Referat comunicare orala

Tehnici de comunicare

In timp ce vorbeste, omul dezvaluie o cantitate imensa de informatii despre sine, dar nu atit de mult prin cuvinte cit prin voce. Prin alternarea tonurilor vocii putem contracara monotonia si directiona atentia scultatorului.

Tonurile crescinde exprima o doza de siguranta, in timp ce inflexiunile descrescinde puncteaza nesiguranta. Atunci cind dorim sa aratam incredere si competenta, cind vrem sa atragem atentia si sa fim convingatori, psihologii ne recomanda folosirea unui "ton parental".

Cind nu sintem luati in serios, cind vedem ca nu prea reusim sa convingem si nu ne putem impune in fata celorlalti, e timpul sa ne intrebam si daca nu cumva tonul adoptat de noi este unul de copil.

Varierea volumului vocii este o alta tehnica pe care trebuie sa invatam a o stapini deoarece ne ajuta sa dominam sau sa fim dominati. Fiecare din noi putem face acest lucru mai bine sau mai rau, in functie de volumul plaminilor, de capacitatea toracica, de calitatea corzilor vocale, de modul in ...

Nivel: Facultate
Dimensiune: 18kb
Downloads: 879
Materia: Psihologie

Tehnici de comunicare

Varierea volumului vocii este o alta tehnica pe care trebuie sa invatam a o stapini deoarece ne ajuta sa dominam sau sa fim dominati. Fiecare din noi putem face acest lucru mai bine sau mai rau, in functie de volumul plaminilor, de capacitatea toracica, de calitatea corzilor vocale, de modul in care ne controlam respiratia, de pozitia corpului etc.

Alte referate despre: tehnici de comunicare, tehnici de comunicare referat, tehnici de comunicare in turism

Blocaje din comunicare

Filtrele se refera la tendinta de a selecta doar informatiile care ne convin, care ne confirma asteptarile sau care sunt legate strict de domeniile noastre de interes. A pune etichete de la bun inceput, a emite judecati de valoare, inainte de a intelege cu adevarat mesajul celuilalt, a-l introduce deja pe interlocutor intr-o categorie pana sa spuna tot ce are de spus este, de asemenea, nociv pentru ascultare.
Identificarea are loc atunci cand povestea pe care ne-o spune celalalt reactiveaza o insatisfactie personala, o suferinta. Din acel moment, nu mai suntem disponibili pentru ascultare si pentru povestea partenerului.

Alte referate despre: blocaje in comunicarea didactica, blocaje in comunicare, blocaje de comunicare

Tehnici de comunicare

În timp ce vorbeste, omul dezvaluie o cantitate imensa de informatii despre sine, dar nu atît de mult prin cuvinte cît prin voce. Prin alternarea tonurilor vocii putem contracara monotonia si directiona atentia scultatorului.

Alte referate despre: referat tehnici de comunicare, tehnici de comunicare la locul de munca, tehnici de comunicare in afaceri

Comunicarea in stiluri de conducere

Faptul ca ierarhia ca mod de organizare a unei structuri coexista cu reteaua se poate explica prin nevoia de transparenta si de aplicare a legii dar si de decizie la baza piramidei. In era informatiei, managerul este dependent de specialist, el nu mai poate detine intreaga informatie. In plus, prin extindere, managerul de virf tinde sa piarda teren, devine mai degraba o piedica. Avantajele pe care le aduce reteaua(ca grup de prieteni, ca o comunitate profesionala, sau religioasa sau politica) tin de rapiditatea cu care circula informatia.

Alte referate despre: comunicarea si stilurile de conducere, compararea a doua stiluri de conducere si comunicare manageriala, stiluri de conducere

Comunicare si limbaj economic

Limbajul propriu consacrat in termeni ca cerere, oferta, piata, pret, capital, bani, concurenta, producator, consumator, utilitate, costuri, salariu, profit, consum, economii, investitii, inflatie, etc s-a dovedit insuficient pentru a explica situatii noi ale unui domeniu de cercetare complex, cum este cel al Economiei.

Alte referate despre: comunicarea si limbajul economic, comunicare si limbaj economic, comunicare specializata limbajul economic

Comunicarea interna

Comunicarea este o preconditie de baza pentru toate corespondentele si legaturile sociale. Nici un sistem social, organizat dupa legitatile unei societati nu se poate stabili si mentine, ori schimba fara relatii de tipul comunicarii interumane.Comunicarea umana reprezinta un proces invitabil relatiilor dintre oameni. Aceasta este fundamentala atat pentru viata personala cat si pentru viata sociala a individului. Notiuni precum "comunicare", "limba", "limbaj" sunt foarte utilizate in contextul comunicarii, insa ele comporta mai multe sensuri. Sunt utilizate frecvent in sociologie, psihologie, lingvistica, cibernetica.

Alte referate despre: comunicarea interna, studiu de caz comunicare interna la o institutie publica, procedura de comunicare interna

Tehnici de comunicare

Tehnici de comunicare
Câştigul clientului şi propunerea unui program sunt două elemente aflate în strânsă legătură. Propunerea programului anunţă ce se va întâmpla, iar câştigul clientului stabileşte care este efectul acestei succesiuni, de ce trebuie respectivul program acceptat. Propunerea programului defineşte care sunt paşii, structura întâlnirii ce urmează să se desfăşoare (ce urmează). Câştigul clientului se referă la ce capătă clientul, care este motivul, argumentul pentru care ar trebui să-1 asculte pe vânzător (de ce sunt aceşti paşi necesari), este partea care trebuie să-1 provoace pe client să fie atent, îi stârneşte interesul îl determină să vă urmeze în întâlnirea de vânzare. Prezintă efectele întâlnirii din punctu1 de vedere al clientului.

Alte referate despre: tehnici de comunicare interpersonala in grup, tehnici de comunicare in negociere, tehnici de comunicare orala

Miorita vs. Zaraza

Tehnici de comunicare continua, reprezentate de marca, designul produsului si ambalaj. Cu ajutorul acestora se asigura o comunicare neintrerupta cu publicul tinta.De-alungul intrgului ciclu de viata, in conditiile in care pozitionarea ramane aceeasi, produsul sau organizatia comunica prin intermediul unor elemente relativ stabile.

Alte referate despre: miorita, miorita comentariu, miorita balada populara

Comunicarea manageriala - caracterizare

Limbajul digital este, dupa cate se cunosc azi, specific omului.
Limbajul trupului si tonul vocii sunt forme tipice de comunicare analogica. Informatia transmisa astfel nu este totdeauna constientizata.
Comunicarea umana se desfasoara pe doua planuri: informatia sau continutul mesajului se transmite clar prin limbajul digital, relatia care se creeaza, corespunzator, intre persoane este un rezultat al comunicarii analogice, generatoare de sentimente (apreciere, simpatie sau antipatie, supunere sau dominare, dragoste sau ura, admiratie, respect etc.).

Alte referate despre: comunicare manageriala, comunicarea manageriala, comunicarea manageriala referat

Comunicare sociala

Universalitatea acestui tip de proces face ca cercetarea sa sa fie una care sa implice o multitudine de modalitati de abordare. Trebuie mai intai sa distingem intre mai multe discipline care se autodefinesc
ca stiinte ale comunicarii, in sensul ca isi definesc comunicarea ca obiect central de cercetare, si o serie intreaga de alte discipline care isi propun sa studieze comunicarea ca domeniu distinct de analiza, cu referire in special la anumite aspecte ale procesului comunicational.

Alte referate despre: comunicare sociala, comunicarea sociala, comunicarea sociala si politica prin mass-media

Comunicarea didactica

PARTICULARITATI
Comunicarea didactică are mai multe caracteristici, care o deosebesc de alte forme ale comunicării interumane:
- se desfăşoară între doi sau mai mulţi agenţi: profesor şi elevi, având ca scop comun instruirea acestora, folosind comunicarea verbală, scrisă, non-verbalk, paraverbală şi vizuală, dar mai ales forma combinată;
- mesajul didactic este conceput, selecţionat, organizat şi structurat logic de către profesor, pe baza unor obiective didactice precise, prevăzute în programele şcolare;
- stilul didactic al comunicării este determinat de concepţia didactică a profesorului şi de structura lui psihică;
- mesajul didactic (repertoriul) are o dimensiune explicativ- demonstrativă şi este transmis elevilor folosind strategii didactice adecvate dezvoltării intelectuale a acestora şi nivelului de cunoştinţe pentni a fi înţeles de elevi;
- comunicarea se reglează şi autoreglează cu ajutonil unor retroacţiuni (feed-back şi feed-farward), ...

Alte referate despre: comunicare didactica, comunicarea didactica, comunicarea didactica referat

Comunicarea nonverbala

3. miscari care sustin si completeaza exprimarea verbala (ilustratori):
- sunt o comunicare a experientei sociale a individului, fiind gesturi care se dobândesc prin învatare
- indica directia (sus/jos, acolo/aici, departe, înainte/înapoi); forma (dreptunghi, spirala, cerc etc.); dimensiunea (mare, mic); persoana (tu, mie, lui); modul de actiune (încet/repede)
- au rolul de a accentua/întari/explica cuvântul, îndeplinind functia de însotire si completare a comunicarii verbale.

Alte referate despre: comunicarea nonverbala, comunicare nonverbala, comunicarea nonverbala referat

Comunicarea in institutiile publice

Comunicarea interpersonala in administratia publica
Una dintre dificultatile derularii unui proces de comunicare eficient este generata de disonanta cognitiva. Aceasta presupune selectarea surselor de informare in conformitate cu propriile convingeri ale entitatilor implicate in transmiterea sau receptarea mesajului comunicat.

Fenomenul disonantei cognitive este foarte obisnuit in administratia publica. Astfel, cand un grup se constituie pentru a discuta diferite probleme, constatam ca, de la sefii departamentelor, la ministere, la directori generali, la secretari de stat, etc, fiecare gaseste grupul unde unde ceilalti au aceeasi viziune asupra problemelor. Cand intalnirea incepe si membrii grupului isi expun opiniile personale, ei aud propriile puncte de vedere prezentate in cuvinte diferite si pleaca intariti in convingerile lor initiale, care sunt asemanatoare cu ale celorlalti.

In plus, si in randul functionarilor publici se manifesta un mecanism psihologic care actioneaza ...

Alte referate despre: comunicarea in institutiile publice, comunicarea in institutii publice, comunicare in institutiile publice

Comunicarea bancara

Banca a desfasurat primul program de voluntariat al angajatilor. Astfel, a fost initiat proiectul “Doneaza pentru viata” – program de donatii de sange care se desfasoara trimestrial in Bucuresti si in tara.Family Bank a lansat un program de comunicare interna pentru cei 8.000 de angajati ai bancii.

Alte referate despre: comunicarea bancara, comunicare bancara, tehnici de comunicare bancara

Comunicare si negociere in afacere

În cadrul capitolului se realizează o sinteză a principalelor responsabilităti ale omului de afaceri pe principalele etape de derulare a afacerii. Prezentarea sintetică a problematicii afacerilor în cadrul economiei concurentiale reprezintă cadrul informational ce subliniază necesitatea cunoasterii modului cum functionează mecanismele de bază ale comunicării si negocierii comerciale.

Alte referate despre: referate comunicare si negociere in afacere, comunicare si negociere in afacere, referat comunicare si negociere in afacere

Comunicatiile firmei

Comunicatiile firmei
Iată câteva accepţiuni ale conceptului de comunicare :
Comunicarea reprezintă o diversitate de comportamente, procese şi tehnologii prin care înţelesul este transmis sau derivat prin informaţii M. Agrabian (Psigologia Comunicării);
Comunicarea este un proces de emitere a unui mesaj şi de transmitere a acestuia într-o manieră codificată cu ajutorul unui canal către destinatar, în vederea receptării »- Vlăsceanu Mihaela (Dicţionar de Sociologie » ;

Alte referate despre: comunicatiile firmei, comunicarea firmei, comunicarea firmei prin intermediul marcii

Tipuri de comunicare la nivelul firmei

Tipuri de comunicare la nivelul firmei
Aptitudinile de comunicare sunt aptitudini care trebuie învăţate şi perfecţionate în permanenţă.Spre deosebire de alte tipuri de comunicare, comunicarea managerială prezintă o serie de particularităţi ce rezidă din scopul, obiectivele şi rolurile acestei comunicări.O astfel de comunicare are loc în cadrul unei structuri organizate şi în contextul unei culturi organizaţionale. Strategiile de co-municare adoptate de manager trebuie să asigure implementarea strategiei.În acest context comunicarea îndeplineste mai multe roluri.
Tipuri de comunicare la nivelul firmei

Alte referate despre: tipuri de comunicare la nivelul firmei, tipuri de comunicatii la nivelul firmei, referat tipuri de comunicare la nivelul firmei
Referate afisate : 18
Medie note: 8.23 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Filmele zilei
 
Linkuri utile
Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10 Bacalaureat 2012 Vezi subiectele examenului de Bacalaureat din 2012 Rezultate Bacalaureat 2012 Aici se vor afisa rezultatele examenului de Bacalaureat 2012
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.