Studiu de caz - Diferentele dintre stilurile de conducere pot duce la neintelegeri care afecteaza activitatea organizatiei

2.Prezentarea metodelor si instrumentelor folosite
Pentru acest studiu de caz am folosit urmatoarele instrumente:Observatia, ca si metoda principala in aflarea majoritatii informatiilor despre organizatie;Interviul semistructurat, aplicat conducatorilor si angajatilor, prin care s-au obtinut informatii cu privire la organizatie, la ceea ce se intampla in cadrul ei precum si la relatiile care se gasesc in cadrul ei. Acesta s-a bazat pe discutii libere (convorbirea libera, spontana). Interviurile au fost:

Interviu pentru director
1.Cu ce se ocupa organizatia dumneavoastra?
2.Care este istoricul ei?
3.Care sunt atributiile societatii dumneavoastra?
4.Ce post ocupati in cadrul organizatiei?
5.Ce puteti spune despre relatia dintre dumneavoastra si subordonatii dumneavoastra? Ce credeti ca vor spune ei?

6.Cum comunicati cu ei? Cum credeti ca apreciaza ei acest lucru?
7.Credeti ca sunt motivati in ceea ce fac?
8.Ce parere aveti despre propriul dumneavoastra stil de conducere?
9.Au loc schimbari in cadrul organizatiei? Daca da, ce se intampla atunci?
10.Ce parere aveti despre dumneavoastra ca lider?
11.Cum stati cu programarea propriei munci?
12.Cum apreciati pozitia firmei dumneavoastra pe piata?

Interviu pentru angajati
1.Ce fel de relatie aveti cu seful dumneavoastra?
2.Cum comunicati cu el?
3.Cum apreciati organizatia din care faceti parte si munca pe care o prestati?
4.Ce parere aveti despre stilul sefului dumneavoastra?
5.Au loc schimbari in cadrul organizatiei? Daca da, ce se intampla atunci?
6.Ce parere aveti despre seful dumneavostra ca lider?
7.Credeti ca seful dumneavoastra este o persoana organizata?
8.Care credeti ca este pozitia pe piata a firmei in care lucrati?

Pentru diagnosticarea stilurilor de conducere am folosit scala LPC (Least preferred co - worker), construita de Fred Fiedler, care determina stilul de conducere orientat pe sarcina si stilul de conducere orientat pe relatii umane.Pentru a vedea ce tip de cultura organizationala se dezvolta in cadrul firmei observate, am aplicat chestionarul pentru identificarea tipului de cultura realizat de Charles Handy, cu cele patru clasificari: cultura de tip putere, cultura de tip rol, cultura de tip sarcina si cultura de tip persoana. Subiectii raspund intrebarilor luand in considerare doua situatii: propria organizatie in care isi desfasoara activitatea si organizatia in care si-ar dori a-si desfasura activitatea.