Analiza activitatii serviciilor turistice in cadrul hotelului

Lucrare de licenta despre Analiza activitatii serviciilor turistice in cadrul hotelului
Proportia populatiei neconsumatoare de servicii turistice difera foarte mult de la o perioada la alta, ea putand fi amplificata sau nu si de influenta conjugata a unor factori economici, sociali, psihologici precum gradul de urgenta a trebuintelor turistice, puterea de cumparare a populatiei, manifestarea anumitor aspiratii, preocupari etc.

Cererea turistica evolueaza in permanenta, dand nastere la noi manifestari, uneori strict individualizate, pentru care oferta turistica, mult mai rigida, nu asigura suficiente conditii de satisfacere.

Aceasta parte de cerere turistica careia, intr-o perioada data nu-i putem gasi o oferta echivalenta, reprezinta cererea fara piatta. In egala masura, poate sa existe si o oferta care nu va putea fi valorificata integral sau partial datorita insuficientei cererii solvabile, constituind asa-numita piata fara cerere.

Cererea turistica se manifesta diferentiat ca volum si structura, atat in timp, cat si in spatiu, in functie de formele de turism practicate, de destinatia calatorilor, durata sejurului, gradul de individualizare a preferintelor pentru servicii si marfuri s.a.m.d.

Analiza ei in functie de toti acesti factori a determinat pe unii cercetatori sa observe, nu fara temei, ca volumul valoric mediu al consumului de marfuri si servicii este mai mare in timpul calatoriilor si vacantelor decat in celelalte perioade obisnuite ale anului (adica valoarea medie a consumului zilnic al populatiei din localitatile de resedinta).

Lucrare de licenta despre Analiza activitatii serviciilor turistice in cadrul hotelului

Lucrare de licenta despre Analiza activitatii serviciilor turistice in cadrul hotelului
Cuprins

Introducere.......................2

Capitolul I Prezentarea unitatii hoteliere Europolis.................4
1.1 Descrierea Unitatii Hoteliere Europolis.........................4
1.2 Structura Hotelului.............................5
1.3 Organizarea si conducerea.......................6
1.4 Biroul financiar – contabil, Biroul de marketing.................8
1.5 Clientii Hotelului Europolis....................9
1.6 Concurenta Hotelului Europolis..................9
1.7 Oferta Hotelului Europolis......................11
1.8 Tarifele hotelului..............................14

Capitolul II Analiza principalilor indicatori ai circulatiei turistice........15
2.1 Analiza numarului turistilor....................15
2.2.Analiza numarului de innoptari..................17
2.3.Analiza indicatorului durata medie a sejurului...................18
2.4 Analiza gradului de ocupare.....................19

Capitolul III Activitatea turistica a hotelului europolis la nivelul judetului Dambovita..................21
3.1. Analiza ponderii turistilor din cadrul hotelului Europolis din totalul numarului de turisti din judetul Dambovita.................21
3.2. Analiza innoptarilor din cadrul hotelului Europolis din numarul de innoptari din judetul Dambovita..................23
3.3. Analiza indicatorului durata medie a sejurului din cadrul Hotelului Europolis din indidcatorul durata medie la nivel de Judetul Dambovita.........................24
3.4.Analiza indicatorului gradul de ocupare din cadrul Hotelului Europolis din indidcatorul gradul de ocupare la nivel de Judetul Dambovita........................26

Capitolul IV Previziunea privind evolutiei serviciilor in cadrul hotelului Europolis.............27
4.1 Metoda Lanturilor Markov.......................27
4.2 Metoda Sporului Mediu si Metoda Indicelui Mediu..............30
4.2.1Metoda Sporului Mediu.........................30
4.2.2 Metoda Indicelui Mediu.......................32
4.3 Metoda trendului liniar........................33

Concluzii........................36

Bibliografie.....................40

Anexe............................42