Cercetari calitative

Trimis la data: 2010-08-29 Materia: Management Nivel: Facultate Pagini: 21 Nota: / 10 Downloads: 25
Autor: Mariana Nutu Dimensiune: 84kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui seminar: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Buna dimineata/ziua/seara. Sunt ..... de la firma X, o firma de cercetare de piata. Firma noastra organizeaza un studiu referitor la opiniile consumatorilor din Bucuresti cu privire la serviciile de telefonie mobila, la care ne-ar face placere sa participati si dumneavoastra. Raspunsurile dumneavoastra sunt confidentiale si vor fi folosite doar la prelucrarea statistica a datelor. Sunteti amabil(a) sa ne raspundeti la cateva intrebari?
Referate similare: Nu exista seminarii similare

I. OBIECTIVE CHESTIONAR
1.Determinarea factorilor socio-demografici ce caracterizeaza tipul de utilizatori de telefonie mobila.
2.Determinarea frecventei procesului de utilizare al serviciului de telefonie in general si in particular al telefoniei mobile..
3.Determinarea factorilor care duc la utilizarea serviciului de telefonie mobila in mai mare masura fata de telefonia fixa.

4.Determinarea caracteristicilor care evidentiaza calitatea serviciilor de telefonie mobila.
5.Stabilirea importantei fiecarui element din procesul de decizie.
6.Determinarea gradului de importanta a imaginii create de firma produsului pe care consumatorii (utilizatorii) il aleg.
7.Studierea influentei pretului asupra deciziei de cumparare.
8.Determinarea tendintei de incercare a noilor produse aparute pe piata serviciului de telefonie mobila.
9.Identificarea modalitatii de actiune atunci cand produsul preferat nu este disponibil in locul in care se gaseste consumatorul.
10.Identificarea locurilor in care se petrece de obicei procesul de consum.

11.Identificarea momentelor, a ocaziilor care conduc la utilizarea serviciului de telefonie mobila.
12.Determinarea criteriilor determinante in alegerea serviciilor de telefonie Zapp in raport cu celelalte companii concurente.
13.Determinarea masurii in care consumatorii se regasesc intr-o masura mai mica sau mai mare in ipostazele prezentate in reclame atunci cand utilizeaza serviciile Zapp.
14. Determinarea catorva din caracteristicile produsului la care se pot aduce imbunatatiri si sunt in masura sa sporeasca satisfactia consumatorilor.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles