Orientarea catre clienti referat

Orientarea catre client - specificul romanesc

1. universul economic unde actioneaza diversi furnizori care ofera:
- materie prima
- oferte publicitare
- fonduri financiare

Uneori, furnizorii, in special cei de fonduri funciare incearca sa-si impuna punctul de vedere. Dar redactiile trebuie sa tina cont de preferintele publicului si de standardele de noutate, exclusivitate si calitate. Conflictul dintre acestea face posibila cresterea numarului telespectatorilor nemultumiti de promovarea unor materiale.

2.Audienta - Una din metodele de analiza a audientei pentru posturile de televiziune este aceea a scrisorilor, a email-urilor din partea publicului. Aproape toate emisiunile au propria adresa de email si un numar de telefon, de unde producatorii inregistreaza feed back-ul publicului.Posturile TV colaboreaza cu institutii specializate in masurarea audientei, se poate masura audienta nu numai a unei anume emisiuni, sau audienta unui anume vidioclip, sau stari.

Toate constrangerile obliga managerii sa se gandeasca la supravietuirea ...

Nivel: Facultate
Dimensiune: 13kb
Downloads: 122
Materia: Management

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta

Pentru a exista ca afaceri viabile, bancile au nevoie de clienti. Diferitele tipuri de clienti au cerinte diferite, in concordanta cu afacerile lor sau cu nevoile personale, oferind un potential important pentru dezvoltarea activitatii bancare.

Alte referate despre: clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta, clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta referat, clientii unei banci si servicile oferite de acestia

Investigarea nevoilor clientilor

Sfera cercetărilor de marketing cuprinde: agentul economic cu resursele sale, piaţa, concurenţii, consumatorul, elemente ale mixului de marketing, macromediul în care subiectul acţionează.

Cercetarea de marketing se poate clasifica după mai multe criterii: după obiectivul urmărit, după frecvenţa cercetării, după tipul de informaţii obţinute,după natura surselor de informaţii.

Obţinerea datelor şi informaţiilor, stabilirea metodelor celor mai eficiente de culegere a lor reprezintă una din problemele cele mai mari care intervin în cadrul unei cercetări de marketing, dar totodată este o etapă indispensabilă în acest proces. În acest scop marketerul poate folosi metode indirecte, cercetarea directă, experimentul sau simularea de marketing. Fiecare din aceste metode prezintă atât avantaje cât şi dezavantaje.

Informaţiile obţinute în cadrul cercetării de marketing trebuie să fie măsurate şi ordonate conform scopului ...

Alte referate despre: investigarea nevoilor clientilor, investigarea nevoilor clientilor referat, referat investigarea nevoilor clientilor

Creditarea clientelei nefinanciare

1.Operatiuni cu clientela
Creditele reprezinta credite detinute de banca asupra clientelei, creante ce au aparut din necesitatea satisfacerii nevoilor de finantare ale persoanelor fizice si intreprinderilor.In economiile moderne creditul joaca un rol important.El faciliteaza schimburile,stimuleaza productia,sustine cresterea economica si are un rol si in creatia monetara.

Alte referate despre: creditarea clientelei financiare, creditarea clientilor nefinanciari, www contabilitatea creditelor acordate clientelei

Fidelizarea clientilor

Chiar daca a loializa un client nu e la indemana oricui, personalizarea macar a formulei de adresare este un element esential in a incepe un dialog.
Daca insa vrei sa realizezi mai mult, de exemplu vrei ca newsletterul tau sa fie deschis, poti incepe prin a personaliza subiectul mesajului. Studiile ne arata ca in cazul unui newsletter cu un subiect “sec” ratele de deschidere sunt cu aproximativ 7% mai mici decat cele in care s-a folosit un subiect personalizat. Este foarte adevarat ca este important si cu ce il personalizezi, uneori numele nu este cel mai relevant.

Pur si simplu sa trimiti persoanei ce are un interes mai mare pentru un model cabriolette un newsletter in care sa-i prezinti mai multe aspecte legate de acest subiect, unei persoane care este interesata de designul unei masini, articole in care sa se puna accentul pe designul masinilor pe care le vinzi, unei persoane interesata de puterea motorului articole ce pun accentul pe aspectele tehnice ale motorului, totul ...

Alte referate despre: fidelizarea clientilor, fidelizarea clientilor referat, fidelizare clienti

Proiect gestiunea clientilor unei entitati private

Compania este cel mai important furnizor de servicii integrate de comunicatii avand peste 90 de puncte de lucru in Romania, Ungaria si Slovacia.

Alte referate despre: gestiunea clientilor, gestiune clienti, gestiunea clientilor unui hotel

Agentia Travis tourism

Departamentul de transport (intern si extern):Colaborand cu cele mai renumite companii rutiere (Eurotime, ATLASSIB, AMAD Touristik, TRANS CONTINENTAL, AMI International si Double T) misiunea acestei divizii este de a oferi posibilitatea tuturor clientilor sa-si realizeze "calatoria de vis": confort, seriozitate la valoarea de nivel ridicat, astfel incat fiecare client al agentiei TRAVIS sa fie multumit.

Alte referate despre: agentia travis tourism 3x puncte, agentia travis tourism, valori travis tourism

Epistola catre Diognet

Epistola catre Diognet, aceasta perla a literaturii crestine din primele trei secole crestine, cum a fost numita, este necunoscuta atat de scriitorii crestini din epoca patristica cat si celor din epoca medievala.Epistola catre Diognet

Alte referate despre: epistola catre diognet, descraca epistola catre diognet, ortodoxia epistola catre diognet

Petrolul in Orientul Mijlociu

Petrolul in Orientul Mijlociu - În secolul XX întreaga industrie si civilizaţie s-au bazat pe energia furnizată de petrol. Secolul XX a fost secolul petrolului aşa cum secolul XIX a fost cel al cărbunelui. Petrolul este o resursă epuizabilă, fiind o rocă sedimentară caustobiolitică. Petrolul in Orientul Mijlociu

Alte referate despre: petrolul in orientul mijlociu, petrolul din orientul mijlociu, conflicte pentru petrolul din orientul mijlociu

Orientarea psihologica in criminologie - lucrare de licenta

Orientarea psihologica in criminologie - lucrare de licenta
Examinând din perspectivă globală modul de abordare a cauzalităţii în criminologie, putem remarca, că până în prezent s-au formulat cu claritate câteva moduri fundamentale de răspuns, unele de tip reducţionist tinzând spre o explicaţie preponderent unifactorială, altele de tip complex, exprimând tendinţa opusă de a pune criminalitatea pe seama unei determinări complexe, plurifactoriale.

Alte referate despre: orientarea psihologica in criminologie - lucrare de licenta, orientarea psihologica in criminologie, metodologia cercetarii psihologice model de lucrare de licenta

Orientarea spre client

Orientarea spre clienţi înseamnă identificarea şi analiza continuă şi cuprinzătoare a aşteptărilor clienţilor,transpunerea acestora în realizarea produselor şi serviciilor,în modul de desfăşurare a interacţiunii cu clienţii,cu scopul dezvoltării şi menţinerii unor relaţii pe termen lung şi economic avantajoase cu clienţii.

Alte referate despre: orientarea spre client, orientarea spre client in administratia publica, orientare spre client

Comportamentul clientilor fata de femeile taximetrist

c)SOCIETATE:reprezinta un grup de oameni care traiesc pe un anumit teritoriu, sunt supusi unui sistem comun de autoritate politica si sunt constienti ca au o identitate distincta fata de alte grupuri din jurul lor.Anumite societati, precum cele de vanatori si culegatori, sunt foarte mici, numarand nu mail mult de cateva zaci de oameni.Altele sunt foarte numeroase, fiind alcatuite din multe milioane de indivizi.

Alte referate despre: comportamentul clientilor fata de taximetristi, comportamentul barbatilor fata de femeile manager, comportamentul vanzatorului fata de client

Cucerirea Constantinopolului de catre turci

Incercand sa definim natura jugului turcesc, trebuie mai intai sa amintim ca nu poate fi vorba la inceput de o persecutare generalizata a crestinilor. Atunci cand Mohamed al II-lea a intrat in Constantinopol, dupa trei zile de asediu, el a instaurat ceea ce s-a numit la acea vreme "legea si ordinea" [1]. Sultanul Mahomed al II-lea nu era un barbar: el fusese deja la Constantinopol, cunoastea limba greaca, iar in initiativa de a cuceri Bizantul el era stimulat si de dragostea sincera pe care o nutrea fata de creatiile grecesti.

Alte referate despre: cucerirea constantinopolului de catre turci, cucerirea ciprului de catre turci, cucerirea constantinopolului de catre cruciati

Satisfactia clientilor in domeniul bancar

In dezvoltarea strategiilor si programelor de "ingrijire" fata de client organizatiile financiare coordoneaza servicii si produse, sisteme de livrare, mediul si angajatii pentru a oferi un serviciu eficient clientului, tinzind a face lucrurile bine inca din prima interactiune si a mentine standardele pe toata durata colaborarii.

Alte referate despre: satisfacerea clientilor in domeniul bancar, cercetarea satisfactiei clientilor pentru serviciul bancar, satisfactia clientilor in domeniul hotelier

Dobandirea dreptului de proprietate asupra terenurilor de catre persoanele fizice si juridice straine

Tocmai de aceea există preocuparea la nivelul institutiilor şi autoritătilor chemate să aplice dispozitiile acestei legi, pentru interpretarea lor corectă, în spiritul Constitutiei şi în conformitate cu Tratatul de aderare a României la Uniunea Europeană, ratificat de România prin Legea nr.157/2005.5 În art. 3 al Legii se prevede dobândirea dreptului de proprietate de către străini fără nici o îngrădire, pentru ca în art. 4 şi 5 să se prevadă anumite conditii de dobândire.

Alte referate despre: dobandirea dreptului de proprietate asupra terenurilor, dobandirea dreptului de proprietate asupra terenurilor referate, dreptul de proprietate asupra terenurilor de catre cetatenii straini

Marea Neagra interfata europeana cu Marea Caspica si Orientul Mijlociu

Politica energetica româneasca
România este ideal pozitionata pentru a juca un rol de pivot pe traseul marilor fluxuri economice, atât ca tara de tranzit, cât si ca participanta activa având cel mai mare si bine utilat port de pe litoralul vestic al Marii Negre, racordat la coridoarele europene si la culoarul de transport transcaucazian. Totodata, tara noastra dispune de mari capacitati subutilizate în industria de rafinare si prelucrare petrochimica, având potentialul de a deveni, în timp relativ scurt, un furnizor important de energie electrica.

Pentru România, ca tara care promoveaza realizarea de proiecte de infrastructura energetica la Marea Neagra si care beneficiaza de importante unitati de prelucrare a resurselor energetice ori de producere a energiei electrice (de exemplu, Centrala Nucleara Cernavoda), interesul pentru securitatea unitatilor generatoare si a rutelor de transport al hidrocarburilor si abordarea sa, inclusiv în cadrul NATO, este, de ...

Alte referate despre: marea neagra interfata europeana cu marea caspica si orientul mijlociu, marea caspica si orientul mijlociu, resurse din zona marii caspice si orientul mijlociu

Orientul Antic

Un istoric grec a denumit foarte inspirat Egiptul ca ,,Darul Nilului''. Locurile propice asezarilor oamenilor erau pe malurile fluviului Nil care parcurge sute de kilometri prin desert,varsandu-se in Marea Mediterana printr-o delta.

Alte referate despre: orientul antic, popoarele orientului antic, cultura orientului antic
Referate afisate : 17
Medie note: 8.43 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2019 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2019 Evaluare Nationala 2019 Ultimele informatii despre evaluare nationala
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles