Obiective de comunicare

Trimis la data: 2010-06-01 Materia: Comunicare Nivel: Facultate Pagini: 20 Nota: / 10 Downloads: 5
Autor: Ana Maria Ruca Dimensiune: 31kb Voturi: Tipul fisierelor: doc Acorda si tu o nota acestui seminar: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vezi mai multe detalii vezi mai putine detalii
Raporteaza o eroare
Pentru ca o campanie de relatii publice sa aiba efectele dorite, ea trebuie sa se bazeze pe niste obiective de comunicare. Acestea se stabilesc dupa ce s-a realizat o analiza a mediului / pietei si dupa ce au fost stabilite obiectivele de afaceri ale companiei.Obiectivele de comunicare raspund la intrebarea "Ce trebuie sa se obtina de la fiecare public pentru a indeplini scopul campaniei?". Ele se refera la o schimbare de comportament, atitudine, opinie sau informare referitoare la companie/ produs a publicului vizat de campanie.
Referate similare: Nu exista seminarii similare

Rolul obiectivelor de comunicare
Obiectivele de comunicare stau la baza tuturor activitatilor de relatii publice pe care le initiati in cadrul campaniei. Ele ofera:directia mersului campaniei si cadrul acesteia;instrumentele de evaluare finala a eficientei campaniei.

Tipuri de obiective de comunicare
Obiectivele de comunicare sunt de doua tipuri:obiective de notorietate/informare asupra companiei/produsului sau asupra campaniei. Acestea sunt cele mai comune si usor de obtinut, dar in acelasi timp sunt dificil de masurat .Exemplu: "Sa creasca gradul de informare asupra proiectelor Fundatiei X, cu 30%, in randul companiilor comerciale cu o cifra de afaceri peste medie, in urmatoarele sase luni"
obiective de motivare a unor atitudini si comportamente.

Ele sunt mai greu de atins, dar mai usor de cuantificat
Exemplu: "Sa se atraga sustinerea liderilor de opinie in promovarea proiectelor ministerului X in mass-media, pe parcursul urmatoarelor doua luni"

Sau: "Sa se atraga cu 50% mai multi vizitatori pe site-ul companiei X, in urmatoarea luna"Formularea obiectivelor.Obiectivele trebuie formulate clar si specific. De exemplu, in loc de a formula simplu "cresterea notoritatii", specificati si "obiectul" caruia trebuie ii cresca notorietatea, in randul carui public, cu cat trebuie sa creasca si in cat timp:

"Sa creasca cu 50% gradul de recunoastere a marcii ca singurul eveniment care raspunde nevoii de practica, in randul studentilor la facultati cu profil de comunicare si relatii publice, in urmatoarele doua luni"

Formulati obiectivele urmarind pasii enuntati in continuare:
1. Indicati intentia: incepeti cu "sa" si continuati cu verbul care descrie schimbarea dorita.
Iata cateva dintre aceste verbe: sa creasca, sa scada, sa mentina, sa informeze, sa educe, sa determine, sa atraga, sa motiveze, sa induca, sa asocieze, sa maximizeze, sa minimalizeze, sa provoace, etc.
2. Specificati rezultatul asteptat. Aici pot fi trei tipuri de rezultate: cele care tin de cunoastere (ex: informare, educare, recunoastere, diferentiere), motivatie (ex: sprijinire, incredere, loialitate) sau comportament (ex: participare, implicare, cumparare). Fiecare obiectiv trebuie sa fie centrat pe un singur tip de rezultat.

3. Enuntati gradul schimbarii dorite in termeni masurabili. Obiectivele trebuie sa fie cuntificabile si realiste. Fiecare obiectiv va permite in acest fel masurarea atingerii lui pe baza unor indicatori. Puteti folosi procente sau cifre pentru cuantificarea schimbarii dorite.
4. Fixati dead-line-ul pana la care obiectivul trebuie sa fie atins. Este indicat ca rezultatele sa fie obtinute succesiv, deci datele sa fie decalate in timp.

Nota explicativa
Referatele si lucrarile oferite de Referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.

Iti recomandam ca referatele pe care le downloadezi de pe site sa le utilizezi doar ca sursa de inspiratie sau ca resurse educationale pentru conceperea unui referat nou, propriu si original.

Referat.ro te invata cum sa faci o lucrare de nota 10!
Linkuri utile
Programeaza-te online la salonul favorit Descarca gratuit aplicatiile pentru iOS si Android Filmulete haioase Filme, poante si cele mai tari faze Jocuri Cele mai tari jocuri de pe net Referate scoala Resurse, lucrari, referate materiale pentru lucrari de nota 10
Toate imaginile, textele sau alte materiale prezentate pe site sunt proprietatea referat.ro fiind interzisa reproducerea integrala sau partiala a continutului acestui site pe alte siteuri sau in orice alta forma fara acordul scris al referat.ro. Va rugam sa consultati Termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Informati-va despre Politica de confidentialitate. Daca aveti intrebari sau sugestii care pot ajuta la dezvoltarea site-ului va rugam sa ne scrieti la adresa webmaster@referat.ro.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

Referat.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat politica de confidentialitate pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles