Servicii oferite clientilor de firma

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta - In anul 1950 a avut loc orientarea pe client, ceea ce a insemnat concentrarea pe cerintele clientilor. Grija principala era de a identifica necesitatile si dorintele clientilor, astfel intreprinderile sa vina in intâmpinarea acestora la cel mai inalt grad de satisfacere a clientilor.Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta

Nivel: Facultate
Dimensiune: 29kb
Downloads: 11
Materia: Finante-Banci

Servicii bancare

Conţinutul tehnic, economic şi social al conceptului de calitate rezultă din caracterul complex şi dinamic al acestuia. Din definiţia calităţii rezultă că un produs sau serviciu, pentru a-şi îndeplini misiunea pentru care a fost creat, deci ca să aibă o anumită calitate, un grad de utilitate, trebuie să îndeplinească un complex de condiţii tehnico-funcţionale, economice, psihosenzoriale, ergonomice şi ecologice.

Alte referate despre: produse si servicii bancare, servicii bancare, serviciile bancare

Sistemul bancar din Romania

Structura sistemului bancar românesc înainte de 1990 era în mare parte similar cu cea a celorlalte economii din Europa Centrală si de Est, totuşi in anumite privinţe era mai rigidă şi a avut un rol pasiv în economie. Sistemul bancar românesc dinainte de reformă consta din Banca Naţională a României, care juca rolul atât de Bancă Centrală cât şi comercială şi din Băncile specializate pentru investiţii , comerţ exterior, agricultură şi economii.

Alte referate despre: management bancar, sistemul bancar, creditul bancar

Baza de date pentru gestionarea clientilor

Toate aceste probleme legate de clienţi şi legătura lor directă şi de neînlocuit cu societăţile comerciale, alături de baza de date aferentă clienţilor unei societaţi vor fi discutate în prezenta lucrare.

Alte referate despre: baze de date pentru gestionarea clientilor, baza de date pentru gestionarea clientilor unei societati comerciale, baza de date pentru gestionarea clientilor

Fidelizarea clientilor

Lucrul acestea a ridicat doua semne de intrebare:
- Oamenii de marketing din Romania inteleg oare cat de personala este comunicarea prin e-mail? - Este oare clientul atat de neinsemnat incat sa nu merite sa i se spuna pe nume? Pentru multi raspunsul este oarecum tardiv ... din pacate cele mai multe companii privesc newsletterul, periodic sau nu, ca un mod de a vinde mai mult si, mai mult, se pare ca acesti marketeri pun semnul de egalitate intre a-si face publicitate pe TV si a trimite un newsletter. Din pacate (iarasi…), aceasta politica este practicata de companiile multinationale de top.

Alte referate despre: fidelizarea clientilor, fidelizarea clientilor referat, fidelizare clienti

Serviciile bancare

Serviciile bancare
Atât pentru persoanele fizice, cât si pentru cele juridice, bãncile deschid, în evidenta lor, urmãtoarele tipuri de conturi:conturi curente (la vedere ), în lei si/sau în valutã, conturi în care titularii pot face operatiuni de încasãri si plãti curente;conturi de depozit (la termen), în lei si/sau în valutã, conturi în care depunerile se fac pentru un anumit termen, perioadã în care titularii nu pot efectua nici depuneri în cont, nici plãti din aceste conturi.

Alte referate despre: produse si servicii bancare referat, servicii bancare referat, promovarea produselor si serviciilor bancare la bcr

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta

Relatia dintre bancã si client a fost definitã prin lege. Aceasta se referã la îndatorirea bãncii de a avea grijã de client si la responsabilitatea bãncilor de a se asigura cã sistemul si tehnologia folositã protejeazã atât banca însãsi cât si propri clienti.

Alte referate despre: clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta, clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta referat, clientii unei banci si serviciile oferite de acestea

Intreprinzatorul, firma si mediul ambiant

Referat despre Intreprinzatorul, firma si mediul ambiant
Necesitatea abordării mediului ambiant pentru managementul firmei este dată de următoarele considerente:
1. luarea în considerare a evoluţiilor mediului ambiant reprezintă o condiţie fundamentală a satisfacerii, cantitative şi calitative, a unei anumite categorii de trebuinţe de către firmă;
2. pe baza cunoaşterii componentelor mediului ambiant şi a modului în care acestea influenţează activitatea firmei, se asigură elaborarea de strategii şi politici realiste, cu un grad ridicat de fundamentare ştiinţifică;
3. asigurarea resurselor de care firma are nevoie pentru funcţionarea şi dezvoltarea sa nu este posibilă, cantitativ şi calitativ, fără luarea în considerare a factorilor de mediu;
4. evoluţiile factorilor de mediu constituie o importantă premisă atât pentru asigurarea unor subsisteme organizatorice şi informaţionale eficace, cât şi pentru adoptarea şi aplicarea de decizii şi acţiuni ...

Alte referate despre: intreprinzatorul firma si mediul ambiant, referat despre intreprinzatorul firma si mediul ambiant, intreprinzatorul firma si mediul ambiant rezumat

Analiza si previziunea evolutiei serviciilor de transport

1.2.2 Corelatia intre rata somasului si populatia ocupata in serviciile de transport
Analiza intensitati legaturi intre rata somajului si populatiei ocupate in serviciile de transport se va realiza cu ajutorul coeficientilor corelatiei neparametrice .

Algoritmul de calul pentru coeficientul de corelatie Sparman.
Valoarea coeficientului Spearman evidentiaza o legatura directa si puternica intre rata somajului si populataia civila ocupata in serviciile de transport.Algoritmul de calcul pentru coeficientul de corelatie Kendall.

Previziunea implica o prognoza prealabila a operatiilor.
Ea asigura acoperirea programelor si influienteaza pozitiv derularea proceselor organizariei.

Alte referate despre: analiza si previziunea evolutiei serviciilor de transport in danemarca, analiza si statistica evolutiei serviciilor de transport in romania, analiza si previziunea evolutiei serviciilor de telecomunicatii

Serviciul diplomatic in Republica Moldova - eseu

Misiunile diplomatice ale R.M. sunt plasate in statele cu care se intretin relatii prietenesti si exista o colaborare in domeniile economic,comercial,politic.La 1 ianuarie 2002 R.M. avea 17 misiuni diplomatice in diverse state ale lumii(SUA ; Federatia Rusa ;Ucraiana ;Belarus ;Kazahstan ;Romania ;Bulgaria ;Ungaria ;Polonia ;Austria ;Germania ;Franta ;Belgia ;Italia ;Turcia ;Statul Israel si China), si patru reprezentante permamente pe linga organizatiile internationale (O.N.U.,Consiliul Europei, O.S.C.E.si pe linga organizatiile internationale de la Geneva.)

Alte referate despre: serviciul diplomatic al republicii moldova, serviciul diplomatic in republica moldova, serviciile diplomatice in republica moldova

Servicul datoriei externe la sfarsitul secolului XX

Servicul datoriei externe la sfarsitul secolului XX
In conceptia conducerii comuniste romanesti, ajungerea din urma a statelor avansate privea atat principalele tari capitaliste, cat si economiile mai dezvoltate din blocul comunist. Cursa industrializarii din perioada postbelica a fost justificata nu numai din punct de vedere ideologic, ci si al impunerii punctului de vedere national, in special in fata tarilor comuniste, dar si in general, in fata celorlate state ale lumii. Este, prin urmare, o ironie a sortii ca o parte din mostenirea comunista in Romania este reprezentata de efectele izolarii autoimpuse fata de suflul schimbarilor si al reformelor institutionale care au inceput sa se manifeste in tarile vecine dupa 1956.

Alte referate despre: servicul datoriei externe, ponderea datoriei externe in exportul de marfuri si servicii, politica externa a romaniei la sfarsitul secolului

Acte necesare pentru infiintarea unei firme

Se prezinta acordul coproprietarilor (daca acestia exista). Daca sediul este situat intr-un imobil cu destinatia locuinta (bloc), care intra sub incidenta Legii locuintelor nr. 114/1996, se realizeaza schimbarea destinatiei din locuinta in sediu social si, potrivit legii, este obligatoriu:

Alte referate despre: acte necesare pentru infiintarea unei firme, acte necesare pt infiintarea unei firme, actele necesare pentru infiintarea unei firme

Serviciile de curierat

Navigaţia prin satelit are ca rezultat livrări mai rapide şi mai eficiente, un nivel mult mai ridicat al serviciilor oferite clienţilor, servirea promptã a clienţilor prin trimiterea la aceştia a celui mai apropiat vehicul, îmbunătăţirea serviciilor şi eficienţei şoferilor prin urmãrirea mişcãrilor vehiculelor, îmbunătăţirea monitorizãrii indicatorilor de performanţã pentru aderarea la standardele companiei prin logarea tuturor mişcãrilor vehiculelor şi statutul raporturilor, posibilitatea de localizare a mărfurilor oriunde şi oricând prin intermediul legãturilor prin satelit.

Alte referate despre: piata serviciilor de curierat rapid, servicii de curierat, servicii de curierat rapid

Servicii Postale

Curierat rapid intern
PRIORIPOST este serviciul de curierat rapid intern al Postei Romane cu cea mai extinsa retea din tara care va permite expedierea de documente si marfuri.

Alte referate despre: servicii postale, exploatarea serviciilor postale, serviciile postale

Studiul pietei produselor si serviciilor in mass-media

•Trebuie sa existe o productivitate constante, piata sa nu cunoasca sincope;
•Realizarea si distribuirea la preturi convenabile; pretul mic asigura accesibilitatea produsului, vanzarea rapida si implicit, eliberarea pietei pentru produse noi;
•Produsele mass-media nu pot fi stocate(cu unele exceptii)stocareasi distribuirea lor tardiva le reduce valoarea si implicit, sansele de vanzare pe piata;
•Un factor esential in asigurarea succesului comercial al unui produs este consumatorul ,el are puterea sa decida daca:

Alte referate despre: studiul pietei produselor si serviciilor referat, studiul calitatii produselor si serviciilor, referat studiul calitatii produselor si serviciilor

O privire de ansamblu a integrarii serviciilor de Banking electronic

O privire de ansamblu a integrarii serviciilor de Banking electronic
Introdus pe piata romaneasca de marile banci internationale, "functionarul electronic" a ajuns sa faca parte din ofertele majoritatii bancilor autohtone.La inceput a fost electronic-banking-ul, a urmat Internet-banking-ul, iar de curand, in Romania a fost introdus serviciul de mobile-banking.
O privire de ansamblu a integrarii serviciilor de Banking electronic

Alte referate despre: o privire de ansamblu a integrarii serviciilor, notiuni generale privind contractul de prestari de servicii turistice, privire de ansamblu asupra lumii

Marketing - Cine suntem si ce oferim

Marketing - Cine suntem si ce oferim
Acest blazon pe care orice companie il poarta, stiut sau nestiut, spontan sau elaborat, seducator sau hidos, sintetizeaza tot ceea ce intr-o privire sau in cateva cuvinte ramane In memoria oamenilor despre acea companie. Marca este, asadar, semnul ei distinctiv, reprezentarea ei sumara, identitatea si renumele, stilul si reputatia firmei. De marca depind mirosul specific pe care il emana, increderea pe care o inspira publicului si, nu in ultimul rand, ranguI pe care piata i-1 acorda.

Alte referate despre: care sunt servicii suplimentare oferite de hotel, care sunt principiile marketingului, principiile marketingului sunt
Referate afisate : 17
Medie note: 8.25 / 10
Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles