Metode si tehnici de cercetare in marketingul serviciilor

Tehnici de cercetare sociologica

Promotorul sociologiei contestatare din America anilor 1950–1960 remarca faptul ca sociologia se preocupa în primul rând de „interrelaţiile şi interdependenţele componentelor societaţii, precum clasele sociale, formele fundamentale ale muncii, forţele de socializare majore (structura familiei, educaţia, organizaţiile sociale), regulile şi formele controlului social care organizeaza o societate” (Baker,1988, 6). Cel de-al doilea grup de probleme care au stat şi ramân în atenţia sociologiei îl constituie întrebarile de tipul: „Ce loc ocupa aceasta societate în istoria omenirii?

Ce mecanisme duc la schimbarea ei? Care este locul acesteia în dezvoltarea umanitaţii în ansamblul ei şi care este semnificaţia ei pentru aceasta dezvoltare? Care sunt influenţele pe care le sufera şi pe care le exercita aspectele studiate în cadrul perioadei istorice în care se manifesta? şi, în ce priveşte aceasta perioada, care sunt trasaturile ei esenţiale? Prin ce se ...

Nivel: Facultate
Dimensiune: 1682kb
Downloads: 24
Materia: Psihologie

Metode de cercetare sociologica

Metodologia cercetarii sociologice se ocupa uneori cu studiul aposteriori al metodelor si tehnicilor de cercetare sociala in stransa legatura cu postulatele fundamentale ale teoriei sociologice de referinta.
In consecinta in structura metodologiei cercetarii sociologice includem urmatoarele clase de elemente componente :
a) Ansamblul principiilor teoretice referentiale reprezentand conceptia teoretica (sociologica) despre faptele, fenomenele, relatiile si procesele sociale, principii convertite intr-un mod de abordare a realitatii sociale. Aproape orice conceptie sociologica, elaborata la nivel teoretic, a urmarit sa derive sau sa-si formuleze din propria perspectiva si fundamentele metodologice : Durkheim a formulat Regulile metodei sociologice , V. Pareto a folosit tehnici logico-matematice pentru fundamentarea principiilor teoretice statuate in conceptia sa sociologica, Max Weber s-a preocupat de construirea unui sistem metodologic propriu, bazat pe principiile teoretice ...

Alte referate despre: cercetare sociologica, metode de cercetare sociologica, metode si tehnici de cercetare sociologica

Integrarea rromilor in societate - proiect de cercetare

Integrarea rromilor in societate:Adevarul este ca rromii sunt receptati eronat, cu atat mai rau, cu cat realitatea pierde in fata imaginarului. De-a lungul secolelor, un intreg set de imagini a fost construit si dezvoltat, cristalizind stereotipurile colective si formand un rezervor de reprezentari mai mult sau mai putin fixate in memorie.

Alte referate despre: integrarea rromilor in societate proiect de cercetare, integrarea rromilor in societate proiect de cercetare 2007, integrarea rromilor in societate

Cercetarea psihologica cu un singur subiect

A = nivel de baza – se fac observatii care stabilesc nivelul inintial. Se obs. comportamentul tinta inainte de orice manipulare experimentala. Scopul este de a avea un element de comparativ. Ex: Knight si Mckenzie au realizat un experiment de acest tip avand subiect un copil care isi sugea degetul. Pentru a stabili un nivel de baza au observat copilul timp de cateva zile, notand timpul mediu in care copilul isi sugea degetul.

Alte referate despre: subiecte pentru raport de cercetare psihologie, proiect de cercetare psihologie, cercetare psihologica

Cercetare cantitativa de marketing

2. Scopul cercetării
Conform situaţiei prezentate, scopul efectuării acestei cercetări selective este stabilirea oportunităţii extinderii distribuţiei prin deschiderea unei filiale pe piaţa germană. În prealabil se va proceda la cunoaşterea imaginii mobilierului românesc în ochii consumatorului german.

Alte referate despre: cercetare cantitativa de marketing, cercetarea cantitativa de marketing, cursuri cercetarea cantitativa de marketing

Caracteristicile tehnologice de turnare

b. – Proprietatile materialului formei si miezurilor caracteristicile termofizice – temp. de vitrifiere , rezistenta minima sub sarcina la incalzire si contactul direct cu topitura , caldura masica specifica , conductibilitatea termica ;

In aceasta categorie intra si coeficientii termofizici sintetici , cumulari ai proprietatilor singulare enumerate si anume :

Alte referate despre: caracteristicile tehnologice de turnare, tehnologii de turnare, noi tehnologi de turnare

Tehnici de comunicare

Mai precis, vă voi întreba despre numărul de operaţiuni pe care le faceţi în mod curent şi despre modul în care acestea se desfăşoară (program propus), ca să-mi fac o idee cât mai completă şi să pot stabili cum banca noastră poate simplifica aceste operaţiuni pentru dumneavoastră (câştigul clientului). Cum vi se pare propunerea mea, domnule petrescu? (Solicitare acord).

Alte referate despre: tehnici de comunicare, tehnici de comunicare referat, tehnici de comunicare in turism

Tehnici de investigare a sistemului

Tehnici de investigare a sistemului
Desfasurarea interviului are loc de obicei la locul de munca al celui ce urmeaza sa raspunda la intrebari. Pe baza acestora se intocmeste un plan de interviu care contine intrebarile propuse de analist si la care urmeaza sa raspunda un numar mai mic sau mai mare de persoane din cadrul organizatiei. Intrebarile pot fi dispuse dupa diferite modele. Distingem astfel mai multe formate ale planului unui interviu: structurat, nestructurat si semistructurat.

Alte referate despre: tehnici de investigatii in nursing din romania, tehnici si investigatii de nursing, tehnici de investigare

Corespondenta si tehnici de secretariat

Corespondenta si tehnici de secretariat
Birotica este un nou mod de utilizare a calculatoarelor electronice şi a devenit posibilă o dată cu răspândirea pe scară largă a microcalculatoarelor care au pătruns în orice birou şi în orice secretariat al unei organizaţii sau instituţii sporind considerabil productivitatea şi calitatea muncii administrative.
Birotica s-a născut din necesitatea integrării mijloacelor şi tehnicilor muncii administrative şi de birou cu tehnicile de comunicaţie şi de prelucrare automată a datelor, urmărind creşterea performanţei şi calităţii muncii de secretariat şi de birou în toate domeniile de activitate.Pe de altă parte biroul în general, secretariatul în special a devenit unul dintre cele mai importante locuri de muncă în societatea contemporană; secretariatul a căpătat funcţii şi roluri multiple şi complexe comparativ ...

Alte referate despre: corespondenta si tehnici de secretariat, corespondente si tehnici de secretariat, birotica corespondenta si tehnici de secretariat

Sisteme tehnice

Elemente cinematice sun corpuri sau piese legate intre ele prin cuple ( legaturi) cinematice in scopul transmiterii miscarii si fortei. In teoria mecanismelor notiunile de “element cinematic” si “organ de masina” sun sinonime.
Dispozitivele sunt ansambluri de piese legate intre ele, astfel incat sa indeplineasca un anumit rol functional din cadrul unui sistem tehnic. Dupa functiile pe care le indeplinesc, dispozitivele pot fi :
•de fixare (ex: bride, cleme)
•de presare (ex: bucse de presare)
•de ghidare (ex: bucse de ghidare)

Alte referate despre: sisteme tehnice, ungerea sistemelor tehnice, metode de control a sistemelor tehnice

Tehnici de conservare a carnii prin frig

In conceptia multor consumatori s-au inradacinat idei preconcepute ca alimentele congelate au o calitate dubioasa, ca ele au fost congelate intr-un moment critic al produsului de valorificare, numai pentru a le salva de depreciere. Nimic mai gresit in aceasta privinta. Numai neinitierea, lipsa de cunoastere a acestor categorii de alimente a generat astfel de atitudini.

Alte referate despre: tehnici de conservare a carnii, tehnici de conservare a vinetelor prin frig, tehnici de conservare a carni

Mijloace, instrumente si tehnici de plata utilizate in tranzactiile economice internationale

Mijloace, instrumente si tehnici de plata utilizate in tranzactiile economice internationale
Contractele de vãnzare - cumpãrare utilizate în tranzacţiile comerciale internaţionale, datoritã ariei largi de probleme pe care le implicã derularea unor astfel de tranzacţii , cuprind o serie de clauze cu caracter mai special .
Mijloace, instrumente si tehnici de plata utilizate in tranzactiile economice internationale

Alte referate despre: mijloace instrumente si tehnici de plata utilizate in, mijloace instrumente si tehnici de plata, instrumentele de plata utilizate in afaceri economice internationale

Tehnica cercetarii stiintifice

Tehnica cercetarii stiintifice - 1. Ce credeţi că poate face autorul textului ştiinţific pentru ca textul lui să fie citit cu plăcere? Datorită obiectivităţii sale, lectura textului ştiinţific este lipsită de atractivitate. Citirea cu plăcere a textelor ştiinţifice depinde mult de personalitatea autorului.Tehnica cercetarii stiintifice

Alte referate despre: tehnica cercetarii stiintifice, referat tehnica cercetarii stiintifice, metodologia si tehnicile cercetarii stiintifice

Notiuni generale de desen tehnic

Desenul tehnic este reprezentarea grafica plana cu ajutorul unor reguli conventionale stabilite in scopul determinarii si reprezentarii unor obiecte, suprafete etc., a exprimarii si transmiterii conceptiilor tehnice privind structura, functionarea, estetica si realizarea acestora.(Dezvoltarea industriei, a tehnicii a condus la formarea unui limbaj unic de exprimare la nivel international, care sa realizeze legatura intre conceptie si executie - proiecte comune intertari - Soimul IAR93).In forma sa clasica, traditionala, desenul tehnic este un limbaj grafic de comunicare, care inglobeaza un ansamblu de metode pentru reprezentarea grafica plana a obiectelor, si care se bazeaza pe reguli si conventii standardizate.

Alte referate despre: desen tehnic, geometrie descriptiva si desen tehnic, referat desen tehnic

Tehnici de negociere si comunicare

Tehnicile de negociere reprezinta procedee, metode utilizate de negociatori in abordarea procesului de negociere. Spre deosebire de strategie care da o anumita viziune generala asupra situatiei si procesului, avand rolul sa orienteze demersurile si comportamentele partilor, tehnicile se refera la proceduri de lucru in desfasurarea interactiunii. De asemenea, spre deosebire de strategie, au un caracter contextual mai precis, de metoda de rezolvare a unei anumite sarcini.

Alte referate despre: tehnici de negociere si comunicare, tehnici de negociere si comunicare referat, tehnica de negocieri si comunicare in afaceri

Tehnica servirii preparatelor culinare lichide

Se vor consuma numai grasimi vegetale naturale, unt, margarina sau ulei presat la rece. Se vor evita alimentele cu continut mare de candiu (metal nociv pentru sanatate si care provoaca leziuni renale) cum ar fi: ciupercile de padure, organele de porc, pateul de ficat.

Alte referate despre: tehnica servirii preparatelor culinare lichide, proiect tehnica serviri preparatelor culinare lichide, tehnica servirii preparatelor culinare cu sos
Referate afisate : 16
Medie note: 8.45 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles