Necesitatea asigurarii calitatii produselor si serviciilor

Studiul calitatii produselor si serviciilor

lucratori din domeniul economic si administrativ cunostinte despre calitatea produselor si serviciilor cu scopul de a dirija si segmenta oferta de bunuri si servicii, oferind satisfactii consumatorilor. Studierea calitatii produselor si serviciilor de catre elevii liceului tehnologic, specializarile "economic" si "administrativ", este justificata de afirmatia potrivit careia "Deficientele calitative ale produselor destinate satisfacerii cerintelor umane pot sa conduca si chiar conduc la serioase nemultumiri din partea consumatorilor, la risipa economica si uneori la pierderi de vieti omenesti" (J. M. Juran si I.M. Gryna).

Nivel: Facultate
Dimensiune: 13kb
Downloads: 2191
Materia: Economie

Studiul calitatii produselor de panificatie

Studiul calitatii produselor de panificatie
a) Tipuri de faina:
In comert s eintalnesc urmatoarele tipuri de faina: faina alba (extractie 0-30%): – culoare alb-galbuie cu nuanta cenusie deschisa;
- granule fine si grisate. faina semialba (extractie 0-75%): – culoare alb-galbuie cu nuanta cenusie, cu urme de tarate ;
– granulatie fina. faina intermediara (extractie 0-85%): – culoare cenusie-deschis cu nuanta alba
– contine particule de tarate. faina neagra (extractie 0-90%) – culoare cenusie-deschis cu particule vizibile de tarate.

Alte referate despre: studiul calitatii produselor de panificatie, studiul calitatii produselor de panificatie la s c vel pitar s a, studiul calitati produselor de panificatie

Asigurarile de sanatate

b) lista serviciilor din asigurarea voluntara suplimentara;
c) lista furnizorilor agreati;
d) modalitatea de contactare a acestora, direct sau prin intermediul unui departament de asistenta a asiguratilor;
e) drepturile si obligatiile partilor, cu evidentierea clara a riscului de imbolnavire individual;
f) modalitatile de decontare a serviciilor medicale;
g) modalitatile de incetare a valabilitatii contractului;
h) modalitatile de solutionare a eventualelor litigii.

Alte referate despre: reforma in asigurari de sanatate, asigurari de sanatate, asigurari de sanatate referat

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta
Nu existã o definitie consacratã a “clientului “. Se pot face, însã, câteva precizãri despre clienti, precizãri care ne vor ajuta sã schitãm o definitie a clientului din punct de vedere al bãncilor.

Alte referate despre: clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta, clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta referat, clientii unei banci si servicile oferite de acestia

Politica de produs

Politica de produs este un ansamblu de strategii si tactici, prin care firma se raporteaza permanent la cerintele pietei, modeland componentele ofertei in raport de dorintele consumatorilor.
Activitatile ce compun politica de produs sunt grupate, dupa continutul lor tematic, in urmatoarele ansambluri:Cercetarea produsului include analiza calitatii produsului din fabricatie, precum si din vanzare, studiul invechirii economice a acestuia, analiza circulatiei produsului si urmarirea comportarii lui in utilizare sau consum, pozitionarea produsului in raport cu produsele concurente.

Alte referate despre: politica de produs, politica de produs referat, studiu de caz politica de produs

Lansarea unui nou produs ppt

Planificarea strategica de marketing se desfasoara si la A© OCEAN FISH A>>, in general, pe mai multe niveluri, si anume: 1) nivelul organizational superior - are in vedere aspecte cum sunt misiunea firmei, obiectivele generale pe termen lung, portofoliul de activitati, strategiile de dezvoltare a intreprinderii si resursele ei- avand ca principal instrument de realizare a ei planul strategic al intreprinderii. 2) nivelul unitatii strategice de afaceri (activitate) - planul unitatii strategice de afaceri (activitate). 3) nivelul functional (se refera la functiile intreprinderii, pentru fiecare unitate strategica de afaceri fiind planificate separat functiile de cercetare-dezvoltare, de productie, de resurse umane, financiar-contabila si de marketing).

Alte referate despre: lansarea unui nou produs pe piata, lansarea unui nou produs, lansarea unui nou produs pe piata marketing

Calitatea produselor de panificatie

Piata produselor de panificatie inregistreaza o crestere constanta , atat cantitativ cat si valoric. Aceasta afacere este considerata una dintre cele mai putin costisitoare ramuri din sectorul alimentatiei, beneficiin in acelasi timp de o cerere in progres, determinata in primul rand de faptul ca produsele oferite sunt ieftine si deci accesibile tuturor categoriilor de consumatori.
Cererea inregistreaza o usoara sezonalitate, in sensul cresterii sale in sezonul rece.

Alte referate despre: calitatea produselor de panificatie, controlul calitatii produselor de panificatie, studiul calitatii produselor de panificatie lucrare de licenta

Calitatea produselor alimentare

Produsul este rezultatul unor activitati sau procese. Produsele pot fi materiale, imateriale sau o combinatie a acestora.
Exista patru categorii de produse:
a)hardware (componente, subansamble etc);
b)software (programe, proceduri, informatii, date etc);
c)materiale procesate;
d)servicii (transport, asigurare, bancare etc).

Alte referate despre: calitatea produselor alimentare, calitatea produselor alimentare referat, controlul calitatii produselor alimentare

Cum sa promovezi produsul

Daca bugetul nu iti permite o campanie televizata, contracteaza o agentie de publicitate care sa conceapa si sa administreze spoturile. Costurile de productie merg de la $ 150,000 pana la $ 600,000 pentru un teleshopping de doua minute, si de la $ 50,000 - $ 75,000 in sus pentru spoturile normale de 30 de secunde.

Alte referate despre: promovarea produsului, promovare produs, promovare produs danone

Produsul

5. Tipul de produse - acele articole din cadrul liniei de produse, avand una din multiplele forme posibile ale acestora, de ex. "rujul in tub";
6. Marca -numele asociat unuia sau mai multor articole ale liniei de produse, folosit pentru identificarea sursei sau naturii articolului, de ex. "Avon";
7. Articolul - o unitate distincta din cadrul unei marci identificabila prin marime, pret, aspect sau alte caracteristici, de ex. "ruj mat".

Alte referate despre: promovarea unui produs, promovare unui produs, prezentarea unui produs

Exploatatia agricola zootehnica - promotor al calitatii produselor alimentare

Certificarea ecologică este acordată numai în momentul în care inspectorul de stat are convingerea că acea companie va avea o activitate de producţie în sistem ecologic. Autorităţile vizitează compania de câteva ori pe an, ocazie cu care primesc dovezi referitoare la modul cum se asigură producerea alimentelor ecologice. Produsele rezultate sunt etichetate, fiecare dintre ele având un simbol naţional pentru produse ecologice.

Alte referate despre: eseu calitatea produselor alimentare si agricole, referat calitatea produselor alimentare, calitatea produselor alimentare si nealimentare

Calitatea si evolutia sistemului asigurarii calitatii serviciilor

Exigenţele unui serviciu trebuie definite în mod clar, în termenii unor caracteristici observabile şi susceptibile a fi evaluate de către client.
Acelaşi lucru se aplică şi pentru procesele de prestare de servicii, care trebuie, de asemenea definite în termenii unor caracteristici ce influenţează direct executarea serviciului cu toate că asemenea caracteristici nu sunt totdeauna observabile şi susceptibile.
O caracteristică a serviciului sau a prestării acestuia poate fi cantitativă (măsurabilă) sau calitativă (susceptibilă de comparaţie) în funcţie de felul în care ea e evaluată şi de cel care efectuează evaluarea (furnizorul clientului sau clientul).
În cea mai mare parte din cazuri controlul caracteristicilor serviciului şi păstrării serviciilor nu pot fi obţinute decât stăpânind procedeul care furnizează serviciul.
Măsura şi controlul rezultatelor procedeului sunt esenţiale pentru obţinerea şi menţinerea calităţii cerute a serviciului. ...

Alte referate despre: calitatea si evolutia sistemului asigurarii calitatii serviciilor, calitatea si evolutia sistemului asigurari calitati serviciilor, necesitatea asigurarii calitatii produselor si serviciilor

Gestiunea costurilor calitatii

Ulterior, a aparut conceptul de management al calitatii totale - TQM (Total Quality Management), ca punct culminat al conceptelor si definitiilor cu care s-a operat in domeniu calitatii de-a lungul timpului: calitatea este continua satisfacere a asteptarilor clientilor;calitatea totala reprezinta atingerea calitatii la un cost scazut;

Alte referate despre: gestiunea costurilor calitatii, realizarea unui sistem de gestiune a costurilor calitatii, gestiunea costurilor aferente calitatii unei firme

Studiu comparativ privind produsele oferite de institutiile de credit din Romania

Banca UNICREDIT ROMÂNIA
13. Banca adaptabilă
14. Credite persoane fizice şi juridice
15. New europe desk
16. Internet banking
17. Mobile banking
18. Factoring, leasing, security

Alte referate despre: studiu comparativ privind produsele oferite de institutiile de credit, studiu comparativ privind contul de profit si pierderi, studiu comparativ privind creditarea la doua banci

Anliza comparativa a calitatii laptop-urilor

c) Consumatorii, in calitatea lor de purtatori ai cererii, care constituie categoria cea mai numeroasa si cea mai indreptatita sa beneficieze de obiectivitatea si pertinenta rezultatelor a.c.q. marfurilor si serviciilor. Acestia sunt supusi permanent unei publicitati persuasive si nu totdeauna corecte in privinta calitatii produselor si serviciilor, fapt care conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios

Alte referate despre: analiza comparativa a calitatii, analiza comparativa a calitatii produselor, analiza comparativa a calitatii bicicletelor

Evolutia comertului mondial cu produse siderurgice

Principala piaţă absorbantă a constituit-o Asia. Atat SUA cat şi U.E. au devenit importatori . În 1999,SUA a achiziţionat aproape 5,0 mil. tone laminate .Uniunea Europeana şi-a redus importurile in 1999,pentru a deveni exportator net de laminate .

Alte referate despre: evolutia comertului mondial cu produse siderurgice, evolutia comertului mondial cu produse energetice, evolutia comertului mondial

Analiza calitatii carcaselor de porc in Romania

Ce reprezintă calitatea carcaselor?
Principalele aspecte calitative ale unei carcase sunt:
• igiena, respectiv constatările veterinare
• valoarea organoleptică a cărnii;
• proporţia de carne macră exprimată în procente de ţesut muscular (%CM) din total greutate carcasă;
Prezenta analiză se referă la aspectul calitativ „proporţia de carne macră”.

Alte referate despre: analiza calitatii carcaselor de porc, calitatea carcasei de porc, calitatea carcaselor de porc referat
Referate afisate : 17
Medie note: 8.24 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles