe baza unor algoritmi indicati de utilizator pentru recodificarea valorilor sau prin aplicarea unor functii matematice (de ex, intr-un fisier in care cazurile sunt reprezentate de diverse marfuri iar variabilele de caracteristici ale acestora, toate preturile pot fi schimbate prin adaugarea TVA-ului sau toate marfurile produse inainte de 2004 pot primi o aceeasi valoare a datei de fabricatie care sa semnifice ,,inainte de 2004”);
- utilizatorul poate alege cazurile care sa fie luate in considerare la efectuarea prelucrarilor, formulând conditii asupra valorilor uneia sau a mai multor variabile (de ex, in studiul ...

Alte referate despre: managementul sistemelor informationale, referate managementul sistemelor informationale, managementul sistemelor informationale referat

Managementul firmei

Managementul firmei
2. Cerinte referitoare la calitatile intelectuale
Astfel sunt: inteligenta, capacitatea de a recunoaste, accepta si aplica noul, capacitatea de a gandi clar, memoria, imaginatia, capacitatea de previziune, gandirea practica (pentru rezolvarea problemelor curente), gandirea teoretica pentru generalizare si abstractizare.

Alte referate despre: managementul firmei, managementul firmei referat, referat managementul firmei

Serviciile bancare

Serviciile bancare
În functie de anumite activitãti specifice, pentru clientii persoane juridice, bãncile mai deschid si alte tipuri de conturi, cum sunt:
conturi blocate, in care sunt depuse sume în lei si/sau în valutã, reprezentând capitalul social necesar constituirii unei societãti comerciale. Dupã ce clientul prezintã la bancã dovada înregistrãrii societãtii la Registrul Comertului, contul este deblocat, iar sumele sunt virate în contul curent al societãtii;

Conturi blocate cu destinatie specialã, sunt conturi în care disponibilitãtile titularului sunt temporar blocate, în raport de o anumitã operatiune, ca mãsurã de protectie pentru bancã si pentru buna desfãsurare a unor obligatii de platã cãtre strãinãtate (acreditive, garantii etc.). Ele se pot constitui, dupã caz, în lei si/sau în valutã;
conturi pentru credite, destinate sã evidentieze creditele (în lei si/sau în valutã ) acordate de bancã clientilor si din care urmeazã ca acestia ...

Alte referate despre: produse si servicii bancare, servicii bancare, serviciile bancare

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta
În anul 1950 a avut loc orientarea pe client, ceea ce a însemnat concentrarea pe cerintele clientilor. Grija principalã era de a identifica necesitãtile ¬si dorintele clientilor, astfel intreprinderile sã vinã în întâmpinarea acestora la cel mai înalt grad de satisfacere a clientilor.
Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta

Alte referate despre: clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta, clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta referat, clientii unei banci si serviciile oferite de acestea

Dreptul Subiectiv

Dreptul este un fenomen inerent societăţii, apărut din şi pentru societate.
Accepţiunile termenului drept sunt:
Dreptul obiectiv
Dreptul subiectiv

Alte referate despre: dreptul subiectiv, drept subiectiv, prescriptia dreptului subiectiv civil

Calitatea si evolutia sistemului asigurarii calitatii serviciilor

Să ofere fiecărui om din cadrul organismului posibilitatea de a se realiza graţie unor metode de lucru coerente şi creative, oferind posibilităţi largi de participare

Alte referate despre: calitatea si evolutia sistemului asigurarii calitatii serviciilor, calitatea si evolutia sistemului asigurari calitati serviciilor, necesitatea asigurarii calitatii produselor si serviciilor

Analiza si previziunea evolutiei serviciilor de transport

2.1. Tensinte in evolutia serviciilor de transport
Pentru a realiza previziunea investitiilor realizare in transsporturi in prerioada 2009 , vom aplica ajustarea seriilor de date cu metode simple - metoda sporului mediu si metoda indicelui mediu -, dar si cu metoda analitica - metoda trendului liniar- si se va verifica daca metodele folosite ajusteaza seria de darte si care dinte acestea o ajusteaza cel mai bine.

Alte referate despre: analiza si previziunea evolutiei serviciilor de transport in danemarca, analiza si statistica evolutiei serviciilor de transport in romania, analiza si previziunea evolutiei serviciilor de telecomunicatii

Dincolo de nisipuri - povestirea pe momentele subiectului

Dupa o noapte de priveghi, personajul principal, Susteru se trezeste dupa amiaza.Pentru ca nu mai vazuse tutun de patru zile si-a pus cateva frunze de iedera in lulea.Era singur acasa deoarece toata familia lui era plecata probabil prin sat dupa mancare.

Alte referate despre: dincolo de nisipuri povestire pe momentele subiectului, dincolo de nisipuri rezumat pe momentele subiectului, dincolo de nisipuri povestirea pe momentele subiectului
Referate afisate : 17
Medie note: 7.88 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles