Cercetarea de marketing in turism - elemente de baza

Trimis la data: 2010-08-22 Materia: Turism Nivel: Facultate Pagini: 7 Nota: / 10 Downloads: 0
Autor: Irina Popescu Dimensiune: 20kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui seminar: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Cercetarea de marketing cuprinde un ansamblu de tehnici si procedee specifice de culegere, analiza si prelucrare a datelor privind piata intreprinderii, cu scopul de a oferi un suport la adoptarea deciziilor si strategiilor de marketing.In functie de obiectivele pe care si le propun, studiile de piata pot fi clasificate astfel:cercetari preliminare, prin care se defineste problema de cercetat, se clarifica ipotezele de lucru si alte aspecte privitoare la cercetare;cercetarile descriptive, care urmaresc explicarea principalelor caracteristici ale pietei;
Referate similare: Nu exista seminarii similare

Este din ce in ce mai necesar ca prestatarii turistici sa masoare anumite variabile cheie intr-un mod regulat, continuu (zilnic, saptamanal, lunar). Spre exemplu: volumul vanzarilor, gradul de satisfactie al consumatorilor, gradul de ocupare a camerelor de hotel, caracteristici descriptive ale clientelei si altele. Informatiile culese in mod continuu isi vor gasi locul in baze de date constituite special pentru acest scop.

Pe de alta parte, exista o serie de probleme de marketing punctuale, la care se poate gasi raspunsul doar printr-o cercetare ad-hoc, relevanta pentru acea circumstanta particulara.Majoritatea programelor de cercetare de marketing sunt o mixtura de cercetare continua (in scopul descoperirii principalelor tendinte ale pietei) si ad-hoc (anchete periodice in scopul identificarii problemelor si oportunitatilor care apar).

Cercetarea cantitativa se refera, general vorbind, la acele studii carora le pot fi asociate estimari numerice. Ea se bazeaza pe chestionare structurate, fiecarui subiect anchetat adresandu-i-se acelasi set de intrebari. Cercetarea calitativa presupune utilizarea unor tehnici precum interviul in profunzime, focus grupul, metoda Delphi, testele psihologice etc.

Vorbim de cercetare primara atunci cand operatorul turistica culege datele direct de la purtatorii cererii, utilizand o seama de metode precum observarea, experimentul si ancheta de piata.
Cercetarea secundara presupune apelul la surse de informatii care au fost culese anterior de altii, adesea in alte scopuri decat cele legate de marketing, si care pot fi utilizate de firma in procesul de cercetare. Sursele de informatii secundare se gasesc fie in interiorul, fie in exteriorul firmei; acestea din urma pot fi gratuite sau cu plata.

Exista o tendinta crescanda ca marile firme de cercetare care realizeaza anchete pe o baza continua sa vanda spatiu in chestionare unor firme mici, care doresc sa afle raspunsul la cateva intrebari cheie privind piata lor. Prin acest serviciu, ele au acces la un esantion de subiecti cu reprezentativitate nationala si primesc nu doar simple raspunsuri, ci rapoarte detaliate privind rezultatele prelucrarii datelor. Acest tip de anchete se numesc "anchete omnibus", deoarece sunt potential deschise oricarei firme.

  • pag. 1
  • pag. 2
  • pag. 3
  • pag. 4
  • pag. 5
  • pag. 6
  • pag. 7

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles