Principiile managementului calitatii orientare catre client

Strategia managementului calitatii totale

Lucrarea afirma ca aceasta startegie a devenit principalul element al succesului si a dezvoltarii, si afirma totodata ca pretul a fost inlocuit de calitate din punct de vedere al consumatorului. Lucrarea subliniaza si faptul ca japonezii au trecut de la controlul calitatii la managementul acestuia. Strategia managementului calitatii totale nu ar trebui considerat un mod de refacere rapida ci o metoda de dezvoltare a unei strategii sigure care sa constituie un mod de viata pentru manageri.

Nivel: Facultate
Dimensiune: 19kb
Downloads: 537
Materia: Management

Strategia managementului calitatii totale

Nu găseste referiri în literatura contemporară asupra justificării financiare pentru adoptare managementului calitătii totale si găseste motive pentru această omisiune, consideră că simpla dificultate de a aprecia atât costurile cât si beneficiile nu este un motiv pentru a nu executa un chestionar care să ofere 60 de răspunsuri de la unele companii din sudul Statelor Unite.

Alte referate despre: strategia managementului calitatii totale, strategia managementului calitatii totale 5x puncte, referate strategia managementului calitatii totale

Fundamentarea strategiei

2.1. Analiza evolutiei vanzarilor
In ultimii 10 ani vanzarile din produsul C a inregistrat o tendinta de crestere lenta de la un an la altul. In cazul produsului B, dupa o crestere a vanzarilor se constata o tendinta de scadere care se estimeaza ca va continua si in perspectiva.

Alte referate despre: fundamentarea strategiei de piata, dezvoltarea si fundamentarea strategiilor de piata, fundamentarea strategiei de promovare pe internet

Implementarea strategiei

In plus, daca in tapa formularii strategiei schimbarea optiunilor strategice, ca exercitiu intelectual, se poate face relativ usor, in etapa implementarii, schimbarea mentalitatii si comportamentului oamenilor pentru a-i adapta mai bine cerintelor noii strategii este mult mai greu de infaptuit.

Alte referate despre: implementarea strategiei de produs la nivelul firmei danone, elaborarea si implementarea strategiilor, implementarea strategiei

Orientarea catre client - specificul romanesc

Toate constrangerile obliga managerii sa se gandeasca la supravietuirea in mediul organizational. Orice institutie mediatica, indiferent de natura si orientarea sa, trebuie sa isi creeze un public anume, un segment tinta (targhet), caracterizat de un profil specific, care il individualizeaza pe piata audientei.

Alte referate despre: orientarea catre client, orientare catre client, orientarea catre clienti referat

Sistemul decizional in perspectiva managementului sportiv

In procesul managerial al structurilor sportive, cu ajutorul deciziilor se stabilesc obiectivele derivate din plan si modalitatile de realizare a acestora, programele corespunzatoare, se armonizeaza actiunile si comportamentele executantilor, se adopta perfectionarile si corecturile necesare pentru desfasurarea eficienta a activitatii structurilor sportive.

Alte referate despre: sistemul decizional in perspectiva managementului sportiv, sistemul decizional in perspectiva managementului, sistemul decizional in perspectiva managrmentului sportiv

Elaborarea strategiei de marketing a companiei aeriene EasyJet

1. Misiunea si obiectivele companiei aeriene Easyjet
Avantajele concurenţiale companiei aeriene low-cost EasyJet faţă de companiile tradiţionale sunt date de modelul de afaceri diferit, care presupune renunţarea la multe din activităţile şi serviciile oferite de o companie clasică, pentru a diminua cât mai mult posibil costurile implicate.

Alte referate despre: elaborarea strategiei de marketing a companiei aeriene easyjet, elaborarea strategiei de marketing a companiei, elaborarea strategiei de marketing

Nivelurile strategiei

Strategia la nivelul domeniilor funcţionale (de sprijin)
Strategiile domeniilor funcţionale sunt planuri de acţiune pentru a conduce principalele activităţi subordonate din cadrul unei subunităţi de afaceri. Există câte o strategie pentru fiecare domeniu funcţional. Strategiile domeniilor funcţionale sunt consecinţe majore ce derivă din strategia de afaceri a subunităţii. Rolul acestor strategii de domeniu funcţional este acela de a da viaţă planului de afaceri al subunităţii, asigurându-I acestuia mai multă substanţă, completitudine şi semnificaţie concretă.

Alte referate despre: niveluri strategice, nivelurile strategice, nivelurile strategiei

Epistola catre Diognet

Autorul necunoscut raspunde in epistola sa celor trei intrebari puse de Diognet si prin el la toti folosofii pagani ai secolului al doilea. Vreau sa spun cu aceste cuvinte ca se poate ca Diognet sa nu fie o persoana istorica ci un simbol, o fictiune.

Alte referate despre: epistola catre diognet, descraca epistola catre diognet, epistola catre diognet capitolul 8

Managementul calitatii totale

Managementul calitatii totale
Elementele definitorii din Managementul Calitatii Totale sunt: “imbunatatire permanenta” si “la nivelul intregii organizatii” iar toate procesele implicate accentueaza bucla de feed-back. De exemplu: sunt firme in care angajatii sunt remunerati suplimentar doar pe baza numarului de imbunatatiri aduse sau altele in care angajatii trebuie sa aduca cel putin o idee de imbunatatire pe saptamana. Exista si programe in care managerii sunt obligati sa felicite angajatii pentru abilitatea cu care au identificat o problema si beau impreuna o cana de ceai in timp ce problema este analizata in detaliu.

Alte referate despre: managementul calitatii totale, managementul calitatii totale referat, referat managementul calitatii totale

Sistemul informational al managementului

Sistemul informational al managementului
Definitie: Informatia reprezinta un mesaj,un semnal care reflecte starea unui sistem sau a mediului in care aceasta functioneaza si care aduce receptorului un spor de cunoastere. Informatia este o data ce a fost supusa unui proces de prelucrare si aduce un plus de cunoastere pentru destinatar furnizindu-i elemente noi, valorificabile in exercitarea sarcinilor si realizarea obiectivelor ce-i revine.Utilizind simboluri asociate cu realitatea, informatia este folosita in caracterizarea ordinii si a organizarii specifice, in studiul procesului de reflectare, capatind semnificatii proprii fiecarui domeniu al cunoasterii.

Alte referate despre: sistemul informational al managementului, sisteme informationale de management, eficienta sistemului informational in management

Studiul calitatii produselor de panificatie

In octombrie 2002 Vel Pitar SA fuzioneaza prin absorbtie cu compania Spicul Arges Pitesti, detinand la momentul respectiv peste 2000 de angajati. In 2003 procesul de extindere a continuat cu preluarea altor doua companii: Pangran Iasi si Gorjpan Targu Jiu, iar in 2004 Vel Pitar a achizionat o unitate de productie in orasul Bals. Anul 2005 a marcat marirea grupului, prin fuziunea cu societatile Postavarul din Brasov si Panam din Giurgiu.

Alte referate despre: studiul calitatii produselor de panificatie, studiul calitatii produselor de panificatie la s c vel pitar s a, studiul calitati produselor de panificatie

Principiile 1si 2 ale termodinamicii si experimentelor

In secolul al XVII-lea, Isaac Newton a enuntat principiile mecanicii, a formulat legea gravitatii universale, a separat lumina alba in culori, a propus teoria propagarii luminii, a inventat calculul integral si deferential. Prin descoperirile sale, a acoperit o suprafata enorma in stiintele naturii.

Alte referate despre: principiile 1si 2 ale termodinamicii si experimentelor, experimente principiul 1 al termodinamicii, termodinamica principiul 1si 2

Principiile fundamentale ale procesului penal

Principiile fundamentale ale procesului penal
Acest principiu este impus de reglementările existente atît în constituţie,cît şi în actele normative cu aplicabilitate în domeniu.
Potrivit art. 1 din Constituţie,România este stat de drept,iar repectarea Constituţiei,
a supremaţiei sale şi a legilor este obligatorie.
Statutul magistraţilor este reglementat prin lege şi stabileşte că jstiţia se înfăptuieşte de judecători în numele legii,iar judecătorii sunt independenţi,se supun numai legii şi trebuie să fie imparţiali (art.1 şi 2 din Legea nr.304/2004 privind organizarea judiciară ).
Codul de procedură penală prevede ca principiu legalitatea :procesul penal se desfăşoară atît în cursul urmăririi penale,cît şi în cursul judecăţii,potrivit dispoziţiilor prevăzute de lege [art.2 alin. (1)].

Alte referate despre: principiile fundamentale ale procesului penal, principii fundamentale ale procesului penal, principiile fundamentale ale procesului penal roman

Principiile de baza ale administratiei

1.Principiul autonomiei locale.
Prin autonomie locală se înţelege dreptul şi capacitatea efectivă a autorităţilor administraţiei publice locale de a soluţiona şi de a gestiona, în numele şi în interesul colectivităţilor locale pe care le reprezintă, treburile publice, în interesul legii. Colectivitatea locală reprezintă totalitatea locuitorilor din unitatea administrativ-teritorială.
a. Autonomia locală se exercită de consiliile locale şi primari, precum şi de consiliile judeţene, autorităţi ale administraţiei publice locale alese prin vot universal, egal, direct, secret şi liber exprimat.
b. Autonomia locală priveşte organizarea, funcţionarea, competenţele şi atribuţiile precum şi gestionarea resurselor care, potrivit legii, aparţin comunei, oraşului sau judeţului, după caz.
c. Autonomia locală conferă autorităţilor administraţiei publice locale dreptul ca, în limitele legii, să aibă iniţiative în toate domeniile, ...

Alte referate despre: principiile de baza ale administratiei publice, principiile de baza ale administratiei publice locale, referat principiile de baza ale administratiei publice moldova

Exploatatia agricola zootehnica - promotor al calitatii produselor alimentare

În ultimele decenii fermierii sunt stimulaţi să producă ecologic. În acord cu regulile de producere în sistem ecologic, alimentele ecologice trebuie să fie obţinute cât mai natural posibil. În acest context, este interzisă utilizarea oricărui aditiv anorganic, a chimicalelor, în general.

Alte referate despre: eseu calitatea produselor alimentare si agricole, calitatea produselor alimentare, calitatea produselor alimentare referat
Referate afisate : 16
Medie note: 8.18 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
 
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2012 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2012 Rezultate Bacalaureat 2012 Aici se vor afisa rezultatele examenului de Bacalaureat 2012
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.